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November 19, 24
スライド概要
📍全国オンライン対応! with Teamで「事務代行」の枠に収まらず、フロントオフィス⇔バックオフィス業務のどちらも合わせて対応できるため、 お客様が今、抱えていらっしゃるモヤモヤの棚卸しから、業務整理・そして現場での実働まで。まるっとワカルクでお引き受けいたします。 代行業へのご依頼は面倒に思われがちですが、ぜひ、一度わたしたちへご相談ください。 お客様のお悩みを少しでも解消できるよう、全力でサポートさせていただきます。 🔃仕事に夢中になれる環境づくり お悩みのヒアリング⇒優先順位付け⇒業務構築⇒タスク整理⇒実行 📫ご質問・お問い合わせはお気軽に:https://lit.link/wakaruku #ワカルク #テレワーク #事務代行 #オンライン秘書サービス
Recruiting Introduction WAKARUKU, Inc. STAND BY YOU
「事務代⾏スタッフ」をこえて、 「事業推進パートナー」として。 依頼いただいた業務を代⾏することはもちろん、 まだ気づいていない新たな課題を発⾒し、解決までの道のりを共に伴⾛していく。 そんな「事業推進パートナー」として、多様なサービスラインナップで 多種多様なお客さまの⽀援を⾏っています。お客さまの企業成⻑に尽⼒し、 寄り添うパートナーとして共に働く仲間を募集しています。 © WAKARUKU, Inc. 2
01 会社について About Company 02 事業について About Business 03 働く環境について © WAKARUKU, Inc. About Culture 3
01 © WAKARUKU, Inc. 会社について About Company 4
About Company 会社概要 会社名 株式会社ワカルク 設⽴ 2020年9⽉23⽇ 所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座6-13-16 銀座Wallビル UCF5階 代表者 代表取締役 CEO ⽯川 沙絵⼦ 事業内容 事務、総務、経理、採⽤、クリエイティブ等のオンライン事務代⾏事業 WAKARUKU, Inc. コンサルティング‧研修事業 ラボ事業 © WAKARUKU, Inc. 5
About Company ワカルクのビジョン VISION 働く、暮らす、学ぶ、遊ぶを もっと⾃由にデザインできる社会 働くために、他の何かをあきらめる。 「やらなければいけないこと」のために、「やりたいこと」を我慢する。 そんな⽣き⽅、働き⽅は、もう終わりにしよう。 働く、暮らす、学ぶ、遊ぶ。 ⼈⽣における⼤切な要素すべてを分断せずに、⼀直線におく。融合し、共存させていく。 私たちが実現したいのは、そんな社会です。 そのためにまず、「働く」の既成概念を変えていこう。 「働く」の新しい選択肢を増やすことで、 誰もが新しくチャレンジできる環境を創り、広げていこう。 ⼈も、組織も、社会も、もっと⾃由でいい。 そうすれば、もっと成⻑できる。ワクワクする未来を創れる。 はたらくを、もっとあかるく。私たちは、ワカルクです。 © WAKARUKU, Inc. 6
About Company ワカルクのミッション MISSION 働くことに 夢中になれる環境をつくる。 私たちは、まだ⾒ぬ未来を志す⼈と組織のパートナー。 新しいチャレンジに夢中になれるよう、 単純な業務から解放し、創造的な仕事に集中できる環境を⽣み出します。 ただ業務を代⾏するだけじゃない。 ビジネスの課題を明らかにし、業務そのものを再構築する。 そして、実⾏までのプロセスを共に創り上げ、最後までやり遂げる。 事業成⻑に向けて、伴⾛しつづけるパートナーでありたい。 「働く=やりたいこと、得意なことに夢中になれること」 そんな⾵に、「働く」の概念を変えていこう。 お客さまが1分1秒でも⻑く、⾃分⾃⾝にしかできない仕事に打ち込めるように、 チャレンジの現場を⼀つひとつ丁寧に変えていきます。 © WAKARUKU, Inc. 7
