【OFF-LINE】LINEサービスご紹介_2023

オフライン施策ご担当者様 特に、 ©eREAL Inc. All rights reserved 必見のソリューションです！

LINE IDの取得接点構築と継続的なコミュニケーション施策によって 単発で終わっていたオフライン接点でのコミュニケーションを継続させていきます。 これまで グループ会社であるフロンティアインターナショナルが国内外年間2,500件を超える大型イベントやPRプロジェクトなどの 設立当初から培ってきた、オフライン実績があるからこそ実現できるサービスです。 そのノウハウを生かしオフライン接点をきっかけとしたデータを取ることで、一定度の興味関心／高感度を持った方の囲い込みや、 成約率の向上、アクションデータの取得から活用が行えるLINEソリューションとなっております。 ©eREAL Inc. All rights reserved

こんなお悩みはございませんか？ CASE.1 CASE.2 CASE.3 ブースやイベントなどで 試乗/試飲/サンプルなどの 飲食店や競技場、小売店などの 新規申込み獲得を目的としたオフライン接点 購入/成約を目的としたオフライン接点 再来店/再来場を目的としたオフライン接点 例）カード会社A社 例）ディーラーA社 例）ショッピングモールA社 申込に繋がらなかった人とその後の接点がない 来店試乗後の検討度合いがわからない 店舗でカード登録したお客さま全員に 理由がわからないまま購入に繋がっていない 同じ配信をしているのでメルマガ解除が多い 例）ウォーターサーバーB社 例）エステB社 例）美容院B社 説明を聞いて去ってしまった後の 毎月クーポンを発行しているが、 大手予約サイトから予約したお客様への 興味度合いがわからない 売上がなかなか伸びない リピート促進ができていないので、広告費が膨らむ オフライン施策での接点以降、コミュニケーションが途切れてしまう… 売上まで至ったか分からない… そんな課題を抱えていませんか？ ©eREAL Inc. All rights reserved 2

課題解決をしないと・・・ ①費用対効果が可視化できない ②イベント接点で、興味を持ってもらった 温度感が高い状態の生活者に対してアプローチができない ③施策が一過性になってしまう 貴社マーケティング戦略において全体最適でオフライン施策の推進が難しい ©eREAL Inc. All rights reserved 3

課題解決ができると・・・ ①費用対効果が可視化できる ②イベント接点で、興味を持ってもらった 温度感が高い状態の生活者に対してアプローチができる ③施策が一過性にならない 全体最適化・シームレスな施策推進が可能になります！ ©eREAL Inc. All rights reserved 4

マーケティング上の課題整理 これまでの施策においては、オンライン・オフラインともに 相乗効果が出せていない。全体最適が出来ていない。という課題が存在しています。 ユーザー モチベーション ONLINE 広告 認知 理解/検討 各種広告配信（Search、Display RT…） 訪問/来店 購入/申込 アフィリエイトなど サービスサイトチャットbotなど 接客 再検討 購入/申込 既にオフライン上で体験してもらった ユーザーがどのくらい含まれているのか 受動的な接客のみで 継続的なコンタクトが取れない 分断 縦割りの弊害 OFFLINE 店舗or イベント 流通テナント/施設内イベント 販売スタッフの接客 離脱顧客を逃してしまい 機会損失なのでは・・・ 担当領域毎に、個別最適化されている課題が存在… ©eREAL Inc. All rights reserved 5

マーケティング上の課題整理 これまでの施策においては、オンライン・オフラインともに 相乗効果が出せていない。全体最適が出来ていない。という課題が存在しています。 ユーザー モチベーション ONLINE 広告 接客 認知 理解/検討 訪問/来店 各種広告配信（Search、Display RT…） アフィリエイトなど 購入/申込 分断 Cookiesレス問題 サービスサイトチャットbotなど 再検討 購入/申込 既にオフライン上で体験してもらった ユーザーがどのくらい含まれているのか 受動的な接客のみで 継続的なコンタクトが取れない 分断 縦割りの弊害 OFFLINE 店舗or イベント 流通テナント/施設内イベント 販売スタッフの接客 離脱顧客を逃してしまい 機会損失なのでは・・・ 更にCookieレス問題で、施策が分断される課題が存在…！ ©eREAL Inc. All rights reserved 6

