Scout時代のSIer進化論

01 30分勉強会 Microsoft Scout って実際どうなの？ ～カスタマーゼロで見えてきた シナリオとユースケース～ Portal Scout Robot AIに仕事を奪われるのではなく、 AIで品質とスピードを上げる Scoutは「ゲームチェンジャー」になる！？ 日本マイクロソフト Customer Success Account Manager Naoki Osada HITL： reviews / decides

01 30分勉強会 Scout時代の SIer進化論 Portal Scout Robot AIに仕事を奪われるのではなく、 AIでSIの品質とスピードを上げる Scoutは「SIerの新しい武器」である 日本マイクロソフト Customer Success Account Manager Naoki Osada SE reviews / decides

02 Scout × SIer 問題提起：ScoutはSIer殺しなのか？ 脅威に見える変化を、価値シフトとして読み替える 脅威に見える瞬間 PoCレベルなら調査も設定案も速い 管理ポータル操作や設定値確認も支援 本質は価値の移動 → 「手作業の量」ではなく、 設計・判断・伴走で勝つ時代へ。 設定内容の図書化まで近づいている 設計 Scoutは仕事を奪うのではなく、反復作業を圧縮するレイヤー 判断 伴走

03 Scout × SIer SIビジネスに起きている変化 「速いPoC」だけでなく、品質・運用・説明責任まで求められる 標準化の進展 PoCの短期化 初回提案から検証までの リードタイム短縮 期待値の上昇 Learn / ベストプラクティス が前提知識に 顧客は“早く・正確に・ 説明可能”を期待 SIerには「再現性ある速さ」が必要 要求品質の増加 セキュリティ、運用、 文書品質が重くなる 少人数化 少ないSEでより多くの案件を 回す必要

04 Scout × SIer ScoutがSI業務で得意なこと 調査・差分整理・設定確認・図書化をつなげる 調査 Microsoft Learn / 社内標準 設定値確認 推奨値・例外値の確認 差分整理 要件と現行設定のギャップ チェックリスト 抜け漏れ防止の伴走 設定案 設計書に沿う候補づくり 図書化 Excel / Word / PowerPoint SEは「AIに任せる」のではなく、Scoutを使って判断の前処理を高速化する 操作支援 管理ポータル操作をHITLで 確認依頼 Teams通知・完了共有

05 Scout × エンドユーザー エンドユーザー向けScout活用の全体像 バックオフィス業務をScoutに任せて、本業に集中できる状態を作る 社内マニュアル （PPT/XLS/DOC/PDF) → マニュアル情報を元にScout （WorkIQ）が基幹システム の入力候補を提示 Scoutは“作業の糸”をつなぐ AI作業支援レイヤー → Scoutで マニュアルを 記憶 → 記憶 チェック ユーザー レビュー → Scoutで 登録

05 Scout × SIer SIer向けScout活用の全体像 調査、設定、記録、図書化をつなぎ、SEが判断に集中できる状態を作る Learn → 社内標準 → 顧客要件 管理 ポータル → SE レビュー 納品図書 Scoutは“作業の糸”をつなぐ AI作業支援レイヤー → Scoutが 各工程を 裏支え → 運用引き 継ぎ

06 Scout × SIer キラーシナリオ1：PoC高速化 初速はScout、最終判断はSE。PoCの密度を上げる 読み込む Learn / 公開BP / 社内テンプ レート 差分を見る → 顧客要件・現行設定との差分 SEが判断 叩き台を出す → 構成案・設定案・確認事項・ リスク → 顧客固有要件への適合性をレ ビュー Scoutが圧縮するもの SEが集中（責任を持つ）するもの 調査時間／整理時間／初稿作成／確認観点の洗い出し 顧客文脈／リスク説明／例外判断／合意形成

