FAST BPO_採用ピッチ資料_20251209

「“できない” を “できた” に変える挑戦を、⼀緒に。」 FAST BPOで、"何者か"になれる

⽬次 01 事業概要 08 私たちのカルチャーを表すキーワード 02 私たちの価値観 09 募集ポジションと役割 03 展開サービス： Value Callとは？ 10 この会社で働くと得られるもの 04 数字で見るFAT BPO 11 メンバーのリアルな声 05 市場背景と当社の強み 12 働く仲間・チーム紹介 06 FAST BPOの組織カルチャー 13 求める人物像 07 働く環境・制度 14 応募〜入社までのプロセス 15 代表メッセージ

私たちは、顧客の“課題解決”に徹底的に寄り添う、 BPO‧営業⽀援のプロフェッショナル集団です。 「Value Call（バリューコール）」 という完全成功報酬型の通販業務サービスを展 開し、企業様の売上拡⼤に貢献している事業を ⾏なっています。 全国５か所 にコールセンターに有し、 通販‧保険‧オンライン診療など幅広い領域の 営業をサポートしています。

私たちの価値観 Mission コミュニケーションの⼒で、中⼩企業の悩みを解決し、 成⻑を加速させる。 Vision コミュニケーションが、まだ⾒ぬ「いいね！」を⽣み出し、 すべてのビジネスを輝かせる未来。 Value 顧客価値の追求 ‧ 挑戦と成⻑ ‧ 真摯な姿勢 〇 顧客視点を忘れず、期待を超える対応を⽬指す 〇⼈として、チームとして信頼される存在である 〇失敗を恐れず、⾃ら機会を創り出す

数字で見るFAT BPO 組織‧チームについて 従業員数 平均年齢 75名 29歳 （業務委託含まず） （20代〜30代が中⼼） 未経験⼊社割合 定着率 7割 92% 約 （直近1年） 年平均 130〜150% で成⻑中 ✓ Value Call ✓ インサイドセールス領域 を中⼼に⾼成⻑を実現 年商 “約3億円” 男⼥⽐ 男性 事業について 女性 2 ： 8 現在 2年後(⾒込み)

FAST BPOの組織カルチャー Culture 1 2 3 チームワーク抜群！「部活のような⼀体感」と「⾃由な挑戦」が共存 上司との距離が近く、裁量と⾃由をもって成⻑できる 未経験メンバーも活躍できる、実⼒重視の⾵⼟

FAST BPOの組織カルチャー 1 何事も⼀歩⽬から始まる、挑戦の⽇々！ 真剣に取り組みながらも、⼼から楽しめる瞬間がある！ 「勝ち負けだけじゃなく、過程そのものを楽しむ」スタイル★ 努力の中に笑いがあり、挑戦の中に喜びがあります！ 最初に躓くのはみんな一緒！ 同じ経験があるから、手を取り合う文化が自然に根付いています！ 2 仲間との距離の近さも魅⼒の⼀つ！ 安⼼して挑戦できる⽀援体制と環境！ 未経験でも問題なし！ 先輩社員が近くで学びを支えます！ 挑戦を尊重し、若手の成長を応援する社風です！ 業務の事から、雑談まで、カジュアルに話しかけられる雰囲気！

FAST BPOの組織カルチャー 3 若⼿‧未経験からのスタートが強みになるチーム 多くのメンバーが未経験からキャリアをスタート 正社員は20〜30代中⼼、⼥性が約8割 。 前職はアパレル‧飲⾷‧保育‧事務などさまざま。 ⼊社後は1on1やOJTで丁寧にサポート。「挑戦したい」を本気で応援する ⽂化です。 前職では“ただ指⽰を待つ”⽇々。でもここでは、”どうしたい？”って聞いてもらえる。 メンバーの声 「最初は不安でしたが、同じく未経験スタートの先輩たちが丁寧に教えてくれて安⼼ できました。 “ここにいていいんだ”って思える職場。チームっていいなと思える毎⽇です。

この会社で働くと得られるもの 「将来⾃分は、何者になるのか？」―その問いから始まるキャリア設計 「将来⾃分は、何者になるのか？」―その問いから始まるキャリア設計 「どんな⼈⽣を送りたいか？」から、⼀緒に考えるキャリア。 まずは、あなたに問いかけたい。 どんな⽣活を送りたいですか？ 将来、どんな夢や⽬標を叶えたいですか？ なぜ今、就職（転職）活動をしていますか？ 仕事を選ぶうえで、⼀番⼤事にしていることは何ですか

