LDKプロジェクト Culture Deck

Culture
Deck
2024/6


vol.0

経営理念 わたしたちは、宿という空間を通して、 人生に綴られる 「わたしたちのサービスひとつで、 ひとときをつくる 宿泊という時間と体験を提供しています。 旅の思い出は最高にも、期待外れにもなり得る」 外国人旅行者が運営のミスで民泊施設に入れない光景を見て、 代表が感じたこの思いから、 わたしたちは民泊業界のニュースタンダードになることを目指しています。 民泊運営のプロとして、「また泊まりたい」と思ってもらえる施設をつくりたい。 設備やサービス、インテリア、清掃にいたるまで、 手を抜かず、心をこめる。そうすることで お客様の「人生」 という物語の1ページになるような 思い出に残る時間と体験を提供したい。 人生に綴られるひとときをつくる。 それこそが、LDKプロジェクトの使命です。

目次 本資料はLDKプロジェクトに関心を頂いた方へ対し、 Chapter 1 会社概要 Chapter 2 事業内容 Chapter 3 働く環境 Chapter 4 採用情報 弊社の会社概要・事業・価値観をお伝えし、 企業文化を知って頂くことを目的としています。

Chapter 1 会社概要

会社概要 日本の民泊を、ホテルや旅館と 同レベルの地位まで押し上げる。 LDK プロジェクトは、大阪を中心とした都市型民泊施設と、 リゾート型貸別荘施設を展開する 民泊運営のプロフェッショナル集団です。 社名 株式会社LDKプロジェクト 創業日 2014年 2月 3日 所在地 ＜本社＞大阪府大阪市中央区松屋町住吉6-26 eninal MACCHAMACHI 2F <大阪事業所> 大阪府大阪市西成区松1-5-3-101 代表者 生田博之

MISSION 宿泊の選択肢を拡大し、 日本の魅力をもっと世界に伝える わたしたちは、宿泊を「お客様の時間をお預かりして、快適で価値のある空間とサ ービスを提供すること」だと定義しています。一般的に、年間旅行回数は2-3回と言 われています。そのような貴重な時間を費やしたいと思っていただける場所であり 続けたい。そのためにわたしたちは、より快適で、より価値のある、そして日本の 魅力がもっと伝わるような宿泊を提供し続けます。

わたしたちが描く未来 VISION 2030年までに ファンであふれる日本一の 民泊事業者になる ここ数年で、「民泊」という言葉は知名度を大きく伸ばしました。一方で、ま だ宿泊・滞在の選択肢として「当たり前」になっているとは言えません。 「民泊でいい。」ではなく、「民泊がいい。」もっというと「ここの民泊がい い！」と言ってもらえる施設やサービスであることを目指します。

会社概要 滞在先に選ばれる 施設づくりを 従来の「安かろう悪かろう」の民泊イメージを変え、 ホテルや旅館と並ぶ「滞在先に選ばれる施設づくり」を 民泊で実現することで、 旅行者にとっての宿泊の選択肢の拡大、そして 日本の魅力がより世界に伝わるような 滞在体験を提供しています。

HISTORY 2022年12月 2020年1月 プライベートサウナ付貸別荘 IZA近江舞子オープン 大阪市内の施設数６０施設突破 2014年2月 創業 現在 構築中の施設を含め 2022年7月 アウトドアサウナ事業 「IZA SAUNA」の開始 2019年1月 約100施設を運営管理 2023年12月 都心型宿泊施設eni. オープン 民泊清掃業務内製化の開始 2017年２月 民泊事業開始 2020年2月 民泊施設を活かしたレンタルスペース、 ハウススタジオ事業の開始 2024年5月 事業拡大と新たなビジョン「2030年構想」 達成のため会社のリブランディング 本社の移転

Chapter 2 事業内容

事業内容 高単価・高稼動を実現する 民泊運営代行サービス 立ち上げ〜 運営まで サポート 地域特性に 合わせた プランニング 自社スタッフに よる清掃・維持 管理

