クラウドで地方は輝ける！東北から実現するビジネスのゲームチェンジ@JAWS-UG富山 #1 + JAWS-UG北陸新幹線 #2 (2024.09.28)

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September 28, 24

#it勉強会 #富山 #jaws-ug #aws #クラウド #DX #地方創生 #AWS #デジタル化

スライド概要

2024/09/28 に行われた「JAWS-UG富山 #1 + JAWS-UG北陸新幹線 #2 」で発表した資料です。

イベントページ : https://jawsug-toyama.connpass.com/event/328774/
感想ブログ : https://takagerbera.com/entry/jawsug-toyama-202409

Takahito KIKUCHI

@takagerbera

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東北のIT企業で経営管理をしています。

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⾃⼰紹介菊池崇仁 <Takahito KIKUCHI> 株式会社ヘプタゴン (heptagon inc.) Business Development https://takagerbera.com/ https://twitter.com/takagerbera/ https://www.facebook.com/takagerbera/ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 2

株式会社ヘプタゴンの紹介社名株式会社ヘプタゴン (heptagon inc.) 顔を知らない100万⼈の幸せよりも企業理念テクノロジーで幸せに 2020年に東北の企業では初となる AWS アドバンストティア設⽴サービスパートナーに認定拠点そのほか • 内製化⽀援推進 AWS パートナー (2021年〜) • AWS ジャパン⽣成 AI 実⽤化推進プログラム推進パートナー (2024年〜) など多数認定あり © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. ⾃分たちの⾝近な100⼈を事業内容 2012年7⽉本社(⻘森県三沢市)、宮城オフィス(宮城県仙台市)、岩⼿オフィス(岩⼿県⼀関市) • クラウドインフラの構築、保守、運⽤ • クラウドネイティブなシステム開発 • クラウド導⼊に関するコンサルティング • 内製化⽀援 3

地⽅企業/中⼩企業のデジタル化、DX の課題経営‧ビジネス戦略 IT 担当や部⾨が持てない新しいテクノロジーを⽤いた事業へのチャレンジが進まない IT 部⾨、SIer、開発会社要求に対して予算が少ない下請けばかりでノウハウがたまりにくい制度や慣習で物事が進まない担当者 (エンジニア) 会社がレガシーなマインド、カルチャーでつまらない © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. スキルが向上しにくく、⻑期的なキャリアに不安 7

ヘプタゴンが⾒つけた答え … 地域のCCoE* 地域を「⼀つの組織」とし「地域の戦略IT部⾨」として経営‧ビジネスと IT を繋ぐ経営‧ビジネス部⾨⼤企業戦略 IT 部⾨ (CCoE) IT、システム部⾨⾃社内で完結事業会社地⽅ (地域のCCoE) 機能会社 (地域のITベンダー) 地域全体で完結 ※ CCoE (Cloud Center of Excellence) : クラウドの導⼊や運⽤において、組織内で活⽤戦略や組織内標準化、ベストプラクティスを確⽴する専⾨的なチームや部⾨ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 8

課題へのアプローチ : 戦略 IT 部⾨不在お客様とレイヤーを合わせるヘプタゴンが担当するプロジェクトの多くは、課題と共にお客様へ寄り添う「伴⾛⽀援型」での進⾏がほとんど。技術的な話題や情報をローカライズし、お客様の⽬線に⽴ってプロジェクトをリードするのを⼼がけてます。テクノロジーのことは全て任せてもらう関係をつくるお客様との間にテクノロジーのことは全て任せてもらう関係を作ることで、ヘプタゴンはテクノロジー領域全般、お客様は経営や事業運営と責任範囲を明確化。それぞれがやりたいことに集中できる環境を提案することで、双⽅ Win-Win の関係でプロジェクトが進⾏するようにしています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 9

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課題へのアプローチ : 予算不⾜クラウドネイティブで課題を捉え直すクラウド本来のメリットである「従量課⾦ (使った分だけ請求)」「エコシステム (アップデートによる値下がり)」で予算問題は⼗分解決可能。お客様⽬線に⽴ちつつ、クラウドネイティブの考え⽅で課題を捉え直して、本質的な課題解決⽀援に繋げるようにしています。公開されている事例を “正しく” ローカライズする AWS が発信するベストプラクティスや⼤⼿インテグレーターが公開するクラウド導⼊事例は、地⽅視点ではオーバースペックなことが殆ど。何が適⽤できて何が適⽤できないのか、専⾨的な⽬線で正しく切り分け、必要な要素を優先して取り⼊れることで、⼩さいところから成功体験を作るのを意識しています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 10