About Company ワカルクのバリュー VALUE ⼀⼈ひとりが、 魅⼒的なパートナー。 私たちは、お客さまの企業成⻑に尽⼒し、寄り添うパートナーです。 だからこそ、プロの仕事⼈としても、⼀⼈の⼈間としても信頼され、愛される⼈であってほしい。 そのために毎⽇、⾃分を磨き続けよう。 Honesty Open mind Collaboration まっすぐに、誠実でいよう 多様な意⾒を受け⼊れ、 ⽬的達成のために、 ⾃らも発信しよう 協働しよう Ever changing Cheerful 変わり続け、 明るい空気をつくりだそう チャレンジし続けよう © WAKARUKU, Inc. 8
About Company ボードメンバー紹介 代表取締役 CEO 執⾏役員 COO 石川 沙絵子 Saeko Ishikawa 西村 由希 Yuki Nishimura 1981年東京⽣まれ。明治⼤学法学部卒業後、株式会社クイックに⼊社。 ⼤阪教育⼤学教育学部卒業後、株式会社クイックに⼊社。 求⼈広告の法⼈営業、及び営業企画業務に従事し、 関⻄エリアでの法⼈営業に従事し、トップセールス含むMVPを多数獲得。 採⽤コンサルティングのベンチャーに転職後、⼈材⾯から幅広く経営⽀援を⾏う。 新規事業として「採⽤アウトソーシング事業」の⽴ち上げをリードし、 2020年9⽉株式会社ワカルクを設⽴し、代表取締役CEOに就任。 採⽤から育成、業務改善まで幅広く担当。 全社員完全テレワーク、⼦育て中の⼥性が8割の組織づくりを実践し、 出産と夫の転勤を機に、個⼈事業主として独⽴し、複数事業の⽴ち上げ⽀援や、 令和5年度「東京ライフ‧ワーク‧バランス認定企業」、 業務オペレーション構築をサポート。 総務省主催「テレワークトップランナー2023」に選出される。 多様な働き⽅‧プロジェクト参画経験からワカルクのビジョンに共感し2020年9⽉に参画。 © WAKARUKU, Inc. 9
About Company 完全リモートで、メンバーは全国に点在 2024年10⽉時点 36名 ⼭梨 静岡 滋賀 ⼤阪 兵庫 京都 和歌⼭ 2名 2名 4名 1名 1名 岐⾩ 愛知 三重 2名 1名 1名 3名 1名 ⼭形 2名 ⽯川 1名 千葉 広島 愛媛 福岡 © WAKARUKU, Inc. 1名 1名 1名 埼⽟ 東京 神奈川 3名 3名 5名 1名 11
About Company 受賞歴 2021. 11 総務省主催 「令和3年度テレワーク先駆者百選」に選出 2022. 03 内閣府 「地方創生テレワーク推進運動 Action宣言」に参画 2023. 04 令和4年度 中央区ワーク・ライフ・バランス推進企業」に認定 2023. 10 総務省主催 「テレワークトップランナー 2023」に選出 2023. 12 令和5年度 「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選定 2024. 01 令和5年度 「TOKYOテレワークアワード推進賞」に選出 2024. 07 厚生労働大臣認定 「えるぼし(2段階目)」に認定 © WAKARUKU, Inc. 12
02 © WAKARUKU, Inc. 事業について About Business 13
About Business ワカルクが解決している課題 01 02 03 社内のメンバーが 業務の脱‧属⼈化や、 会社のことを理解してくれて、 コア業務に集中できる 新規⽴ち上げ業務の スムーズに依頼できる 体制をつくりたい フロー構築を推進してほしい パートナーが⾒つからない 社員全員が緊急度も重要度も⾼い業務に ⼤⼿〜中⼩〜スタートアップまで累計80社以上、 お客さまの状況を深く理解した上で、⾃社雇⽤の 集中できるよう、短期的に業務量が増える作業から、 500以上の様々な規模‧フェーズの メンバーを中⼼に構成されたチームで業務を推進。 後回しにしていた重要な業務の組み⽴てまで、 多彩なプロジェクトを⾏ってきた実績を踏まえて、 会社、組織の成⻑‧変化、年間スケジュールに応じて ⼈材の管理‧育成⼯数ゼロで、 業務の切り出しや業務フローの構築から 柔軟な対応する体制で、スムーズな依頼が可能に チームの⼀員として⼀緒に事業を推進 ⼀緒に⼿を動かしながら伴⾛⽀援を実施 © WAKARUKU, Inc. 14