LDK PROJECTの強み 民泊施設の立ち上げから 運営まで、一気通貫体制 各分野のプロフェッショナルによるワンストップ体制 集合住宅や一軒家、別荘を民泊として運用していくための施設運営代行サービスを提供して います。施設立ち上げサポートから、運営・清掃管理までワンストップで任せることができ る民泊運営のプロフェッショナルとして、現在まで約100施設を管理しこれまで多くの民泊施 設づくりに携わってきました。 高単価、高稼動を実現 私たちは多くの民泊事業者が撤退に追い込まれたコロナ渦という超閑散期を乗り越えた実績 があります。蓄積されたノウハウによって、高単価・高稼働を実現できる「選ばれる民泊施 設」の作り方を熟知しており、民泊収益改善のお手伝いをすることができます。

LDK PROJECTの強み 堅実な成長を続け、2023年度期は 売上規模 5 億円に 売上 施設総数 5億円 100 施設 都市型民泊 リゾート系施設オフ シーズン期の 運営開始 稼働率 eni.ブランド施設 90 %越え

オーナー様の声 弊社に民泊運営を依頼されたオーナー様から頂いたご感想を紹介しています。 ご相談前に悩んでいたことは何ですか？ 依頼前に悩んでいたことは何ですか？ 依頼前に悩んでいたことは何ですか？ 民泊に挑戦するのは今回初めてでした。コミュニティ内でいろ いろな情報収集はしたものの、民泊業者さんもいろんな方々が いるので、「どういった業者さんにお願いしたらいいんだろ う？」「ちゃんと管理してくれるのだろうか...。」と、最初は 不安だらけでした。 LDKさんには屋上サウナの運営のお話をいただき、サウナと民 泊どちらも1つの窓口でお願いした方が連携もしやすいと思っ たので、悩みがあったからご依頼を、というわけではなかった ですね。ただ強いていうなら、以前の会社さんの清掃クオリテ ィは少し改善してほしいと思っていました。 私の場合は自分でゲストのやり取りなどもやってみた後、代行 業者さんにも何社かお願いしてみたりしました。メッセージの 内容など見ていたので、以前お願いしていた代行業者さんは、 ゲストに対する返答が素人の私から見ても少し雑だなと思って いました。 依頼の決め手は何ですか？頼んでよかったポイ ントは何ですか？ 依頼の決め手は何ですか？頼んでよかったポイ ントは何ですか？ 依頼の決め手は何ですか？頼んでよかったポイ ントは何ですか？ コミュニティ主催者のご紹介があったので、心強かったです。 また、特徴のあるデザインや「都市型民泊」という表現が面白 いなと思いました。ご依頼してからも、委託中施設や新規案件 について自分では考えつかないアイデアをどんどん提案してい ただけているので、本当に頼りにしています。 ゲストへのフォローが綿密だと感じています。トラブルがあっ た際のフォロー、改善や提案も迅速にしていただけてありがた いです。しかも今の清掃スタッフさんのクオリティが大満足で す！ゲストの動線を踏まえてきっちり丁寧にキレイにしていた だけています。 最初のご提案時点で、ゲストとオーナー、LDKさんにとって一 番やりやすいように、二度手間にならないようにといった運営 方法の提案をしてくれました。実際運営が開始してからは、ト ラブルが発生した際など、私の意向やゲストの気持ちをうまく 汲み取ってやり取りしていただいているなと感じています。 どんな人に弊社をお勧めしたいですか？ どんな人に弊社をお勧めしたいですか？ どんな人に弊社をお勧めしたいですか？ 私のような素人はもちろん、ご経験のある方でもお勧めなので はないでしょうか。LDKさんの取り組みを拝見していると、い つも先を先を見据えた挑戦をされていると感じます。いろんな 先手を講じてくださるLDKさんに学び、頼りにできることはた くさんあるなと思っています。 自社ビル内で民泊、サウナを構えつつ、自宅もビル内にあるた め私自身も必要があれば積極的に対応させていただいていま す。LDKプロジェクトさんと共にゲストさんのためにできるこ とを、いろいろ共有しあって一緒に築き上げていく、といった スタンスを望まれるような方などおすすめかもしれません。 代行に丸投げしてたけど、対応があんまりよくないな、どうし ようかなと思う方にはおすすめだと思います。また、独自にサ イトや集客ができるので、無茶して入れにいくのではなく、質 の良い予約を取ってもらえるのかなと思います。質の良い運 営、というのを気にされる方にいいのではと思います！

