AgileTourOsaka2011_LT_yohhatu
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October 08, 11
スライド概要
お客様からの フィードバックAgileTourOsaka2011 中村 洋(@yohhatu)
レッドジャーニー(https://redjourney.jp/) 所属のアジャイルコーチ 元ギルドワークス 所属 様々な規模のSIerでのシステム開発を経て今に至り、約10年で40の組織、80のチームを支援している。 「ええと思うなら、やったらよろしいやん」を口癖に、社内のみならず社外のチームがより良くなるお手伝いなど日々活動中。 ・認定プロフェッショナルスクラムマスター(CSP-SM) ・認定プロダクトオーナー(CSPO) ブログ：サウスポーなエンジニアの独り言
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各ページのテキスト
お客様からの フィードバック AgileTourOsaka2011 中村 洋(@yohhatu)
自己紹介 ■名前：中村 洋 『大泉洋』と同じ『よう』です。 ■ブログ サウスポーなSEの独り言 ■TwitterID @yohhatu
自己紹介の続き ■スキ/キライ スキ：ファシリテーション、アジャイル開 発、価値の提供 キライ：空中戦な会議 ■仕事：何度か転職して、とあるSIerに います。(大阪在住)
DevLOVE関西 2011CONNECT 懇親会
「良い仕事」とは 自分(達)が 楽しく・楽に やっている
楽しい 良い仕事！ しんどい 楽 イマイチ つまんない
まとめ1 Technology使って しんどい→楽に http://www.flickr.com/photos/stephenhackett/5039942687/
まとめ2 仲間と一緒に つまんない→ 楽しく http://www.flickr.com/photos/teamracepro/5450482167/
まとめ3 楽しんで、楽に していきましょう！
つまんない→ 楽しく もう1つある http://www.flickr.com/photos/the_surveyor/5094798148/
Feedback (フィードバック)
Agileな開発では フィードバックも 重要です
自分達が届けた モノが本当に 役立っているのか？
社内 読書会 にて
お客様からの フィードバックが ない http://www.ashinari.com/2010/06/06-337283.php
ForExample ◆自分達から提案して欲 しかった ◆バグ対応が丁寧だった ◆納期に柔軟に対応して くれた
お客様からのフィー ドバックです でもこれって･･･
自分達で定義した QCDだけの 視点です
私達が聴きたい フィードバックは それだけではない です http://www.flickr.com/photos/doug88888/5912512991/
お客様の問題が 解決できた？ お客様の目標が 達成できた？
For Example ◆テストが手動で コストがかかっている ◆CIを導入しよう ◆実際コストが かからなくなった
For Example ◆売上前年比15％アップ ◆ライン稼働率10％向上 ◆返品率5％減少
難しい http://www.flickr.com/photos/diyosa/152520340/
変動要因は色々 因果関係証明が 難しい http://www.flickr.com/photos/tony-roch/6171659733/
具体的な数字は なかなか 教えてもらえない http://www.ashinari.com/2010/06/06-337256.php
カットオーバーで 解散する場合だと 場を持つことが 難しい http://www.flickr.com/photos/jiheffe/3462940215/
納品して お金をもらう ＝幕が下りる ＝関係も終わる http://www.flickr.com/photos/sblackley/3625437967/
でももしそんな フィードバックを 得ることが できたら･･･ http://www.flickr.com/photos/epiclectic/499118480/
大きな 価値ある フィード バックで は？ http://www.ashinari.com/2011/10/03-351022.php
より良い価値を 届けることが できるのでは？ http://www.ashinari.com/2009/08/12-026210.php
ぜひ懇親会で お話したいです