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もっとも効果的な手法とは？ 保存版 ポスティング VS 折込チラシ 顧客獲得単価(CPA)も徹底比較！ ジオテクノロジーズ株式会社
はじめに 「実際のところ効果は上がっているのかな？」と思いながら なんとなく惰性で、これまで通りの方法でチラシを配布していませんか？ もしもこれといった効果が見られないなら、チラシ戦略の見直しが必要です。 本資料では、「お店に来てもらう」ために欠かせない近隣エリアへのチラシの配り方や 商圏内への効果的なアプローチにお悩みの店舗オーナー様や販促ご担当者様に向け、 チラシの費用対効果 の見極め方 ポスティングと 新聞折込の比較 商圏内アプローチに 有効なチラシ以外の方法 について解説しています。 集客効果を実感できる施策の実現に、ぜひお役立てください。 1
費用対効果をCPA(顧客獲得単価)で測る CPA（Cost Per AcquisitionまたはCost Per Action）とは、 1人のお客様を獲得するのにかかるコスト 「お店の存在に気づいてもらう」 「身近に感じてもらう」 といった副次効果も確かに価値あることです。 でも、チラシを見て来店してくれたお客様が もたらす利益が、チラシのコストを下回って いるのではやはり問題ありですよね…… を指します。 集客のための何らかのアプローチを行う際、 「これだけの費用を投じて何人の来店につ ながるか？」という費用対効果の考え方は とても重要です。 2
目標CPAを設定しておく 1回の注文ごとに 300円の利益が出るデリバリー 3万円でチラシを配布した場合…… 費用対効果が見合わないという事態を避けるには、 目標とするCPAを定めておく必要があります。 顧客単価と利益率は店ごとに異なるため、 「◯万円以下ならOK」 といった一律の基準がないからです。 たとえチラシに同じ金額をかけたとしても、 その費用を上回る利益を上げられる店と 100回の注文がないと 費用が回収できない！ 100回の注文が見込めないなら 目標CPAを下げる必要あり そうでない店とに分かれるからこそ、 「CPAは◯万円まで」とあらかじめ決めておくことが 大切なのです。 3
成果につながるチラシ配布方法の決め方 決め方 1 チラシの配り方のツートップである ポスティングと新聞折込。 チラシで成果を上げるには、 業種、立地、ターゲット層 などを考慮した配布方法を選択することが大事です。 決め方 2 どちらが自店に適しているかの判断材料として、 それぞれの特徴とCPA目安を次ページから ご紹介していきます。 加えて「もとの取れる投資」であるかを CPAから見極める必要があります。 コロナ禍も影響してか最近ではあまり見かけな くなってはいますが、街頭配布もよく検討され る方法ですよね。 本資料では取り上げていませんが、CPAに関し てはポスティングのケースに近いので、読み替 えてご参考になさってください。 4
ポスティング 5
ポスティングの強み 表現の 自由度が高い 細かなエリア選定 集中配布 が可能 も可能 「この1ブロックだけ」など きめ細やかな配布ができる 「3丁目の全世帯」など 単一箇所に網羅的に配布できる ティッシュ、キャンディーなどの 販促物を添付できる 保存性 自力で対応できる が高い 範囲が広い 気になるチラシを取っておき 後日来店するお客様は珍しくない 手間や労力をいとわなければ 外注は最小限で済む 6
ポスティングの弱み ポスティングお断り 配布が大変 も多い 1軒1軒まわって投函するには コスト・時間・体力が必要 ポスティングお断りの マンションが増えている 効果が見えにくい クーポンでの効果計測は可能だが 手作業での集計となり大変 反響率が低い 1万枚配って1人の反応が あるかないかくらい ターゲット層を 狙いうちできない 年齢・性別・年収等による ターゲティングはできない 7
