【公開用】チャットコピペ依頼テンプレ集

FOR I T INST RUCT ORS & LEARNER S チャットコピペ 依頼テンプレ集 「ちょっといいですか？」を、最短30秒で整える Yukiko 面白きこともなき世を面白く

WHY — なぜテンプレが必要か 相手の脳を、最短で準備状態にする 「ちょっといいですか？」 —— の一言だけでは、相手は所要時間も緊急度もわからず、不安なまま会話に入る。 目的 何を相談したいかを 1行で示す 所要時間 5分／15分／30分など 具体的な数字を渡す 期待 時間／回答／判断／ レビューのどれかを宣言 これを最初の30秒で渡すだけで、相手のストレスが半分になる 00 — 導入 2 / 15

OVE RVIE W — 全体マップ 5種類の依頼パターン早見表 種類 何を依頼するか 典型所要時間 時間取り 依頼 後で時間をもらう（即対応不要） 30秒の打診のみ 質問 依頼 その場で答えてほしい 5〜15分 判断 依頼 決定権を持つ人に決めてほしい 5〜30分 レビュー 依頼 成果物を見てほしい 15分〜半日 緊急 依頼 今すぐ手を止めて対応 即時 以降のスライドで、それぞれの「コピペ可フォーマット」と「記入例」を紹介します。 00 — 導入 3 / 15

PATTERN 01 — 時間取り 後で時間をもらう（最頻出） いつ使う ▸ 込み入った相談を後でしたい フォーマット（コピペOK） [相手の名前]、お時間少しください。 コピペ可 ▸ 1on1ではなく単発の相談 ▸ Slackで長文を書く前の打診 ▸ 緊急度は高くないが、確実に時間が欲しい 時 01 — 時間取り依頼 [件名・1行]について、 [5分／15分／30分]ほどご相談させてください。 緊急度は[高／中／低]です。 [今日中／今週中／いつでも] でご都合の 良いタイミングを教えていただけますか？ 4 / 15

PATTERN 01 — 記入例 そのまま貼って使える例文 講師用 → 山本講師への運用相談 受講生用 → 講師に質問時間をもらう xxさん、お時間少しください。 xx講師、お時間少しください。 LPIC-1 補講の運用方針について、 15分ほどご相談させてください。 第3回課題のシェル課題で詰まっており、 5分ほど質問させてください。 緊急度は中です。 今週中でご都合の良いタイミングを 教えていただけますか？ 緊急度は低です。 講義の合間や次回研修前のタイミングで 結構です。 NG「ちょっといいですか？」だけ ／ 01 — 時間取り依頼 所要時間と緊急度を最初に渡す 5 / 15

PATTERN 02 — 質問 その場で回答をもらう（4点セット） いつ使う ▸ 5分以内で答えが出そうな疑問 フォーマット（コピペOK） [相手の名前]、5分質問いいですか？ コピペ可 ▸ 先輩・講師に対面／Slack／Zoomで聞く ▸ 技術的な詰まりを解消したい 【何をしたいか】 [最終的にやりたいこと] 【何を試したか】 [手順1] → [手順2] → [手順3] 【何が起きているか】 [エラーメッセージ／想定との差分] 【自分の仮説】（あれば） [たぶん〇〇だと思います／見当がつきません] 02 — 質問依頼 6 / 15

PATTERN 02 — 記入例 技術質問のコピペ例文 講師用 → 他講師への技術質問 受講生用 → シェル課題の質問 xx講師、5分質問いいですか？ xx講師、5分質問いいですか？ 【何をしたいか】 Splunkで条件付き色変更を実装したい 【何をしたいか】 全ファイルの拡張子を一括変換したい 【何を試したか】 rangemap → eval → CSS overrides 【何を試したか】 for ループ → mv → リネーム作成 【何が起きているか】 rangemapは効くがCSSが反映されない 【何が起きているか】 ファイル名にスペースがあるとエラー 【自分の仮説】 Studio版とClassic版で仕様が違う気がします 【自分の仮説】 ダブルクォートで囲っていないせい？ 鉄則：答えをもらったら24時間以内に「学んだことサマリ」を1行返信 02 — 質問依頼 7 / 15

PATTERN 03 — 判断 決定権を持つ人に決めてもらう いつ使う ▸ 自分では決められない（権限／責任） フォーマット（コピペOK） [相手の名前]、ご判断いただきたい件があります。 コピペ可 ▸ 複数案あって絞りきれない ▸ 影響範囲が大きく独断回避 【案件】[件名・1行] 【選択肢】 A案: [内容] / メリット[〇] / デメリット[△] B案: [内容] / メリット[〇] / デメリット[△] 【自分の推し】[A推し／B推し／決めかねている] 理由: [1行で] 【期限】[いつまでに判断いただきたいか] 03 — 判断依頼 8 / 15

PATTERN 03 — 記入例 選択肢を整理して決めてもらう 講師用 → 補講運用の判断 受講生用 → 試験申込タイミング相談 xxさん、ご判断いただきたい件があります。 xx講師、ご判断いただきたい件があります。 【案件】第3回後のフォロー補講の方針 【案件】LPIC-1の試験申込タイミング 【選択肢】 A: 全員必須補講 / 差を埋める / 上位の時間↓ B: 希望者のみ＋自習教材 / 工数温存 / 参加懸念 【選択肢】 A: 研修直後申込 / 集中度↑ / プレッシャー大 B: 1ヶ月後申込 / 復習期間↑ / 飽きるリスク 【自分の推し】B推し 理由: 下位3名は参加意欲ありと面談で確認済 【自分の推し】A推し 理由: 緊張感を保てる性格なので 【期限】5/2(金) 17:00まで 【期限】来週の1on1までに 推しと理由を必ず添える ── 「丸投げ」と「相談」の境界線はここ 03 — 判断依頼 9 / 15