About Business 提供サービスラインナップ 経理‧⼈事などのバックオフィス業務から、 カスタマーサポート‧マーケティングなどの フロントオフィス業務までオンラインでサポート 事務代⾏ 経理 ⼈事 採⽤ 業務効率化、⼈事‧採⽤などの各種 広報 コーポレート全般 マーケティング セールス カスタマーサポート コンサルティング、DE&I、リモート ワークなどの各種研修サービスを通じて 組織の成⻑を⽀援 業務効率化コンサルティング ⼈事‧採⽤コンサルティング リモートワーク研修 資料制作、バナー‧チラシなどの DE&I研修 クリエイティブ制作から 専⾨ サービス 翻訳など専⾨性を有する業務 資料作成 © WAKARUKU, Inc. デザイン制作 コンサル 研修 翻訳 15
About Business 事務代行サービス 経理 人事 採用 コーポレート全般 • 請求書・見積書・領収書発行 • 入社手続き • 求人票作成 • 契約書管理 • 支払い一覧作成・管理 • 退社手続き • 求人媒体運用 • 助成金 / 補助金申請サポート • 経費とりまとめ • 勤怠チェック • エージェント対応 • 備品購入 / 管理 • 記帳代行 • 人事評価運用サポート • 応募者対応 / 管理 • 会議室手配 • 資金繰りデータ入力 • 社内研修準備 • 書類スクリーニング • 出張 / 会食手配 • 税理士連携 • 社内向け資料作成 • 面接日程調整 • 業務マニュアル作成 • クラウドツール導入サポート • 社労士連携 • スカウト送信代行 • 社内報作成 広報 マーケティング セールス カスタマーサポート • プレスリリース作成 / 配信 • イベントページ作成 • 競合調査 • 一次対応(メール / チャット) • メディアリスト作成 • イベント運営サポート • 営業リスト作成 • FAQ作成 • WEBサイト運用 • メルマガ作成 / 配信 • セールスメール送信 • 対応フロー作成 • SNS記事作成 / 運用 • 獲得リードの入力 / 管理 • 商談調整 • 進捗管理 / 管理表改修 • アイキャッチ画像制作 • 分析レポート作成 • 商談同席 / 議事録作成 • 問い合わせ内容のまとめ • オウンドメディア記事作成 • コミュニティ運営サポート • 資料作成 • 導入後のフォロー連絡 • リサーチ / 情報収集 • 広告データ集計 / 管理 • プロジェクト管理 • 資料作成 © WAKARUKU, Inc. 16
About Business 専門サービス / コンサルティング・研修サービス 専門サービス 資料作成 デザイン制作 翻訳 • 会社 / サービス紹介資料 • バナー / サムネイル制作 • ビジネス文書の翻訳 • 採用ピッチ資料 • 名刺 / チラシ / パンフレット制作 • ウェブサイトの翻訳 • 企画書 • HP制作 • マーケティング資料の翻訳 コンサルティング・研修サービス 業務効率化コンサルティング 人事・採用コンサルティング • 業務プロセスの設計 / 構築 • 採用プロセスの最適化 • 業務プロセスの見直し / 改善提案 • 人事制度設計 • 業務ツールの導入支援 • チームビルディングと組織文化の改善 DE&I 研修 リモートワーク研修 • ワークライフバランス研修 • リモートワークの基礎 / ベストプラクティス研修 • 女性キャリアアップ研修 • 生産性向上のためのタイムマネジメント研修 • 女性リーダーシップ研修 • リモートチームマネジメント研修 © WAKARUKU, Inc. 17
About Business ワカルクの強み | 一気通貫でサポート ワカルクは、他社BPOサービスのように業務実⾏を⾏うだけではありません。 フェーズごとに最適解を相談できるパートナーとして、戦術構築から業務実⾏まで⼀気通貫でサポートします。 従来のBPOサービス の業務領域 お悩み 優先順位付け 業務構築 ワカルクのサポート領域 © WAKARUKU, Inc. タスク整理 業務実⾏ フェーズに合わせて戦術構築から⼀気通貫でサポート 18