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https://www.youtube.com/watch?v=SO2_xQFmwvQ

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AWS 導⼊事例 : ⼤⻘⼯業株式会社様 (⻘森県) 提供したソリューション l 冷蔵冷蔵設備の基板やセンサーを外部から確認、制御できるシステム (AWS IoT Core) l センサーから得られたデータを基に、故障を予測する AI モデル (Amazon SageMaker) 構成図引⽤元 : https://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/taisei-heptagon/ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 14

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AWS 導⼊事例 : ⼤⻘⼯業株式会社様 (⻘森県) お客様の課題導⼊による成果 l 冷蔵設備の故障が夏場に集中するため、⼈員確保が困難 l これまで現地でしか分からなかった設備状況がリアルタイムで把握可能 l 設備を遠隔制御する機械は市販されているものの、⾮常に⾼価 l 故障の予兆を検知した際、物品に影響が出る前に対策が打てるように l 設備の故障で、庫内物品の品質が損なわれてしまい、クレームに繋がるケースも l 市販のシステムと⽐較して10分の1の費⽤で導⼊に成功お客様からの声 (⼤⻘⼯業株式会社⽶塚昭夫様) 本システムの導⼊により、巡回メンテナンスのコスト低減が期待できるだけでなく、これまでクレームとなっていた設備故障の事前連絡が可能となり、喜ばれるイベントに変化しました。また、サービス向上によって、顧客との関係も強化できました。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 15

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AWS 導⼊事例 : 株式会社 KAWACHO RICE 様 (⻘森県) ⻘森県三沢市で総合⽶卸売業を展開。主に⻘森と秋⽥の⽣産者から委託されたブランド⽶の卸販売を⾏っているが、最近ではグループ会社が販売するペットボトル⼊りライス「PeboRa (ペボラ)」が全国で⼤ヒットするなど、新商品の開発や販促活動を積極的に⾏っている。写真 : PeboRa © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 写真 : ⾷⽤⽶貯蔵庫 16

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AWS 導⼊事例 : 株式会社 KAWACHO RICE 様 (⻘森県) お客様の課題導⼊による成果 l ⽶の流通過程における銘柄検査は、国が認めた資格を有した検査員の⽬視でしかできない l ⻘森県産4銘柄および秋⽥県産4銘柄の性能評価において、検査員と同等の正解率を記録 l DNA検査も⾏われているが、機器が⾮常に⾼価で、全量に適⽤が難しい l 部分的に検査⼯程へ導⼊され、作業負担軽減に貢献 l 不正混⼊などは会社の信⽤に関わるため、検査員への精神的負担が⼤きい l アプリケーションが特許を取得するなど、次世代のビジネス開発にも繋がるお客様からの声 (株式会社 KAWACHO RICE 川村航⼈様) 何度もヒアリングのために現場へ⾜を運んでいただき、現場での作業や検査員の⽬の付け所をシステムに落とし込んでくれたからこそ、今回の精度が実現できたと思います。地元の企業とこのような⾼度なプロジェクトを進めることができ、⾮常に楽しかったです。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 18

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AWS 導⼊‧クラウド活⽤から⾒える地⽅のポテンシャル地⽅の課題を最新テクノロジーで解決 → ビジネスの地産地消地⽅の課題解決 → 東京を経由せずにグローバル化 Lv.3 Lv.2 Lv.1 Lv.0 IT未導⼊リフトシフトクラウドネイティブ業務をクラウドの特性に合わせて再設計し、あらゆる点をクラウドに最適化機能の⼀部だけを切り出してクラウドに最適化リープフロッグ型発展*の可能性オンプレミスの構成や環境をそのままクラウドへ移設 ※ リープフロッグ型発展 : 新興地域において、先進地域が歩んだ技術発展の歴史を⾶び越えて、新しい製品やサービスが広がること © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 19

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⽣成 AI 活⽤事例 : 三沢市政策調整課様 (⻘森県) 三沢市は、⻘森県東部にある⼈⼝約37,000⼈の都市。移住を担当する政策調整課では「住みたくなる街」を掲げ、街の⼈⼝減少解決に向けた移住‧定住情報の発信を積極的に実施。現在、ホームページでの情報発信に加え、東京都での移住フェアや個別相談会などの実施実績がある。画像引⽤元 : https://misawa-iju.com/ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 21