メディア掲載 これまで20以上のメディアでご紹介いただきました。 弊社が運営する民泊施設は、これまで数々のメディアで紹介されており、施設の品質とサービスを評価いただいております。

民泊ブランド展開 ターゲットに合わせた民泊ブランド展開 LDKプロジェクトでは民泊施設をグレードや形態でブランド化しています。そうすることで一度宿泊したお客様に覚えてもらい「また泊まりた い」「違う施設にも行ってみたい」など長期的なファン化を目指すことができます。民泊事業への参入を検討している投資家・オーナー様の予 算に合わせて、ブランディングに沿った施設づくりを行います。 プライベートサウナ付貸別荘施設ブランド インバウンド向け都心型民泊施設ブランド

BRAND 1 “
プライベートサウナ付貸別荘
” プライベートサウナ付貸別荘施設ブランドのご紹介

IZA プライベートサウナ付貸別荘施設ブランド Concept ⾃慢したくなる、特別な貸別荘体験 ⾃然に、触れる。 時間を、忘れる。 サウナで、整う。 「みんな」を楽しむあなたの、プライベートリゾート。

BRAND 2 “
都⼼でのひとときを、みんなで楽しむ場所
” インバウンド向け都心型民泊施設ブランドのご紹介

eni. インバウンド向け都心型民泊施設ブランド Concept みんな、えになる。 あそび⼼のある空間。 楽しむみんなの笑顔と、 つながりを⽣むおもてなし。 絵になる、笑になる、縁になる。 みんな、えになる。

これからのブランド展開予定 ブランド運用開始 第三の新規ブランド立ち上げ中 プライベートサウナ付貸別荘施設ブランド インバウンド向け都心型民泊施設ブランド 和の魅力を現代風に楽しめる滞在施設ブランド 解決する課題 解決する課題 解決する課題 オーナー様 地方の遊休不動産の活用に困っている オーナー様 都市の遊休不動産の活用に困っている ゲスト様 毎年安心して泊まれる ゲスト様 目標 年間稼働率 75 %以上 リピート率 10 %以上 おしゃれできれい、安心、快適な 施設に泊まりたい 目標 年間稼働率 75 %以上 高評価 90%以上 オーナー様 差別化された施設を持ちたい ゲスト様 日本の文化を楽しめる宿に泊まりたい

Chapter 3 働く環境

わたしたちが描く未来 “ 2030年構想 ” 日本一の民泊事業者へ。 「常に新しいことに挑戦していて、見ているだけでワクワクする」 顧客シェア の増加 体験型サービスの販売 食事提供 事業領域 拡大 飲食事業 空きビル収益化提案 施設数の 増加 情報発信の強化 オーナー集客の強化 単価・ 稼働率の 増加 ブランド運営 リピーター増加施策 SNS発信の強化 売上高 50 億円 「新しい施設を企画から運営まで安心して任せられる」 「日本の素晴らしさを体感できた。また泊まりに行きたい」 施設数 目標としている売上・施設数達成はもちろん、 500 施設 取引先様・オーナー様・滞在に訪れるゲスト様、 皆様からそんな声が溢れている。 売上高 ８億円 それこそが、わたしたちが描く2030年の姿です。 民泊事業開始 現在 2030年構想 2017年 2024年 2030年