About Business ワカルクの強み | チームで担当するから、安心・安定 ワカルクは、1社につき2名以上のチーム制で担当し、実⾏までのプロセスを⼀緒に創り上げています。 また、適宜クオリティコントローラーをアサインすることで徹底したクオリティチェックの体制を構築しています。 連携 お客さま プロジェクトマネージャー 業務実⾏スタッフ クオリティコントローラー プロジェクトの品質をチェックし、 必要なときに専⾨スキルを持つ メンバーをアサイン デザイナー © WAKARUKU, Inc. 必要に応じてフォローを実施 ライター 20
About Business 顧客属性 IT、メーカー、コンサルティング、教育・人材をはじめ、 様々な業種・業界の企業さまのご支援 を行っています。 企業規模 依頼業務 1,000名~ 人事 7% 10% カスタマーサポート 300~1,000名 7% 5% 100~300名 11% 50~100名 20% © WAKARUKU, Inc. 経理 16% マーケティング ~10名 10~50名 19% 採用 12% 3% セールス 49% 12% 広報 14% コーポレート全般 14% 22
About Business お客様の声 ワカルクさんはリワイアにとっての懐⼑のようなもの 株式会社リワイア様 ワカルクさんとの連携の成果のおかげで、システム上の細かな検証はエンジニアへ、事業者様への詳細のMtgやヒアリングは 社内の担当者が、細かなフォローはワカルクさんが、と分担でき、複数のお問い合わせが並⾏して動いていても、 漏らすことなく⼀件、⼀件、丁寧に対応できていると実感しています。 800時間/年の時間は顧客満⾜度に向き合う時間へ変化 株式会社パム様 どの業務を誰が担当しても⾼いクオリティのため、いつも信頼して依頼できており、期待の120%応えてくれています。 属⼈化しないチームでの対応で、適時⼿順をマニュアルにまとめてくれているので、クオリティ⾼く業務遂⾏が可能なのだと感じています。 また業務量に波があったときもうまくチームアップしてくれるので、突発的な忙しさについても相談できます。 整理されていない課題も、いつでも相談できるパートナー サンクスラボ株式会社様 © WAKARUKU, Inc. CS業務の⽴ち上げにおいても、ワカルクさんは安定してサポートしてくれました。 また、広報の依頼に対しても、プレスリリースの記事化からメディア取材への展開までスムーズに進めてくれました。 ワカルクさんは外部のパートナーですが、誰よりも内部の⼈のように私たちのことを考えてくれていると感じています。 23
03 © WAKARUKU, Inc. 働く環境について About Culture 24
About Culture ワカルクのワークスタイル &カルチャー ワカルクでの働き⽅は100%リモートワークです。離れて働くからこそ、つながりを⼤切にしています。 働く場所は、全国どこでも。 フルリモートワークのため、働く場所も時間も、プロジェクトに合わせて⾃由にデザイン可能です。全国どこに住んてでいても、働くことができます。 頼り頼られ、チーム⼒で⽀え合う。 ワカルクのメンバーの8割以上がワーキングマザー。お互いのワークライフを理解し合えるので、協⼒し合える。頼り頼られのチーム戦で、仕事を進められます。 相談も雑談も。⽇々の対話を⼤切に。 離れて働くからこそ、コミュニケーションを⼤切に。バーチャルオフィスで気軽に相談、雑談できます。また、情報共有、相互理解の場も多くあります。 もちろんオフラインも、⼤盛り上がり! 年に⼀度、メンバーが⼀同に会する「ワカルク感謝祭」。出張シェフの料理を楽しみながら皆でおしゃべり。オフラインでのつながりはもっと増やしていきます。 © WAKARUKU, Inc. 25