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⽣成 AI 活⽤事例 : 三沢市政策調整課様 (⻘森県) 提供したソリューション l 三沢市に関する質問を答えてくれるチャットボットを LINE アプリとして開発 l バックエンドは AWS のサーバレスアーキテクチャ、AI 部分には Amazon Bedrock を採⽤ l 偽情報‧誤情報など信頼を損なう回答は NG のため、⾔語モデルやプロンプトに依らない仕組み作りを実施 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 22

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⽣成 AI 活⽤事例 : 三沢市政策調整課様 (⻘森県) 実業務に耐えうる回答⽣成に向けた仕組み作り ① 特定のキーワードが辞書に含まれている質問は、⽣成 AI を介さず固定の回答を返す ② それ以外の質問は、チャットボットの回答をそのまま含める形でナレッジベースへデータ登録を⾏う ③ 問い合わせの都度、ナレッジベースへ照会を⾏い、⼀定の信頼度に達している質問の場合は⽣成 AI を介さずナレッジベースに登録されている回答を返す。 ④ 信頼度が⼀定以下の質問は、職員が⼿動で実施。⽣成 AI を使った回答案を作成し、問題ないもののみ正式な回答として採⽤ → 回答の⾃動化 + 回答を考える業務の効率化を実現図 : チャットボットの回答⽣成フロー ① © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. ② ③ ④ 23

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⽣成 AI 活⽤事例 : 三沢市政策調整課様 (⻘森県) お客様の課題導⼊による成果 l 若年層を中⼼に、もっと気軽に三沢の l 利⽤者が触れる部分に LINE を活⽤したことで短期間‧低予算での開発に成功ことを知り、三沢への移住を考えるきっかけを作りたい l コロナ禍のような対⾯での情報提供活動ができない場合に備えて、オンラインでの情報提供を実現したい l 利⽤者は LINE に三沢市公式アカウントを追加するだけで使えるので、相談までの敷居を下げるのに貢献 l 問い合わせ履歴が蓄積できるため、移住希望者の声を政策へ活かすきっかけにもお客様からの声導⼊後、これまでと⽐較して⾮常に多くの相談をいただいております。「対⾯での相談や電話での相談では少々敷居が⾼い」と考える⽅々に対し、三沢市に興味を持った時点で気軽に相談できる⼿段が提供でき、⼀定の成果を得ていると考えます。ヘプタゴンさんには事業の意図に沿った開発をしていただき⾮常に感謝しています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 25

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⽣成 AI 活⽤事例 : ヴァンラーレ⼋⼾ FC 様 (⻘森県) 提供したソリューション l 2024年9⽉6⽇に開催されたホームタウン在住の⼩中学⽣1740名を招待する「School Trip Day」に出展 l ブースでは選⼿へのインタビュー体験を可能とする Web アプリを提供 l Web アプリ上で⾏われる選⼿の回答⽣成に Amazon Bedrock を使⽤ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 27

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⽣成 AI 活⽤事例 : ヴァンラーレ⼋⼾ FC 様 (⻘森県) アプリケーションの仕組み ① ウェブサイト上に掲載されている選⼿のプロフィールをナレッジベースに適した形へ変換 ② 変換したデータをベクトルデータベース (Pinecone) に保管 ③ フロントエンドから送られてきた質問に対し、Lambda で Bedrock を呼び出し。ベクトルデータベースを参照し、⼀番信頼度が⾼いデータを基に回答を⽣成。 ④ ⽣成した回答を Amazon Polly による合成⾳声で読み上げ表 : ⽣成 AI に与えるデータの例 ④ ③ ② ① 図 : AI インタビュー体験アプリの構成 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 28

