会話型AI構築プラットフォーム「miibo」サービス説明資料
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March 10, 24
スライド概要
会話型AI構築プラットフォーム miiboの紹介スライドです。株式会社miiboや生成AI領域の「あるある」課題7選を紹介するとともに、「miibo」で解決できることが説明されています。
miiboガイド：https://daitoku0110.net/miibo/
miibo情報：https://daitoku0110.net/miibo-information/
人を尊重して話を聞かせていただく「アクティブリスニング」エバンジェリスト『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』著者赤羽雄二氏公認 Clubhouseで本は読んで終わりじゃない行動するためのもの『アクションリーディング』実践 仲間と一緒に成長できる「親子のクオリティタイム」「最速ロールプレイング」「A4メモ書き」などのグループ運営中 株式会社miiboのmiibo Designer 一般社団法人 遠隔健康医療相談適正推進機構 正会員 ・https://daitoku0110.wiki/ ・https://daitoku.site/ ・https://daitoku0110.jp/ ・https://daitoku0110.net/ ・https://daitoku0110.com/ ・https://www.daitoku0110.news/
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各ページのテキスト
会話型AI構築プラットフォーム
会社紹介 会社名 株式会社 miibo 代表取締役 功刀 雅士 事業内容 - 会話型AI構築プラットフォームmiiboの開発 - miiboの販売および運用支援 設立 2023年4月 本社所在地 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C コーポレートサイト https://miibo.co.jp/ サービスサイト https://miibo.jp/ © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AI領域の「あるある」課題 ７選
生成AIビジネス課題の「あるある」 生成AIの技術革新がもたらすのは 不可逆な変化 インターネット黎明期以上のインパクトが社会構造を変えようとしている © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 1. ハルシネーション等のリスクを懸念して「Go」が出ない 生成AIの「嘘」や「でっちあげ」等 アンコントローラブルさを 懸念し、一歩が踏み出せない。 数年後に大きな機会損失 (ex. インターネット・スマホ黎明期) © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 2. エンジニアを確保できない PoCであることも多く、 エンジニアリソースを張ることが難しい。 もしくは、専門スキルを持った エンジニアも少ない 目まぐるしい市場の変化についていけない © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 3. 成果が出たかよくわからず終了 話題性に乗り、PoCをした。 しかし、成果は出たのだろうか？ プレスリリースを打って終了してしまう。 現状は何も変わらない。 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 4. 運用コストがかかりすぎて、継続できない 運用にはAIの利用料金や メンテナンスエンジニアの 確保が必要。 猛烈なスピードで生まれる 新技術のキャッチアップも必要。 運用効率が悪いと継続は困難 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 5. 社内にAI人材が少なくて、プロジェクトリードができない 外注してAIプロダクトを作った。 しかし、活用やメンテナンスできる 人材がいない。社内に啓蒙もできない。 生成AIのポテンシャルを引き出せない © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 6. 改善サイクルが回せない AIプロダクトは作って終わりではない。 「改善」が必要。改善によってなくてはならな い存在になる。 作って終わりの想定で始めると 必ず失敗する。 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 7. ROIで議論しすぎる 生成AI黎明期、事例も少なく どの程度のROIをそのユースケースで 生み出せるかは不明。 机上で出せない結論で 止まって機会損失する。 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
生成AIビジネス課題の「あるある」 生成AIの技術革新がもたらすのは 不可逆な変化 スマートに課題を乗り越え、生成AIの恩恵をフルに享受しましょう © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
What is miibo？
miiboとは miiboを使えば一気に解決！ 会話型AI構築プラットフォーム 誰でも独自の会話型AI「プロダクト」を 構築~改善できるプラットフォーム。 miiboの対応領域 モデル 選択 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. 会話型AI 作成 公開・連携 運用・改善
miiboとは BaaS (Backend as a Service) LLM プロンプト としての ナレッジ 検索 ● ● miiboは会話型AIプロダクト開発に必要な要素技術を フルスタックで網羅 外部API 連携 会話型AI プロダクト UI 連携 会話 シナリオ これによりAI開発を効率化し社内エンジニアリソース を内製すべきコア技術に集中できる （※ 会話型AI版のFirebase） ログ 分析 ユーザーID 管理 パーソナ ライズ © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
miiboとは miiboで全て解決 リスクを心配して踏み出せない ▶ miiboでAIをコントローラブルに扱う エンジニアを確保できない ▶ エンジニアでなくてもAI開発ができる！ 成果が出たかわからず、続かない ▶ ログや分析機能を活用し、成果を定量測定 運用コストや新技術の追従ができない ▶ miiboの活用で大幅にコストダウン 社内にAI人材がいない ▶ 誰もがAIデベロッパーになれる 改善サイクルを回せない ▶ PDCAサイクルを高速に回せる 机上の議論から進まない ▶ miiboなら「手数」を増やせる © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
miiboとは 生成AIサービスの階層構造 ユーザー アプリケーション AIサービス❶ AIサービス❷ AIサービス❸ AIサービス❹ etc… LLMモデル GPT-3.5 / GPT-4 (OpenAI) Azure OpenAI (Microsoft) PaLM (Google) Llama (Meta) etc… インフラ基盤 AWS / GCP / Azure ハードウェア GPU (NVIDIA) / TPU (Google) © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. etc… etc…