PATTERN 04 — レビュー 成果物を見てもらう いつ使う ▸ 資料・コード・記事のレビュー フォーマット（コピペOK） [相手の名前]、レビューのお願いです。 コピペ可 ▸ 相手の手を止めて読ませる ▸ ドラフト共有 【対象物】[何の／URL／ファイル名] 【完成度】[3割／6割／8割／完成版] 【特に見てほしい点】 1. [論点1] 2. [論点2] 【見なくていい点】[誤字脱字／デザイン／…] 【期限】[いつまでに] 所要時間: [15分／30分] 04 — レビュー依頼 10 / 15

PATTERN 04 — 記入例 「見てほしい点」と「見なくていい点」を分ける 講師用 → 研修テキストのレビュー 受講生用 → シェルスクリプト課題 xxさん、レビューのお願いです。 xx講師、レビューのお願いです。 【対象物】夏期LPIC-2 Day1版（Notion） 【対象物】第3回シェルスクリプト（GitHub URL） 【完成度】6割（章立て確定、演習未着手） 【完成度】8割（基本完成、エラー処理未実装） 【特に見てほしい点】 1. うさうさラーメン店の例えがDay1に合うか 2. 講義時間配分（座学40分／ハンズオン50分） 【特に見てほしい点】 1. 変数の命名規則が一般的か 2. ループのネストが冗長すぎないか 【見なくていい点】誤字脱字／スクショ差替 【見なくていい点】エラー処理／仕様書文言 【期限】4/30(水) 18:00 所要時間: 30分 【期限】次回研修前 所要時間: 15分 「全部見てください」は丸投げ ── 観点を絞ることが相手への配慮 04 — レビュー依頼 11 / 15

PATTERN 05 — 緊急（ ） 今すぐ手を止めて対応してほしい いつ使う フォーマット（コピペOK） ▸ 受講生研修中の重大なシステム障害 【至急】[相手の名前]、今すぐ確認お願いします。 コピペ可 ▸ 締切間際の確認漏れ発覚 ▸ インシデント発生時 ▸ 件名に「 【何が起きているか】 [現象・1行] 」「【至急】」を必ず付ける 【影響】 [誰に／何が／いつから] 【自分が今やっていること】 [対応1／対応2] 【判断 or 手助けがほしい点】 [何を決めて欲しいか／何をやって欲しいか] 05 — 緊急依頼 12 / 15

PATTERN 05 — 記入例 現象・影響・対応を最初の30秒で 講師用 → 研修環境VM起動失敗 【至急】xxさん、今すぐ確認お願いします。 受講生用 → 試験当日のトラブル 【至急】xx講師、今すぐ確認お願いします。 【何が起きているか】 VMが半数で起動せず（残り20分で開始） 【何が起きているか】 試験会場で受験票が見つかりません（残20分） 【影響】 受講生12名中6名が演習に入れません 【影響】 LPIC-1受験が成立しない可能性 【自分が今やっていること】 1. 起動失敗のVMを再構築試行中 2. 予備環境（クラウドラボ）を準備中 【自分が今やっていること】 1. 受付に状況を伝えて確認中 2. メール履歴から受験番号を検索中 【判断ほしい点】 クラウド切替か、開始15分後ろ倒しか 【判断ほしい点】 このまま受付対応か、別日振替申請か 解決後は5分でいいので「振り返り」を相手に共有 ── 信頼が貯まる 05 — 緊急依頼 13 / 15

PATTERN 06 — 受け取る側 情報が足りない時の聞き返し3パターン もう少し詳しく 結論から欲しい 相談か報告か 判断材料が足りない時 背景が長すぎる時 ゴールが曖昧な時 ありがとうございます。 判断するために2点教えてください。 状況ありがとうございます。 先に結論を1行ください。 これは「相談（判断してほしい）」です か？ 「報告（共有のみ）」ですか？ 1. [情報1（数値／状況）] 2. [情報2（背景／制約）] そのあと背景を伺います。 ゴールを揃えたいので教えてください。 講師として受講生の依頼を受けた時、運営として講師の依頼を受けた時にも有効 06 — 受け取る側 14 / 15

R U L E S O F TH UM B — 共 通 の 心 得 依頼前の3秒チェック ／ やりがちNG 依頼前の3秒チェック 1 相手は今、話しかけて良いタイミングか （顔・PC画面・ステータス） やりがちNGパターン × 「ちょっといいですか？」だけで切り出す × 質問のつもりが答えを誘導する形になる 2 3 所要時間を伝える準備ができているか × レビュー依頼で「全部見てください」と丸投げ 求めるもの（時間／回答／判断／レビュー／対応） が 自分の中で明確か × 緊急なのに穏やかなトーンで伝える × 答えをもらった後、お礼やサマリ返信を忘れる 依頼の上手さは、相手の脳を最短で準備状態にすること 07 — まとめ 15 / 15