About Culture メンバーがつながる制度・イベント © WAKARUKU, Inc. 年に 1度のオフラインイベント slackでのチャットコミュニケーション 週次定例 MTGの様子 バーチャルオフィス「 oVice」 26
About Culture ワカルクの仕事の特徴 ワカルクの仕事は、事務代⾏を通じた企業の成⻑⽀援。頼まれたことだけをやる事務代⾏ではありません。 お客さまに寄り添い、同じ⽬線に⽴ち、提案‧改善しつづけ、伴⾛しつづける仕事です。 01 02 事務仕事ではなく、サービス業。 規模もフェーズも多種多様な企業が、お客さま。 私たちの仕事は「事務を代⾏する」という⼿段を通じて、お客さまに スタートアップから⼤企業、BtoBからBtoC、BtoGまで、 価値を提供するサービス業です。だからこそ、顧客マインドや 私たちのお客さまは本当に様々。経営者や事業部⻑クラスの⽅々と ホスピタリティ、コミュニケーション⼒がとても⼤切です。 接する機会も多く、多彩なビジネス経験を積むことができます。 03 04 ゼネラリストという、スペシャリティ。 スキルアップもキャリアアップも諦めない。 担当する業務は、営業事務や総務、採⽤、クリエイティブ、経理など ライフイベントを抱えながらも、⼀⼈ひとりが⾃分らしい 多岐に渡ります。「お客さまのどんな依頼にも対応できるハイレベルな キャリアを描き、スキルアップできる仕事環境です。 ゼネラリスト」という、スペシャル集団をめざしています。 やりがいがあり、成⻑が実感できる仕事をお任せします。 © WAKARUKU, Inc. 27
About Culture こんな方と働きたい プロとしても、⼀⼈の⼈間としても、周りから愛される⼈。 これがわたしたち⾃⾝が⽬指す⼈物像であり、⼀緒に働きたいと思う⼈物像でもあります。 以下のような考え⽅に共感してくれる⼈に出会えたらうれしいです。 どんな時でも、まっすぐ誠実な⼈。 多様な意⾒を受け⼊れ、⾃ら発信できる⼈。 ⽬的の達成のために、協働できる⼈。 たとえ困難な状況であっても、まっすぐに向き合い、 相⼿へのリスペクトと感謝の気持ちを忘れずに、 お客さまのチームの⼀員として、 真摯に取り組める。 多様な意⾒に⽿を傾ける。 主体的に仕事に取り組める。周囲にも働きかけながら、 どんな時も嘘をつかず、ごまかさない⼈。 同時に、⾃分の意⾒もオープンに発信できる⼈。 同じ⽬的に向かって、⼒を合わせて進んでいける⼈。 変わり続け、チャレンジし続けられる⼈。 明るい空気をつくりだせる⼈。 お客さまの成⻑のために、まず⾃分⾃⾝が変化する。 誰かが困った時に、顔を思い浮かべてもらえるような、 ⽇々、⾃⼰ベストを尽くし、 相⼿が安⼼できるような明るい空気をつくりだせる⼈。 よりよい未来のためにチャレンジし続けられる⼈。 © WAKARUKU, Inc. 28
About Culture ワカルクの社員の一日 プロジェクト‧マネージャー プロジェクト‧マネージャー プロジェクト‧リーダー アシスタント アシスタント Y・Nさん ⼩学⽣‧中学⽣ 3⼈のママ Y・Kさん 保育園‧⼩学⽣ 3⼈のママ S・Tさん 幼稚園 2⼈のママ M・Nさん ⼩学⽣ 3⼈のママ Y・Hさん 保育園 2⼈のママ 9:00-17:00 勤務 ※フレックス 9:00-17:00 勤務 ※フレックス 10:00-14:00 勤務 8:30-9:00 / 11:30-17:30 勤務 9:00-15:00 勤務 8:00 保育園 お⾒送り 8:30 9:00 メール対応‧タスク確認 メール対応‧タスク確認 業務整理 9:30 10:00 議事録確認 メール対応‧タスク確認 幼稚園 お⾒送り 進捗確認‧フォロー 打ち合わせ 記事執筆 社外との打ち合わせ 社内打ち合わせ お昼休憩 お昼休憩 保育園 お⾒送り 社内研修 管理シートの更新 旦那さん お⾒送り 10:30 11:00 メールチェック メールチェック 11:30 12:00 幼稚園 お迎え 社外との打ち合わせ 13:30 週報⼊⼒ 社外打ち合わせ 議事録確認 社内打ち合わせ 12:30 13:00 記事作成‧校正‧画像加⼯ 社外との打ち合わせ 請求書発⾏‧受領 原稿作成 求⼈原稿作成‧確認 14:00 14:30 習い事送迎 HP更新 システム整備 社内打ち合わせ 15:00 15:30 新規PJT①の構築設計 16:00 保育園 お迎え 社内打ち合わせ 保育園 お迎え 16:30 ECサイト運⽤ 社外との打ち合わせ 社外との打ち合わせ 17:00 17:30 業務整理 業務整理‧チェック 18:00 新規PJT②の構築設計 18:30 © WAKARUKU, Inc. 29
