PdMO プロダクトマネジメントを変える仕組み (MVP版)

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September 11, 24

pdmo

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PdMO勉強会でお話したこと

市谷聡啓

@papanda

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このお話におけるプロダクトマネジメントとは︖ "プロダクトのライフサイクル全体を通じて、「顧客価値」と「ビジネス⽬標」の達成を持続させる営みのこと” ⼈の成⻑と同じように、プロダクトにも、ライフサイクルの段階（導⼊〜成⻑〜成熟〜衰退）が存在する各段階において⽬的 (顧客価値、ビジネス⽬標) を果たせるよう、必要な活動（企画、開発、運⽤、マーケティング…）を⾏う Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

このお話ではどんな組織を想定しているか︖ ①⽐較的規模が⼤きい ②プロダクトマネジメントの知⾒が育っていないプロダクトチームやプロダクトの「デジタルプロダクト」の運営経験がテーマが「複数」存在している乏しい。または⼈によってムラがある ③曲がりなりにも事業が継続できている事業継続のための「最適化」が進んでおり判断や⾏動を変えにくい Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

事業価値向上、事業創出がミッションになっている組織のイメージ伝統的な事業会社における新規事業部署これまでは「デジタルがメインではなかった事業組織」成功経験は「Sales Led Growth」事業的成功を果たしたプロダクトベンチャー伝統ある事業部⾨における新価値創出デジタルメインではあるが 0→1→10→100の経験者が限られているプロダクト開発がガラパゴス化している数年以上、事業が継続できており運営の型が体制・役割・プロセス・ルール等を通じて確⽴されている Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

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イベント 2〜4週間に1回開催。状況の同期、課題の検出・対策、全体戦略の調整と整合を⾏う役割 PdMO推進メンバー︓PdMO⾃体の運営を⾏う事務局的な存在 PO/PjM/PdM/企画者︓各テーマの推進者 ※役割の呼び名は組織によって異なる ※現実的にはPDだけではなくPJも対象になる現場・チーム専⾨メンバー︓各テーマにとって具体的なプロダクトづくりや運営 ※プロダクトマネジメント、AIや特定の技術、アジャイルなどの経験者/メンター/コーチ等 ※専⾨メンバーを各テーマに張り付けるのではなく、PdMO側に集めるを⾏っているチーム横断的に必要な専⾨性の保有者 Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

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PdMOの基本機能 ① ③ ② 状況同期と検査適応ノウハウ共有と整備戦略と実⾏の整合各テーマの状況の同期を相互に⾏い、課題やリスクの検出とその対応策を検討し、必要に応じて専⾨メンバーが伴⾛⽀援まで⾏う対応策についてはその後継続的に検査適応を⾏う各テーマから課題だけではなく各テーマの共通戦略(⽅針)を適時ダウンロードし、かつ現場での実践から戦略側を適応する。戦略と実⾏(現場)の⼀致および相互の検査適応による質的向上を推進する。 ④ 学びを抽出し、相互に共有する。また、集まった学びを整理し、全チームで利⽤可能な状態に整備する。全体として不⾜するナレッジの補完も⾏う。 ⑥ ⑤ メンバーの教育⽀援者マネジメント新テーマの⽣成各チームの新メンバーに対してベースナレッジの学習⽀援を⾏う初期参加時点だけではなく、各専⾨メンバーは社内外から集めるため、混成となりやすい。専⾨メンバーが各テーマの⽬的や各テーマを俯瞰することでテーマ間のホワイトスペースや各テーマの探索/成果を踏まえた新たな仮説チームの状況に応じて、追加⽀援なども適宜⾏う。都度時点における優先事項を理解できるよう補完する (“⼿段”に囚われないように) の設定を⾏う。つまり既存テーマの⽀援だけではなく、新テーマを⽣成する Toshihiro Ichitani All Rights Reserved. 16

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①状況同期と検査適応 2週間単位ふりかえりむきなりシートプロダクトゴール・スプリントゴールとその結果得られた学び夜も眠れない問題隔週のPdMOイベントで各テーマの状況を共有 Miroなどで事前に可視化しておき、イベントでは “異常値” や “ノウハウ候補” 、”チームのキャパを超える課題やリスク” にフォーカスした対話を⾏う ※当然テーマ数が増えるとイベントの時間も⻑くなる。適宜テーマ間の⽂脈などによって分割を⾏う。 Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

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③戦略と実⾏の整合この観点での要所は、いかに事実をもとに意思決定をはやく⾏うか。階層型組織のままでは速度が上がらない。ゆえに、階層型から離れた PdMOという「場」をつくる。但し、より本質は現場に権限を寄せることにあるいかに机上・想像ではなく、実際の顧客の声やデータに基づく判断を早く⾏えるかが突き詰めていく対象である ※権限を現場に寄せる Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

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⑥新テーマの⽣成各テーマを横断、俯瞰し、新テーマの創出を⾏う。あるいは新テーマを確⽴させるための仮説を⽴案する。テーマA テーマB テーマC … New テーマテーマの顔ぶれから新テーマを組成するテーマA テーマB テーマC … New テーマ逆に進⾏テーマの状況から、その活動停⽌も判断する（ポートフォリオ・マネジメント） Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

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