働くメンバー 民泊の未来を本気で信じ、快適で価値のあるサービスをつくるプロフェッショナルが集まっています。 代表取締役 生田 博之 「 民泊、やべえな。」 「あともう１つ、できることを。」 少し前まで、民泊って汚い・寝るだけ・安いこんなイメージ いつもそう考えて、自分のできる最大限を考えたり周りに がメインだったと思うんです。僕はこの民泊のイメージを取 助けを求めまくっています。かけてもいい迷惑だと思って っ払い、いい意味でゲストの期待をどんどん裏切りたいと思 いるので(笑)最後まで諦めず目の前の方にできることを考 ってます。安心安全やきちんと公認の施設であることは勿 える。それで自然と力がついてきた気がします。外国人や 論、ゲストが満足するようなリゾートホテル並みのデザイン 日本人、国や文化の違いはありますが、１人の人としてど 性や設備、これに加え価格帯もビジネスホテル並みでコスパ んな感情を抱いてるのだろう。いつもたくさんの想像力を にも重視する。「民泊でいいや」から「民泊がいい」に変え 働かせて形にしています。それをいつも楽しんでます！ ていきます。 インテリアコーディネート 「 おもしろい会社 」 濱田 敦子 運営管理・顧客対応 川村 恵里奈 マーケティング 「 心に残る素晴らしい体験 」 こんなに仕事が楽しくていいのかな、時々こんな風に感じ 選択肢がたくさんある中から、LDKプロジェクトの施設を ます。LDKプロジェクトを一言で表すなら、「おもしろい 選んでくれてありがとう！そんな感謝の気持ちがギュッと 会社」。サウナ付きの貸別荘やサウナの運営、数年前では 詰まった施設は、完成するまでに携わった仲間の想いで溢 想像もつきませんでした。初めてチャレンジすることも、 れています。 足を使って、手に触れて、考え、感じる。その過程をひと 訪れるゲストが私達の想いを感じ、笑顔になり心に残る素 つひとつ楽しむことで自分のモノになっていく感覚があり 晴らしい体験を提供できるよう全力で挑戦していきます！ ます。楽しむのも成長するのも自分次第。様々な場面でみ んなで相談しながら進んでいく会社だと思います。 久保田功一

働くメンバー 民泊の未来を本気で信じ、快適で価値のあるサービスをつくるプロフェッショナルが集まっています。 新規事業開発 青山剛丸 清掃管理 宮﨑健 「 まずは自分自身がワクワクしながら 」 運営管理・顧客対応 「 施設のファンになってもらうために。 」 私は、ゲストにもオーナー様にもワクワクしていただける施 滋賀エリア貸別荘の運営管理を担当しております。 設づくりを心がけています。思うように進まないこともある ご宿泊いただいたお客様に「また来たいな」と思って頂け 中、想像力を働かせながら案を出しあい、解決したときには る宿泊施設を目指しております。チェックアウトの時に 満足感があります。さらに、苦労して完成させた施設を見た 「よかったです！また来ます」というお客様からの一言が オーナー様やゲストの笑顔は何よりの楽しみです。大変な作 嬉しくて、今日も頑張ろう！と力をいただいてます。施設 業もありますが、まずは自分自身がワクワクしながら、取り を綺麗に保ってくれている清掃スタッフさんや社員みんな 組んでいます。 と共に、これからも喜んでいただける貸別荘を運営できる 「 1人1人を丁寧に育てる 」 中嶋仁美 清掃管理 ように頑張ります。 「 キレイにして喜んでもらいたい！」 大阪施設全体の清掃管理をしています。まだまだ私自身が 滋賀エリア貸別荘の清掃管理担当です。 経験を積まないといけない身であること、業界全体が人手 私は清掃が好きで、特にベッドメイキングが１秒でも早く 不足で色々な試行錯誤があること、様々なチャレンジがあ できたら達成感を感じます！ほかの清掃スタッフさんへの ります。ただ、1人1人と少しずつですが日々確実に、真面 フィードバックをしたりるすのは私にとって少しチャレン 目に頑張ってくれているスタッフさんが集められている、 ジングなことですが、前向きな方たちが集まるこの職場 と感じています。なので私自身もまだまだ頑張って、ゲス で、私も前向きな発言で他のスタッフさんにも頑張っても ト様に喜んでいただける施設を提供し続けていきたいと思 らえるように気を付けています。 っています。 中村美沙