この会社で働くと得られるもの 「将来⾃分は、何者になるのか？」―その問いから始まるキャリア設計 1 ⾃分で選べるキャリアパス 「やりたい」を軸に描くキャリア⽀援。現場での経験を経て、マネジメント‧業務設計 ‧採⽤⽀援…未来の選択肢はあなた次第。 2 ⾃分の意志で伸ばせるスキル やらされるのではなく、“やりたいこと”に応じて学びを⽀援。 TMSや1on1⾯談を通じて、内発的な成⻑を応援します。 3 挑戦と裁量 失敗OK。やってみようにブレーキをかけない⽂化。⾃ら提案し、仕組みを変え、仲間と ⼀緒に動かしていく。 「変化を楽しむ⼈」には、ワクワクしかない環境です。 4 ⾃分らしさを⼤事にできる働き⽅ 柔軟な働き⽅‧フラットな組織‧安⼼して話せる⼈間関係。 “⾃分を偽らずに働ける”ことが、いちばんの強さになる。

メンバーのリアルな声 〜踏み出した“あのとき”が、今の⾃分をつくっている〜 Q. ⼊社前の不安 (Before)と今の実感 (After)は？ Before 前職と業種が異なり、パソコンを使った業務についていけるか 不安でした。 After 経験のある先輩⽅が、付き添って教えていただいているので ⽇々覚えること が増えています。 Before 向いている職種がわからず、パソコンやマルチスキルを⾝に着 けたいとい う理由で事務職を志望したが⾃分にやっていけるか 不安でした。 After 実践スタイルの様々な業務を通して、スキルはもちろんマイン ド⾯や⾃分の キャパシティなど含め⼈間的にも成⻑することが できました。 22歳/エステティシャン → BPOチームスタッフ 23歳∕新卒 →BPOチームリーダー

メンバーのリアルな声 〜踏み出した“あのとき”が、今の⾃分をつくっている〜 Q. ⼊社の決め⼿は？ ･「挑戦を歓迎する空気」と、「⼈の良さ」が決め⼿でした。 ･ ⾯接でも形式ばらず、私⾃⾝の話をじっくり聞いてくれて、 ･ 「この会社なら、安⼼してチャレンジできそう」と思えました。 29歳∕事務職 →BPOチームSV ‧ 服装やネイルの⾃由さと、募集内容に研修があると⾒て 安⼼できた。 22歳/エステティシャン → BPOチームスタッフ

働く仲間‧チーム紹介 Q 就職活動の際にどのような視点で会社を探していましたか？ 未経験でもスキルを⾝につけることができ、頑張りがしっかりと評価に反映さ れるところ、 あわせて⾃⾝の強みを活かすことができる場所を探していました。 「⼀緒に会社を創る」現場メンバー 長村舞羽 やりたいことの⼀歩⽬になる場所を探していました。 「⼿の届く範囲を幸せにできる、培った経験を未来を担う世代に繋いでいく」 ⼈⽣を通じて体現できるよう、この視点を⼤事にしています。 岡部稜平 Q 入社を決めた要因を 3つ聞かせてください 長村舞羽 ⼈と接してサポートしていくことにやり甲斐を感じることができる点や、 若⼿でも挑戦しやすい、意⾒が⾔いやすい⾵⼟に魅⼒を感じました。 あとは所属部署にもよりますが、髪⾊やネイルなどが⾃由なところ！ 個性を尊重してくれるところが決め⼿となり⼊社しました。 1、仕事として「やりたい事」「成したい事」の道筋を⾒出すため。 2、1に付随して、経験できる幅がとても広かったため。 3、装束が好きなので、服装が⾃由なのもポイント⾼めでした。 岡部稜平