07 Scout × SIer キラーシナリオ2：管理ポータル設定支援 Scoutが開き、照合し、HITL付きで設定作業を支援する Microsoft 365 / Security Portal → Microsoft Entra ID Conditional Access Intune Defender Purview Teams管理センター Microsoft 365管理センター HITL Gate 最終実行・変更確定はSEが確認 “AIが勝手に設定”ではなく、“SEが確認しながら反復操作を短縮”

08 Scout × SIer キラーシナリオ3：設定値の自動図書化 設定値と判断理由を、納品可能な形に近づける 実施設定内容 設定値 変更前後の差分 判断理由 例外設定 未対応事項 顧客確認事項 運用引き継ぎ事項 Excel パラメータ シート 図書化は「作業の終わり」ではなく、判断と合意の証跡にする → Word 設計書 → PowerPoint 報告資料

09 Scout × SIer チェックリスト実行：SE品質を標準化する Scoutに伴走させ、SEごとの品質ばらつきを減らす ライセンス確認 権限確認 既存設定確認 推奨設定との差分確認 影響範囲確認 顧客承認確認 変更前後の記録 ロールバック方針 監査ログ 納品図書反映 運用引き継ぎ セキュリティレビュー チェックリストをScoutに伴走させることで、案件・担当者をまたいで“品質の型”を再現する

10 Scout × SIer MCP / IntegrationsでSI作業を拡張する AIに“SI作業で使う道具”を渡す。ただしアクセス設計が肝 開発環境 社内テンプレート Scout ファイル 管理ポータル ブラウザー 管理すべきこと 何にアクセスできるか／読み取りか 書き込みか／変更許可の範囲 365 Microsoft 365 HITL設計 重要変更はSEレビューを必須にし、 監査ログへ残す

11 Scout × SIer Memory / SkillsでSIerの型を資産化する 暗黙知を“再利用できる作業パターン”へ変える Memory Skills 自社標準 Entra設計Skill Intune設定確認Skill Defender PoC Skill Purview DLP設計 Skill M365セキュリティ診 断Skill パラメータシート作 成Skill よく使う設計方針 ドキュメント書式 レビュー観点 納品図書作成Skill 顧客説明のトーン 自社で共通ナレッジ化が可能 SIerの暗黙知をScoutで再利用可能な型にする

12 Scout × SIer Automations / Heartbeatで伴走運用へ “定期的に見に行く”軽量チェックと、繰り返し作業の運用化 顧客向け資料作成 設定差分チェック 月次レポート下書き Heartbeat 推奨事項確認 未対応リマインド 変更履歴整理 Heartbeat＝軽量チェック、Automations＝繰り返し作業の運用化

13 Scout × SIer SIerの価値はどこに残るのか 設定作業そのものより、設計判断と顧客合意が価値になる Scoutが圧縮するもの 調査 転記 設定値確認 スクリーンショット取得 パラメータシート作成 報告書初稿 SIerが注力すべきもの → 顧客理解 要件定義 アーキテクチャ 判断 リスク説明 例外設計 合意形成 運用定着 チェンジ マネジメント

14 Scout × SIer セキュリティと責任分界 Scoutは補助者。最終責任者はSE / SIerである HITL必須 最小権限 監査ログ 変更前後の記録 顧客承認 ロールバック方針 プロンプト インジェクション対策 機密情報の取り扱い 納品物レビュー 避ける：人間確認なしの変更／完全自動化の断定 推奨：HITL付きで設定支援、証跡を残してレビュー 責任分界を設計してこそ、ScoutはSIerの安全な武器になる

15 Conclusion まとめ：Scout時代のSIer像 “作業する人”から、“AIを使ってSIを拡張する人”へ 作業する人 調査・転記・設定確認に 時間を使う Scoutを使う人 → 反復作業を圧縮し、 証跡を作る SIを拡張する人 → 設計判断・合意形成・ 運用定着に集中 ScoutはSIer殺しではない。 ScoutはSIerがもっと速く、もっと楽しく、もっと高品質にSIするための武器である。 品質を上げる スピードを上げる 伴走を強くする