働くメンバー 民泊の未来を本気で信じ、快適で価値のあるサービスをつくるプロフェッショナルが集まっています。 運営管理補助・事務 「 柔軟な環境で自分ができることを 」 広報物や図面の作成、インテリアの手配を主に担当してい 定、手配を進めたり、事務関係のお仕事もさせていただいて ます。入社してすぐ貸別荘やグランピングに試泊させてい います。子育てを優先した柔軟なスケジュール調整をしても ただけたので、早速自社の素敵な体験を味わうことができ らいつつ、幅広く業務に関わらせて頂いているので、これか ました。これからももっと、作り手として関わった人たち らも率先してゲスト様、オーナー様、社内へお役立ちしてい やご宿泊されるゲスト様の想いを知って、施設の魅力を発 きたいです！ 信出来たらなと思います。 梅原千尋 「 良いフィードバックこそ発信する！ 」 私はゲスト様とのメッセージや電話対応、レビュー管理な どをしています。国に関わらず色々なゲスト様がいらっし ゃるな、と日々感じていて、様々なトラブルに遭遇する時 もありますが、社内の皆や現場の方に知恵や力をお借りし て日々解決に努めています。レビューは嬉しいお言葉があ ると社内や清掃スタッフさんにも共有して、日々の励まし 宮本碧里 「 もっと自分で味わって、届けたい 」 前職のインテリア系のお仕事経験を活かして施設の備品選 卯木幸恵 顧客対応・レビュー管理 広報・インテリア にしていただくようにしています！

LDK VALUES わたしたちが大切にする、13の行動指針

LDK VALUES “ちゃんとする” 13ヶ条 1 仕事を楽しもう 8 チャレンジ精神をもって取り組もう 2 笑顔になる挨拶をしよう 9 自己成長することで社会に貢献しよう 3 敬意をもって考えを伝えよう 10 感謝の気持ちをもった言動をしよう 4 主体性をもって仕事をやりきろう 11 真面目に遊ぼう 5 想像力を働かせて周りのために動こう 12 成りたい自分を想い描こう 6 スピード感をもって行動しよう 13 人に誇れる自分になろう 7 悩んだら即相談しよう LDKプロジェクトのメンバーは、業務に励む際に守るべき13ヶ条の行動指針を掲げています。これに基づき、日々の業 務に取り組み、チーム全体で高い目標達成と顧客満足の向上を目指しています。

LDK Workstyles 仕事の時間も「人生に綴られるひととき」 私たちの職場では、仕事が単なる義務や作業ではなく、個々の成長や充実感を感じる 大切な時間と考えています。メンバー一人ひとりが自分の価値を発揮し、人生の一部 としての仕事に誇りとやりがいを見出せるような環境づくりを大切にしています。 自由な働き方 私たちは、メンバーの個性とライフスタイルを尊重し、柔軟な働き方を推奨していま す。シフト制やフレックスタイム制を導入し、働きやすい環境を提供します。 「まずやってみる」精神の尊重 「まずやってみる」精神を尊重しています。新しいアイデアやプロジェクトには積極的に取り組み、失敗を恐れずに前進 することで、柔軟性を持ってオーナー様・ゲスト様のニーズに応えることが可能となっています。

働く環境・福利厚生 LDKプロジェクトでは、メンバー一人ひとりが働きやすい環境を整え、多様な福利厚生を提供しています。 柔軟な勤務体系や充実したサポート体制で、メンバーの成長を支援します。 定時またはフレックスタイム制 賞与制度 完全週休２日制(シフト) 副業可 服装、髪型自由 通勤交通費手当（上限有） ワークスタイルサポート 社会保険・労働保険完備 社食制度 スタッフ紹介報酬制度 貸別荘社員割引 特別休暇制度 冠婚葬祭・育児休暇など 書籍購入支援

LDKプロジェクトのカルチャー サ旅を兼ねた 自社貸別荘社員旅行 新しいアイデアを気軽に出し合う おもしろ会議 社長の筋肉メシでメンバー交流 自炊ランチ会 新規立ち上げ施設の 試泊体験会