ポスティングのCPA目安 ポスティングで配布した場合の反響率(反応率)、 つまりチラシを見たお客様のうち来店した割合は、 概ね0.01％、良くて0.03％といったところです。 事実「万部一件」という言葉もあるほどで、 1万枚配って1人来店するかどうかというのが実情。 反響率0.01％で計算した場合の、 ポスティングのおおまかなCPA目安は 次のとおりです。 (紙質や部数、依頼先、配布地域などによりかなり幅あり) 諸条件 紙仕様：A4サイズ 印刷 ：片面カラー 枚数 ：1万枚 反響 ：1人が来店 コート紙90kg 反響率0.01％ CPA目安 できるだけ自力で安く済ませれば 2〜3万円 積極的にアウトソーシングすれば 12〜15万円 8
ポスティングの費用内訳 各費用の相場 チラシのデザイン料金 チラシの印刷費 1万枚 ポスティング費用 A4カラー片面 ：2〜5万円 ：2〜4万円 ：3〜10円／枚 最安値パターン 住宅密集地、集合住宅 ：安め 郊外、戸建て ：高め アルバイト：費用は安いが、効率が良くない 専門業者 ：費用は高いが、効率が良い 最高値パターン • 自分でデザインや文面を作成 • デザインや文面作成を外注 • 格安ネット印刷会社を利用 • 近所の印刷会社に印刷を依頼 • 休業日などに自分で配布 • 専門業者にポスティングを任せる CPA目安 : 2〜3万円 CPA目安 : 12〜15万円 デザインからポスティングまで ワンストップで請け負う業者もあります 9
新聞折込 10
新聞折込の強み も可能 ポスティングお断りの マンションにも届く 情報量豊富な 大判サイズも可 新聞と一緒に 届けてもらえる 新聞購読世帯の割合が高い 地方＊ では幅広く届けられる 習慣性 保存性 信頼度 がある が高い が高い 折込チラシに目を通す習慣 を持つ人は多い 気になるチラシを取っておき 後日来店するお客様は珍しくない 新聞に対する信頼度の高さは 折込チラシへの信頼につながる 大きな紙面 ＊ 地方によっては 非常に多くの世帯に届く 北陸地方、鳥取県、島根県、長野県、山形県などは新聞購読世帯が特に多い 参照：日本新聞協会「日刊紙の都道府県別発行部数と普及度」 11
新聞折込の弱み ＊ 新聞購読世帯数が 右肩下がり 若年層が手薄 になる エリア選定の 自由度が低い 折込チラシを届けられる環境にある世帯は 年々減ってきている＊ 若い人ほど新聞を読まない傾向があり 若年層にアプローチできない 配布エリア選定は 新聞配達エリアと同じ単位になる 反響率が低い 効果が見えにくい 1万枚配って1人の反応が あるかないかくらい クーポンでの効果計測は可能だが 手作業での集計となり大変 ターゲット層を 狙いうちできない 「新聞を取っている世帯に配布」 以外の選択肢がない 参照：日本新聞協会「新聞の発行部数と世帯数の推移」 12
新聞折込のCPA目安 新聞折込チラシの反響率(反応率)も、 ポスティングの場合と同様の 諸条件 紙仕様：B4サイズ 0.01％前後、良くても0.03％程度です。 印刷 ：両面カラー (スーパーやドラッグストアのチラシではもっと高くなると 枚数 ：1万枚 反響 ：1人が来店 推測されます) CPA目安 コート紙73kg 10〜15万円程度 反響率0.01％ 反響率0.01％で計算した場合の、 各費用の相場 新聞折込のおおまかなCPA目安は 次のとおりです。 (紙質や部数、依頼先、対象の新聞、配達地域などにより かなり幅あり) チラシのデザイン料金 チラシの印刷費 1万枚 折込依頼料金 B4カラー両面 ：3〜7万円 ：2〜5万円 ：3〜5円／枚 13
ポスティングも新聞折込も CPAは高い チラシを配ったとして ポスティングにしろ新聞折込にしろ、 1万枚配るのに十数万円かかるのはごく普通。 決して安いとはいえず、 反響率が平均的であればCPAも それなりに高くなるでしょう。 できる限り自分で対応するなら 2〜3万円程度で収まりそうですが、 何もかも自分でとなると 相当の手間と時間を覚悟しなくてはなりません。 もとを取れるのかな…? …と心配になってくるのも当然です。 CPAを抑えるために 「デジタルでチラシを配る」 という選択肢もあります。 14