働く仲間‧チーム紹介 Q チームメンバーとはどのようなコミュニケーションを図っていますか？ 業務の合間に対応についてのフィードバックをし、不明点をすぐ解消していくようにしたり、時には労わったり… 皆フラットに話しやすいと感じていただけるよう、こまめに声掛けをし緊張感をほぐすことを意識しています！ 長村舞羽 拠点がいくつかあるので、基本的にチャットベースで連携を取っています。slackではフリーダムにスタンプが作れるので 各々が好みのものを作成し、⽇々増えていく⼀⽅です。お気に⼊りは「マラカスダンシング⽝」です。 同拠点の⽅とは、業務の事はもちろん、学⽣みたいな雰囲気で盛り上がったりもします。 岡部 稜平 Q 仕事とプライベートとの両立はできていますか？ 長村舞羽 前職は残業もあり、不規則なシフト制。休⽇もお客様より要望があれば対応をする、となかなか脳がオフにならない事が 多く、プライベートの重視ができませんでした。現在のお仕事は緊急でない限りは連絡もなく、ある程度の業務を引き継 ぐことができるところがありがたいです。また、皆さん「次回出勤⽇に確認してね」と配慮のある連携をしてくださるの で、⼼置きなく休むことができるようになりました！美味しいごはん屋さんを休⽇に探すことが最近のマイブームです。 岡部 稜平 仕事の繁忙期はミチミチスケジュールですが、普段はシフト制で⾃分のスケジュールで休暇を獲得しています。 ⼈との関わりも、孤独な時間も、私事と公事を分け、どちらも⼤切にしています。 休⽇に散歩したり、星を眺めたり、変なもの作ってみたり、そういった時間が仕事をする活⼒になり 逆に、仕事で得た疲弊が、充実した暇を作り上げる、燃料になっているのかもしれません。

求める⼈物像 ⼈の役に⽴つことが好きな⽅ チームで協⼒しながら成果を出したい⽅ 今の⾃分を超えてみたい⽅ 正解がない状況でも考えながら進むのが好きな⽅ 未経験でも⼤丈夫！ “⼈柄と姿勢” を⼤切にした採⽤をしています。 ‧⼊社後の研修‧マニュアル‧サポート体制がしっかり ‧「まずやってみよう」と⾔える⾵⼟ ‧実際に、異業種から転職したメンバーが多数活躍中！

応募〜⼊社までのプロセス 気になる…から「⼀歩踏み出す」まで、私たちがしっかり伴⾛します。 1 書類選考 応募フォームまたは履歴書 で簡単エントリー 6 顧問面談 将来のビジョンを⼀緒に描 く機会として 2 カジュアル面談 「いきなり⾯接は不安…」 という⽅もまずはお話から 7 正式入社！ オンボーディング＆サポー ト体制あり 3 二次面接 対話重視。経験より“どん な⼈か”を⼤切にします 4 内定通知 通過‧不通過ともに誠実に ご連絡します 5 トライアル勤務 (1~3日) 実際の仕事やチームの雰囲 気を体験できます 〜 安⼼してご応募いただくために 〜 カジュアル⾯談OK！ 雰囲気を知りたい⽅、⼤歓迎です。 質問だけでもOK！

【最後に】代表メッセージ 「ここでなら、変われるかもしれない」 そう思ってもらえたら、嬉しいです。 起業した当初は、「社会貢献につながることがしたい」――そんな漠然とした想いからのスタートでした。 でも本当のところは、これまでお世話になった⽅々、迷惑をかけてしまった⽅々に対して、 何かしらのかたちで“恩返しがしたい”という想いが ⼼のどこかにありました。 何ができるかも、何をすべきかも⼿探りで、現場に⽴っては悩み、⽴ち⽌まり、また動き出す。そんな毎⽇。 でも、こ れまで出会ってきたたくさんの⽅々との関わりの中で、少しずつ視野が広がり、経験が積み重なり、そして⾃分⾃⾝ も成⻑することができまし た。 そして今、事業の⻭⾞が噛み合い始め、「⽬指すべき姿」が少しずつ⾔葉として形になってきました。 それは、挑戦の場をつくること。誰かの 「⼀歩⽬」を応援すること。少しずつでも前へ進めるチームと仕組みをつくること。完璧じゃなくてもいい。 完璧じゃなくていい。失敗も、悩み も、すべてが成⻑の糧になる。 挑戦の毎⽇を⾯⽩がりながら、⾛り続けていきたいと思っています。 そんな私たちの仲間になってくれる⽅を、⼼ からお待ちしています。 「未完成で、全⼒。それが、今のあなたの強さです。」 FAST BPO株式会社 代表 小林 潤一