LDKプロジェクトのカルチャー メンバーインタビュー ❶ LDKプロジェクトを一言で言うと？ みんな真面目 柔軟・挑戦 挑戦をさせてくれる雰囲気がある、自身の考えを を実践させてくれる場所。「思いついたら試す」 素直に言われたことにまずはやってみる チャレンジ精神 未知数であってもトライする前向きな思考が 強いように感じる。 やってみる精神 新しいサービスや臨機応変な対応が得意。 新しいもの好きな人とそれをなんとなく 楽しみながら支える人でなりたっている。 ちょっと変わった人が集まる場所？ すごく変わった人はいない（ちゃんとしてる） が、発想や仕事への取り組み方、話す内容など が面白い人が集まっている。色々やってみよう という気持ちになる。

LDKプロジェクトのカルチャー メンバーインタビュー ❷ LDKプロジェクトのカルチャーってどんな感じ？ 多様性を受け入れ、それぞれの個性と強みを大 多少のことは 切にしている。プライベートや趣味などにあわ 笑って乗り越える感じ！ せてお休みも柔軟に調整可能 病院や急遽の事も時間調整もしやすく ライフスタイルに合わせやすい しっかり計画さえ立てられれば チャレンジしやすい環境 裁量があり自由にキャリアプランを計画でき る。（自己成長できる機会が多い） 適度に適当！

LDKプロジェクトのカルチャー メンバーインタビュー ❸ LDKプロジェクトの「人」ってどんな感じ？ どうせやるなら、全力で楽しくやる！ まずは話を聞いて受け止めることが できる人たち！ 大らか ほがらか ちょっと変わっている。 「面白い」 思いやり、助け合う

Chapter 4 採用情報

採用活動のゴール わたしたちにとっての採用のゴール 理念に共感する 才能を迎え入れ、 組織を活性化する 積極的理念採用 単にスキルや経験だけでなく、「人生に綴られるひとときをつく る」という経営理念に共感し、私たちが大切にしている“ちゃん とする” 13ヶ条を体現できる人であるかどうかを重視します。 2030年構想に向かって共に歩む熱量を 変革期にいる現在、LDKプロジェクトにとって今が一番重要な フェーズにいます。2030年に日本一の民泊事業者になることを 目指すにあたり、ワクワクしながら共に目標達成に向けて歩め る人材を私たちは歓迎します。

採用プロセス STEP 1 LDKプロジェクトの 理念に共感し、 企業文化に フィットしているかを お互いに探索します 書類選考 履歴書、職務経歴書の確認 STEP ２ 一次面談 オンラインでのカジュアル面談 職務経歴や志望動機など簡単にお伺いします STEP 3 適性検査 ご自宅で取り組んでスマホでも取り組んでい ただける適性検査を受検していただきます STEP 4 最終面談 実際に会って互いを理解し、認識違いが無い かなど確認します

日本一の民泊事業者を目指すために。 今が一番重要なフェーズにいます。 何気ない日が特別な日になったとき。小さな命が生まれたとき。「これ美味しいね！」って笑顔になるとき。「ありがとう。」を 受け取ったとき。生きている時間の中で綴られるひとときって、例えばそういうことだったりしませんか。自分の好きなものは自 分の好きな人にも伝えたい。知ってほしい。一緒に体験してほしい。そんな当たり前でとっても素敵な気持ちが起きるきっかけ を、いろんなところに散りばめること ーーー それはとても地道で繊細なことで、簡単ではなくて。何度も失敗を重ねているけど、 でも確実に私たち、何度も成功もしてきました。だから、さあ、今日もやってみよう。ときめきが起きたら、きっとまた次に会う 約束に繋がるから。私たちだから絶対にできる。強い意志と確信とワクワクを持って、株式会社 L D K プロジェクトは、今日も挑戦 し続けます。

あなたも一緒に 人生に綴られるひとときを つくりませんか？

おしまい. TO BE CONTINUED...