デジタルでチラシを配る 「トリマ広告ダイレクト」 紙に印刷して、1軒1軒回って各戸に配るチラシには、 どうしても物理的な労力とそれに伴うコストが発生します。 チラシ同様に特定エリアを対象とした集客を、そうした 労力とコストが発生しないデジタル形式で実現するのが トリマ広告ダイレクトです。 商圏内で生活している「トリマ」アプリの ユーザーを対象に、紙のチラシの代わりに クーポンなどの広告をスマホに配信します。 デザイン料金 ０円 印刷料金 ０円 直接届ける 必要なし 専用ソフトは使わずに 簡単入力ですぐに配信できる 紙に印刷しないから 印刷料金もかからない スマホ配信だから直接届ける 手間も費用もかからない ポスティングや新聞折込に比べ 圧倒的にかんたん＆低コスト！ 15
トリマ広告ダイレクトの強み 反響率が高い 届けやすい 反響率は平均0.1% ポスティングや新聞折込の約10倍！ ポスティング不可のマンションや 新聞購読してない世帯にも届けられる エリア選定の 自由度が高い 郊外や地方 居住地や勤務地、滞在履歴、 利用駅をもとに細かく設定できる 車移動中心で商圏が広い郊外や地方でも 狙った範囲に低コストで届けられる にも向く ターゲット層を 狙いうちできる 性別や年齢などのさまざまな属性や 行動エリアからターゲティングできる 効果が見える 閲覧数や来店者数がグラフで表示され 効果測定や分析がかんたんにできる 16
トリマ広告ダイレクトの弱み アプリユーザー以外に 届けられない トリマアプリ上での配信のため 非ユーザーには届かない シニア層が 手薄になる スマホの所有率が低い高齢者には 届きにくい 「非ユーザーを含む全地域住民に届ける」 といった網羅的な配信はできません。 とはいえ…… トリマアプリはリリースから2年弱で1,000万ダウンロード超え、 ポイント系アプリとしては国内トップクラスのアクティブユーザー数を 誇っていますので、かなり広範囲にアプローチできるといえるでしょう。 60代は約7割がスマホを所有していますが、 70代は約5割、80代は約2割と高齢になるほど スマホ所有者の割合は少なくなります。 また、スマホ所有者であっても高齢になるほど アプリの利用率が低い傾向です。 そのため、特に70代以上には届きにくいといえます。 17
トリマ広告ダイレクトのCPA目安 ポスティングや新聞折込に比べ 諸条件 CPAをグッと抑えられる理由は大きく2つあります。 閲覧者数：1万人 反響 ：10人が来店 反響率0.1% CPA目安 理由 1 理由 2 印刷費も配布も不要 ムダ打ちが少ない 印刷費も配布費用もかからない スマホ配信方式だから低コスト 詳細なターゲティングにより ムダ打ちが減り反響率が高くなる 3,000円 各費用 広告のデザイン料金 ：0円 印刷費 ：0円 配信料 ：3円＊ ＊ 1ユニークユーザー(広告をタップした人)あたりの料金 18
ポスティング・新聞折込・トリマ広告ダイレクトの比較 19
ポスティング？新聞折込？それとも…？ の決め方 限られた資金でしっかりと集客効果を上げるには、 自店の業種・立地・ターゲット層を考慮しつつ CPAも意識する という2段構えで自店に最適なアプローチ方法を見つけましょう。 家や土地を売りたいと考えているのは、 古めの戸建てに住んでいる人だと思う 毎朝じっくりと新聞を読んでいる人が 多そうな町内のシニア層を呼び込みたい …新聞折込チラシがよさそう …年数の経った一戸建て住宅に限定して ポスティングしたらどうだろう？ 費用はあまりかけられないけれど、 近隣の幅広い層にアプローチしたい …トリマ広告ダイレクトなら実現できるはず！ 最後に、チラシやアプリ以外の 商圏へのアプローチ方法もご紹介します。 20
商圏内の人にアプローチする その他の方法 21
トリマ広告ダイレクトの詳細・お問い合わせはこちら https://coupon.trip-mile.com