About Culture メンバーの属性 ワカルクには様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 業界・職種に関わらず 30代~40代のメンバー が働いています。 前職経歴例 年齢 30代前半 34% 40代前半 37% 平均年齢 36歳 人材会社 / 営業 ITベンチャー / バックオフィス 大手メーカー / 人事 大手メーカー / 役員秘書 弁護士事務所 / 事務 ブライダル / 営業 派遣会社 / 採用担当 会計事務所 / 会計事務 大手IT / 人事 オンラインアシスタント 30代後半 29% © WAKARUKU, Inc. 30
About Culture 先輩社員の声 大手企業からどベンチャーに転職。ワカルクは苦しくて楽しいです。 ワカルクに入社する前は、360席ほど構える飲食店でマネージャーを経験しました。本当に楽しくやりがいも感じていた プロジェクトマネージャー のですが、拘束時間などの働き方を考えると長く続けることは難しいと悩んでいました。そこで大手の小売業に転職しま 小室 ありさ Arisa Komuro したが、求められる仕事だけをする毎日に危機感を感じていました。そんなときに出会ったのがワカルクです。ワーキング マザーでも働きやすい環境と、自分で責任を持って進められるベンチャーという環境にも惹かれて入社を決意しました。 何歳になっても、ママになっても、キャリアアップは遅くない。 ワカルクに入社する前は、育児をしながら派遣で事務職として働いていたのですが子育てしている方が少なく、、 プロジェクトマネージャー 子どもの体調不良で休みが続いたときに周りからの理解が得られず退職しました。子育ても自分のキャリアも諦め 井上 なるみ Narumi Inoue たくないと仕事を探していたときにワカルクのことを知りました。仕事や子育てに向き合う様子やワカルクのビジョン に共感して入社を決意しました。今ではメンバー全員に支えられて子育てとキャリアアップを両立できています。 「子育てしながら、いきいき働ける場所がつくれる」会社です。 学生時代から地方活性化に貢献したいという想いがあり、旅行会社や市役所でも働き、 NPO法人にも携わっていました。 プロジェクトマネージャー 複数のキャリアを積む中で「親の経験は子どもの可能性に大きな影響を与える」と感じ、子育てをしながら女性がいきいき 中田 あい Ai Nakata と働ける場所を作っていきたいと思い始めました。そんなときに出会ったのがワカルクです。自身が 3人の子どもを持つ 代表石川のバイタリティ溢れる人柄と、女性が長く働く重要性を語る姿に共感し、ワカルクへの入社を決意しました。 © WAKARUKU, Inc. 31
About Culture 採用メッセージ 多彩な経験が活きる職場。 つまり、あなたらしさが活きる職場です。 お客さまの事業成⻑のために、あらゆる困りごとに応える仕事だからこそ、様々な仕事経験が活かせる職場です。 営業、営業事務、広報、総務、⼈事、接客サービスなど。 ここにはすべてを書ききれないくらい、メンバーたちのバックグラウンドは本当に多彩です。 あなたの得意分野は何ですか? それを活かして、ワカルクの新しい得意分野をつくってくれたら最⾼にうれしい。 ここで、あなたらしさを存分に発揮してください。 正直、スピードは速いです。業務は広く、深みもあります。 でも、だからこそ、すごく⾯⽩い。チャレンジしがいがあります。 最初から完璧にできる必要はありません。毎⽇、⼀歩⼀歩前進していけばそれでいい。 私たちは、あなたの成⻑に伴⾛するパートナーでもありたいと思っています。 © WAKARUKU, Inc. 32