OFF-LINEで解決！ “OFF-LINE”は、LINEプラットフォームを活用して分断を防ぎ、 施策連携を実現できるサービスです。オフライン施策を点で終わらせずに、線でつないでいきます。 ユーザー モチベーション ONLINE 広告 接客 認知 理解/検討 訪問/来店 各種広告配信（Search、Display RT…） アフィリエイトなど OFFLINE 流通テナント/施設内イベント 再検討 購入/申込 既にオフライン上で体験してもらった ユーザーがどのくらい含まれているのか サービスサイトチャットbotなど オフライン起点含む LINE IDの獲得 店舗or イベント 購入/申込 受動的な接客のみで 継続的なコンタクトが取れない LINE IDで1to1コミュニケーション 販売スタッフの接客 離脱顧客を逃してしまい 機会損失なのでは・・・ 弊社提供ソリューション “OFF-LINE” を活用することで 分断無く・シームレスな施策推進が可能に！ ©eREAL Inc. All rights reserved 7

弊社が目指したい世界観 オフライン/オンライン施策を通じて それぞれの生活者毎に最適なコミュニケーションを行い、施策の費用対効果を高めます！ オフライン施策 (例) 会員数を増やすため、イベントや 駅にブースを出展していたが、 その場では申込に繋がらない層が存在。 その後、アプローチができなく 申込に繋がっていなかった。 また1度申込みをした人のロイヤル化に苦戦していた。 生活者の 詳細なデータを オンオフの施策 に活用 オフライン 体験施策後 の引き上げ 強化！ 顧客との新たな コミュニケーション プラットフォームを 作り個別に訴求 申込後の LTV改善！ 施策の分断を解決後、売上増加を図ります！ ©eREAL Inc. All rights reserved 8

弊社のLINE公式アカウント運用支援の特徴 オフライン含む企画・設計・制作～分析まで 豊富なオフライン接客ノウハウを起点とした 一気通貫でご支援可能 オフライン接点でのユーザーID獲得 オフライン施策含め、LINE公式アカウントの新規設立に伴う 企画・設計、制作～分析を含む運用を一気通貫で対応可能です ユーザーとの接点方法と目的に合わせ、 課題解決に向けた機能のカスタマイズ開発 3つの活用パターンに分類した施策をご提供します およびプロデュースが可能です ©eREAL Inc. All rights reserved 9

機能ご紹介 貴社の課題・目的に応じてカスタマイズ ユーザー接点の拡大とコミュニケーションの最適化を実現 OMO推進 CRM統合 パーソナライズ 顧客満足 オンライン見積の申込導線や デジタル会員証やファンクラブを 診断コンテンツやアンケートを用いて 問い合わせを自動回答化 LINE上で画像解析 LINEに追加して簡単管理 一人ひとりに最適な情報を提供 ©eREAL Inc. All rights reserved 10

会社概要/沿革 会 社 名 株式会社イリアル（英文表記：eREAL Inc.） 所 在 地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目3番5号 立 2023年1月26日（2023年5月1日に会社名・役員変更） 設 NBF渋谷イースト 資 本 金 5,000万円（株式会社フロンティアインターナショナル 100％出資） 決 算 期 4月 員 代表取締役社長 取締役 取締役 役 瀧澤和幸 河村康宏 江口貴宣 従 業 員 数 16名 事 業 内 容 デジタルマーケティング支援事業 グループ会社 株式会社フロンティアインターナショナル（東証グロース） 株式会社フロンティアダイレクト 株式会社トリニティ ©eREAL Inc. All rights reserved 11

詳細や導入に関するご相談含め、 お気軽にお問い合わせくださいませ -本件に関するお問い合わせ先株式会社イリアル メディアプロデュース部 MAIL：[email protected] TEL：03-6820-0998 本書類内で使用している映像、画像などはあくまでプレゼンテーション用であり、 著作権など正式な使用許可を得ているものではありません。 本書類を許可なく複写したり、他の人に寄与・貸出することはご遠慮ください。 ©eREAL Inc. All rights reserved