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⽣成 AI 活⽤事例 : ヴァンラーレ⼋⼾ FC 様 (⻘森県) お客様の課題導⼊による成果 l クラブ理念に則り、パートナー企業と l 1000名を超える⼩中学⽣に向けて選⼿へのインタビュー体験を提供共に、ホームタウンの⼦ども達へ社会⾒学を通じた教育価値の提供を実現したい l ⼦ども達には AI など最新テクノロジーに触れてもらい、IT の可能性を体験してほしい l AI が使われているのを意識させることなく、イベントの盛り上がりに貢献 l 体験した⼦どもの中には AI を使う仕事に就きたいと⾔った⽅も居たとか… お客様からの声 (ヴァンラーレ⼋⼾ FC 野辺地航平様) 今回、⼩学⽣を中⼼に様々な体験をするという中で、⽣徒たちには AI に触れてもらいたいということで相談させていただきました。タブレットにて選⼿へインタビューを実施するという内容となり、参加した⽣徒たちも⼤盛り上がりでした。体験した⽣徒の中から、AI に興味を持ち、将来はエンジニアになる⼦もいると思います。ご協⼒いただき、誠にありがとうございました。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 30

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ヘプタゴンが「地域のCCoE」となった事例フルマネージドサービスディベロップメントサービスコンサルティングサービス株式会社アイティコワーク (⻘森県⼋⼾市) ⼤⻘⼯業株式会社 (⻘森県⻘森市) 株式会社ねこまた (宮城県仙台市) ITインフラ領域の⽀援によって、6ヶ⽉の AI、IoT分野の⽀援を通じ、必要最⼩限の ITインフラ領域⽀援とクラウド活⽤⽀援の短納期プロジェクトを予定通り完了し、費⽤で⾃社開発の冷凍‧冷蔵設備の電⼒量 2つを通じて、クラウドネイティブの考えが追加⼈員ぶん約180万円のコスト削減にを30％程度削減し、顧客価値向上を実現！浸透。提案の幅が広がり、案件規模が10倍成功！ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 以上に！ 33

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ヘプタゴンが⽬指す「地域のCCoE」モデル地域内 (ヘプタゴンの場合は東北地⽅) 情報収集、地域のCCoE認知 IT、地域コミュニティ登壇‧貢献登壇‧貢献接触‧連携地域のエンジニア、クリエイター情報発信地域のCCoEを推薦連携地域のITベンダー他地域のCCoE企業課題解決エンジニアリング企業としての知的⽣産活動と地域のエンジニア、事業会社⾼い価値提供エンドユーザークリエイターとの関係作り(DevRel) が「地域のCCoE」モデルの鍵 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 34

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ヘプタゴンがたどり着きたい世界「ローカル」×「モダンなマインド/カルチャー」で独⾃の⽴ち位置を⽬指す！グローバルな技術‧視点ビッグ‧テック独⾃の価値で企業地⽅企業の “異端” に！バリューライン (線上が市場のスタンダード) 中堅〜⼤規模インテグレータ地⽅や中⼩の開発会社いわゆる “普通” の会社モダンなマインド/カルチャー © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 35

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ヘプタゴンのビジネスを⽀える企業⽂化「コミュニティフルコミット」ヘプタゴンは、メンバーへ IT コミュニティや地域コミュニティへの参加を推奨しています。 IT コミュニティで最新の技術動向を掴むだけでなく、地域コミュニティで地域の課題について知⾒を深め、私たちがコミュニティ間での相互作業を⽣み、世界⽔準のテクノロジーでレガシーな地域課題を解決できると信じています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 37

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個⼈を超え、地域をつなぐ「re:light local」地⽅のクラウド活⽤推進を加速する企業間コミュニティそれが「re:light local (リライトローカル)」 re:light local は、地⽅でもクラウドの恩恵を⼗分に得られる事業環境を創るのを⽬的とした企業間コミュニティ。クラウド活⽤を進めたい事業会社やIT企業など、地⽅でクラウドを推進したい企業が業種や規模を問わず集い、地⽅だからこそできるテクノロジー活⽤のイベント開催や参画企業間でのノウハウ共有を⾏います。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 39

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re:light local が⽬指すもの地⽅企業の業界団体 (Union) ではなく、⽬指す世界を共にする同志 (Community) re:light local が⽬指すのは「クラウドによる地⽅の新たな夜明け」利害の⼀致でつながるビジネスライクな関係を⼀歩超えた、テクノロジーによる地⽅の課題解決とその先にある世界を共有できる企業同⼠がつながるコミュニティを⽬指します。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 40

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https://heptagon.co.jp/

クラウドで地方は輝ける！東北から実現するビジネスのゲームチェンジ@JAWS-UG富山 #1 + JAWS-UG北陸新幹線 #2 (2024.09.28)

Takahito KIKUCHI

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