miiboとは miiboのポジションイメージ ユーザー アプリケーション AIサービス❶ AIサービス❷ AIサービス❸ AIサービス❹ etc… 追加知識用 DB LLM選択 / プロンプト / 会話設計 / 専用DB構築 / API連携 etc… LLMモデル GPT-3.5 / GPT-4 (OpenAI) Azure OpenAI (Microsoft) PaLM (Google) インフラ基盤 AWS / GCP / Azure ハードウェア GPU (NVIDIA) / TPU (Google) © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. Llama (Meta) etc… etc… etc…
miiboとは Connect Everything GPT-3.5 アシスタント アプリ GPT-4 Other LLM Slack 外部API Gmail iPaaS Google Drive Webチャット デジタル ヒューマン ロボット 社内API Notion etc… © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
CASE STUDY 活用事例
活用事例 miiboの実績 累計 アカウント数 2万 上場企業 行政 導入 導入 地方 自治体 導入 etc… © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
miiboのユースケース © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
AI × 人によるmiibo問い合わせ対応フロー Point! ● カスタマーサポート用AI（on サービスサイト）と社内アシスタントAI（on 社内Slack） 2つのエージェントを連携し、多数発生している問い合わせ対応の業務効率化を実現 ● 徐々にカスタマーサポートの回答可能範囲が拡大していくフィードバックループ構造 ● miibo社員はSlack上でコミュニケーションを行うだけ note
05 AI × 人によるmiibo問い合わせ対応フロー 詳細説明スライド note
miiboとは AIが活用されているユースケース カスタマー サポート AI アシスタント 観光案内 インタビュー 業務 効率化 エンターテ イメント コンサル ティング レコメンド コンシェル ジュ etc… © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
miiboとは miiboの利用用途 自社の 業務効率化 自社の プロダクト 強化 自社向けの活用 AIの 受託開発 AIの コンサル ティング AIによる DX支援 対顧客ビジネスへの活用 etc… © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
miibo機能数 約 30 カテゴリ （詳細機能：約 100 機能） © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
参考資料 実用的なAIを創るための「溶けこむAI」 AIは、大量の学習データを元に形成された『知能』を持っている。 『知能』に役割や目的を遂行させるには、『知識』が必要。 知能 知識 共感 個性 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. 『知識』があっても人により添えないとなじまない。『共感』が必要。 『知能』『知識』『共感』を持ったAIが さらに『個性』を持つと、人との心理的距離が縮まり、 人の生活や仕事に「溶けこむ」ことができる。
会話型AIプロダクトを開発するための汎用的な機能群 知能 LLM ナレッジデータストア データソース (Web検索) ルールベース 会話シナリオ データコネクター 検索クエリー生成 ステート ユーザー識別 クイックリプライ Webhook クイックリプライ ダイナミックオプション 口調の設定 ボイスの設定 起動時 / エラー時の文言 アバター連携 デジタルヒューマン連携 LINE / Slack連携 API連携 知識 共感 個性 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. サイト埋め込み
機能 特に人気の機能 独自 プロンプト 多様な データ連携 どこでも 公開 デバッグ 機能 miiboだからできる 高度なプロンプト実装 ありとあらゆる データと連携する あらゆるプロダクトに組み 込める PDCAを強力に回し AIの精度を改善 レコメンド, ハルシネーション防止, パーソナライズ, 時系列処理, クイックリプライ デフォルト提供のベクトルDB, 外部APIやDBとの手軽な接続, ユーザーID連携, データ抽出 デフォルト提供のWebチャット, ボイスボット, AIアバター, LINE, Slack, etc… 会話ログレポート, ハルシネーション検知, 解決度予測, AIによる改善レポート © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
参考資料 会話ログ 管理者側でユーザーとAIの会話ログデータを把握可能 ※匿名収集データ © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
参考資料 会話ログの新機能 miibo AIが出力した回答の信頼度を、別のAIが自動で分析してログに記録 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
参考資料 会話ログの新機能 また回答に使われた参照知識を検索スコア付きで確認することが可能に © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
参考資料 miiboのAI開発を体系的に解説 miiboではじめる会話型AI開発 (無料) https://zenn.dev/makunugi/books/c5b3307e39dde3 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
Pricing 料金プラン
料金プラン ※詳細はこちら \ まずはこちら！/ \ 趣味で / 楽しみたい方 \ どなたにも おすすめ / \ リッチに / 使い込む方 \ 企業で / 本格的に使う方 エンタープライズ トライアル ホビー スタンダード プレミアム 月額 ※税込 (年契時の月額) ¥0 ¥2,800 ¥9,800 ¥32,000 (¥2,500) (¥8,250) (¥29,000) AI作成数 ~2 ~2 ~5 ~15 25~ 会話 クレジット 1000 8000 30,000 100,000 300,000 ~ - 管理者招待可 個人のGPT API利用可 請求書払い可 miiboマーク非表示可 柔軟にカスタマイズ 特徴 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved. - ※要お問い合わせ ¥98,000~
料金プラン マンツーマンサポート ※詳細はこちら ※応募状況によっては、すぐにお受けできない場合がございます 月額 ※税別 特徴 ライトプラン ¥150,000 / mo miiboを活用して、会話AIを導入できるように伴走します。 レギュラー プラン ¥250,000 / mo miiboを最適に活用して、 会話AIを本格構築できるように伴走します。 技術アドバイザー プラン ¥450,000 / mo miiboのみならず、会話AI領域の技術をビジネスに活用するための 技術アドバイスを実施します。 個別開発 相談 応相談 miiboを利用した会話型AIプロダクトの 個別開発も実施しています。 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
料金プラン miibo partner miiboを利用した会話型AI構築を行っている公式のパートナー様も多数。 案件に応じたご紹介が可能です。 © 2024 miibo INC. All Rights Reserved.
会話型AI構築プラットフォーム まずは無料トライアル！ https://miibo.jp