これまでの仕事これからの仕事

“ナレッジの孤島化" ナレッジ表出の機会がない = 組織知の消失暗黙知暗黙共同化知形式表出化知組織としての知が⾃分の⼿元は何とかする暗黙知暗黙知アップデートされない内⾯化形式知形式知が役に⽴たない (むしろ⾜かせにも) 陳腐化連結化形式知 … それでも ”⼈が辞めない時代” 形式知は何とかなっていた

33.

“⼀つの会社に勤め上げるモデル” の終焉 (⼈材の流動化) ⼈ともに⼈に宿っていた暗黙知の消失企業としての減衰

34.

数字だけ効率性ファースト予定通りが正義アウトプット指向マイクロマネジメント⾃分しかしらない縄張り思考停⽌

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ジョブ・セキュリティ境界を越えてくるものは社内であっても⾃分たちの仕事を阻害しかねない存在効率性ファースト = 「⽬の前最適化」が⽣む組織のサイロ化、そして個⼈のサイロ化

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1on1で乗り越えよう︕ 1週間の予定が 1on1で埋め尽くされるチャットコミュニケーションで乗り越えよう︕ 追いきれず未読で蹂躙されるチャットツール (むしろ未読スレのほうが多い) Photo credit: heloukee on VisualHunt.com

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数字だけ効率性ファースト予定通りが正義アウトプット指向マイクロマネジメント⾃分しかしらない縄張り思考停⽌

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数字だけマイクロマネジメント⾃分しかしらない効率性ファースト縄張り予定通りが正義「⾃分で考える」という機会⾃体の消失

39.

効率性ファーストリビングデッド化する組織まあ知らんし.. 思考停⽌無関⼼⽬の前のことをやり過ごすなんとかなったなんとかなった俺のせいちゃうし.. なんとかなった他責⾯従腹背めんどくさ..

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数字だけ効率性ファースト予定通りが正義アウトプット指向マイクロマネジメント⾃分しかしらない縄張り思考停⽌

41.

個⼈でも事業運営でも組織でも⼤企業でも⼩さな企業でも伝統企業でも新しい組織でも必ず直⾯すること︕

42.

なぜなら、⽇常が「上⼿い具合」になっていくのは “最適化” に他ならないから事業が、仕事が、組織が上⼿い具合に続けられているならそこには、必ず “最適化” がある

43.

From To

44.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

45.

数字だけ⽬的、⽬標がろくにないのは考えてもわからないからか︖ 考えていないためなのか︖

46.

⾃分たちの「芯」とは何か⽬的 (意図) ⽅針具体的活動「このために」を⾔語化する

47.

「芯」が無い「芯」を捉える機会も無い「芯」を考える⼒も衰えている…

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﹅﹅﹅﹅﹅﹅﹅「遠くから考える」

49.

⼿段から考える逆から考える﹅﹅﹅﹅﹅﹅こうじゃない思い⼊れのある⼿段の背景にあること組織の外 = 顧客や社会の視点外から考える

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⼿段から考える逆から考える﹅﹅﹅﹅﹅﹅こうじゃない “アジャイル” に取り組む数字がとにかく → 顧客にとって価値ある達成できれば良いものをチームで届けたい（数字の背景にあって実現したいこと）思い⼊れのある⼿段の背景にあること深刻な⼈⼿不⾜ → テクノロジーで⾃動化を実現し”余裕”を⽣み出す外から考える組織の外 = 顧客や社会の視点

51.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

52.

効率性ファースト「これまで」には無かった選択肢を得るべく「問い」に向き合う

53.

⾃分たちがこれから何を提供していくと良いのか判断できるようにしたいさがす探索組織・事業社会環境適応かえる

54.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

55.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

56.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

57.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

58.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

59.

(1) 問いをたてる (5) 結果を確認し理解する探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる

60.

⾃分たちが提供するサービスを新たに定義する次の問いに向かう・有⽤か︖ (価値・意味) ・継続性はあるか︖ ・広がりはあるか︖（可能性） (1) 問いをたてるまだ問いに答えきれない (5) 結果を確認し理解する (2) 問いに対する仮説を⽴てる・前提に違いはなかったか︖ ・前提として⾔えることは何が増えたか︖ ・仮定は真として評価できるか︖ ・期待する結論は成り⽴つか︖ ・検証記録の保全・検証⾃体のふりかえり（前提となる事実）があるため（仮定）によって（期待する結論）が得られる (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり ①可能な限り効果的な⼿段を選べているか ②可能な限り早く結果が得られる⼿段を選べているか

61.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

62.

予定通りが正義適応する（かえる）時間をつくる

63.

常に⽅向性を正す向かうべき先むきなおりふりかえり現在の延⻑先現在過去の⾏動と結果を捉え直して今やるべきことをかえる（過去から現在を正す）向かいたい⽅向を捉え直して今やるべきことをかえる（未来から現在を正す）

64.

ふりかえり何がわかったかやったこと明らかにうまくいっていないこと、またはもっとうまくやれそうなことに何があるか次に何をするかうまくいったと感じること、いつもより結果が出たこと

65.

むきなおり向かう先の確認そもそも実現したいことは何だったか、そこに向けて必要なことができているか次に向かう先はどこかここまでの学びを踏まえ次に向かう先はどこになるのか次に何をするか向かう先に向けて次にやるべきことは何か

66.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

67.

アウトプット指向そもそもどうなると良いのか︖ アウトプットだけではなくアウトカム(成果)に⽬を向ける

68.

アウトプットアウトカムどのようなものか具体的な作成物利⽤者側に⽣じる感情や成果何が⼤事になるか⽬的に適した品質を持つこと利⽤者にとって価値/意味があるかレビュー、テスト実際に試してみる使ってみるどのように確かめるか

69.

試せるよう準備する実際に試してみる使ってみる理解を正す⾏って帰るまでの時間 = 間違っている可能性がある時間（できるだけ短くなる⼿段を選ぶ）

70.

(1) 問いをたてる理解を正す (5) 結果を確認し理解するターンアラウンド探索と適応のサイクル (4) (3) 検証を実施する仮説検証の計画づくり (2) 問いに対する仮説を⽴てる試せるよう準備する

71.

完成品としてのアウトプット売れること試すためのアウトプット学びが得られること QCDS遵守効率性ファースト探索と適応のサイクル (はやい学習) 完成品としてのアウトプットをつくって売る試すためのアウトプットをつくって試す

72.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

73.

マイクロマネジメント唯⼀の正解がないのだとしたら出来る限り選択肢を挙げるしかない期待されるのは多種多様な経験を持った「チーム」

74.

1⼈の管理者による多様性を保ったマイクロマネジメントチームマネジメントだれが担うのかマネージャーチーム全員どのような仕事に適するか予実のズレを無くすことが成果に繋がる仕事あらかじめ確たる正解/筋道が⾒い出せない仕事何が⼤事になるのかマネジャーの管理が徹底できるヒエラルキーとルール多種多様な経験や考えを持ったメンバーで構成されたチーム

75.

多様性が⼤事︕ …なのは良いけど実際バラバラなチームでどうやってまとまるの︖

76.

順序と時間のマネジメントやることの ”選択肢” を可視化し、チームで共同所有する選択肢の「良し悪し」ではなく、どれから試すのかの「順番」だけチームで合意しておく (もちろん、適宜 ”適応” は⾏う)

77.

順序と時間のマネジメント “適応” の機会を必ず設けて “順序” の適切さを⾼めていく … 適応 2週間適応 2週間適応 2週間

78.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

79.

⾃分しかしらない SECIモデルを ”⼀⼈” で回して、その後 “みんな” で回せるようにする

80.

“⼀⼈SECIモデル” を回す SECIモデルとチームや組織で回すには相応の腕⼒が必要⼀⼈であれば、始めやすく回転もはやめられる = 回し⽅の経験値を得る

81.

⼀⼈で⼿元で “ものわかり” ⾃分の仕事の中から “⼯夫” の候補を得る（ものわかり）例えば…この「ものわかり」⾃体が「ふりかえり」から「⼯夫の取り出し」に着⽬して得られた⼯夫（ものわかり）よりポジな状況を作るには何が条件か何を⾏ったのかその⾏為から何が分かるか⽅法と条件を整理して⾃分の⼯夫にする⼯夫として名前をつけるネガな状況を減らす無くすには何が条件か

82.

みんなで⼯夫をものにする “ハンガーフライト” みんなで “ふりかえり” からの “ものわかり” を実践する … 前に、⼿軽に出来るのは “ハンガーフライト” ⾃分の経験を語る (複数) 他者の語りから気づきを⾔葉にする語りごとにグループにする他者の学びを⾃分の⼯夫にするグループごとに感想戦各⾃が得られた学びをまとめて共有

83.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

84.

縄張り「越境」する、ただし⼀⼈からそして、チームでの「越境」⾏き着くのは組織の「越境」

85.

1⼈から始める越境 1⼈だからこそ失敗できるチームでの越境 1⼈のうちに経験を得ておく相⼿の From(背景)に⽬を向ける組織の越境共通の「芯」をつくる

86.

探索と適応、ふりかえり、むきなおり… ここまでの⼯夫を1⼈から始める 1⼈から始める越境 1⼈だからこそ失敗できる 1⼈のうちに経験を得ておく試⾏錯誤に最初から他者を巻き込むと気軽に失敗ができなくなる 1⼈であればいくらでも失敗ができるチームでの越境 1⼈にうちに得た「経験」(失敗)が相⼿の次に向かう「勇気」を⽀える組織の越境 From(背景)にここまでの⼯夫の先駆者になれる⽬を向ける共通の「芯」をつくる

87.

1⼈から始める越境 1⼈だからこそ誰もダメにしようと失敗できる思って仕事をしているチームでの越境 Fromが分かってるからこそToへの距離感が測れるただ “古い最適化” の 1⼈のうちに果てにいるだけ経験を得ておく相⼿の From(背景)に⽬を向ける⼀気にたどり着かない組織の越境 Toに探索と適応、順序と時間で向かうわけではない相⼿の中にある “ファースト”を知ろう共通の「芯」相⼿と、ともに考え、をつくるともに越える

88.

1⼈から始める越境 1⼈だからこそチームでの失敗できる異なる組織との「協働」を⽀えるのも越境「1⼈の越境」「チームの越境」での経験に他ならない相⼿の 1⼈のうちにまずは互いに何を⾒ているのか︖ From(背景)に経験を得ておく⽬を向ける各々のゴールデンサークルを書くところから始めよう︕ （われわれはなぜここにいるのか︖）組織の越境共通の「芯」をつくる

89.

芯は何か問い続ける⾃分で考え⾃分で動くみんなの知恵未知の可能性アウトカム指向越境前進が勇気になる

90.

思考停⽌関⼼、チーム、リスペクト、越境で “思考停⽌” を停⽌しよう

91.

みんなの問題を取り出すまた少し前に進んでいけるみんなの問題という共通のコンテキストをつくる関⼼前進が⾃分たちチーム⾃⾝への勇気となる From-Toをともに考える越境共通の「芯」をつくるリスペクト

92.

From から To へ向かうためには「移⾏」が必要だ「From→To」の移⾏の⼿がかりも本書でどうぞ

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20年を経て、検証した「事実」

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