令和トラベルで実践中！ Notion / 生成AI 活用で PM生産性 10X術

NEWT 令和トラベルで実践中！ Notion / 生成AI 活用で PM生産性 10X術 Product Manager / MLチーム リーダー Daisuke Miyata (@miyatti) 1 / 20

NEWT Backgrounds NTTコミュニケーションズのような大きな企業からメルカリや楽天のようなメガベンチャー、またエクサウィザーズのようなAIもしくはGaudiyのようなWeb3スタートアップと幅広く業界を経験。UXリサーチ、デザインなどを軸足に、現在は令和トラベルにて10XのグロースPdMとML/LLMチームのリーダーとして奮闘中。 プロダクトマネージャー 宮田 大督 / miyatti 2 / 21

NEWT チームを支える プロダクト管理ツール編 4 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

過去の経験から学ぶツール活用 NEWT メルペイ 役割分担が明確で効率的なアプローチ • Confluence: ◦ 仕様書 • JIRA: ◦ チケット管理 仕様書 仕様ステータス ステータス SpecFix SpecFix日 2021/9/1 対象Sprint Sprint12 デザイン https://figma.com/12345 対象チケット https://jira.com/12345 担当者 担当 担当者名 オーナー 鈴木 PM 鈴木、高木 デザイン 中野 Backend 太田、相澤 iOS 高柳 Android 林 QA 中村 目的 ホーム画面のリニューアルをすることでアプリ全体のPV数を伸ばす KPI 主要KPI • アプリ全体のPV 1万PV/日(+150%) ウォッチするKPI ※ 画像はイメージです 5 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

過去の経験から学ぶツール活用 NEWT Exawizards チーム一体的なアプローチ • JIRA: ◦ 仕様書でもあり チケット管理ツールでもある • Miro: ◦ JIRAを可視化してわかりやすくする miro アプリ アプリ起動 4.2 アプリ起動 2.0 アプリ起動 4.00: ログイン画面 アプリ起動 5.0: ログインチェック機能 アプリ起動 3.1: スプラッシュ表示: 改善 利用準備 1.0: 利用規約同意画面(初回 のみ) 利用準備 3.0 チュートリアル 1.0: 基本表示 ※ 画像はイメージです 6 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

NEWT miro 7 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

令和トラベルのアプローチ NEWT チーム一体感も大事に • エンジニア、デザイナー、企画の連携強化 • 大企業的な縦割り組織の回避 効率性も大事に • お互いの役割を尊重する部分も大事 8 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

令和トラベルのアプローチ NEWT JIRAで企画/開発共通のタスク管理 • JIRAを活用したタスク管理の統一 ◦ エンジニアとPMのタスクを一元管理 ▪ 可視性向上によるチーム間の連携 強化 プロジェクト / NEWT / NeMS / NEWT&NEMS All sprints Q 検索 BACKLOG TO DO 56/118 IN PROGRESS 17/43 CODE REVIEW 10 NEWT-9794 企画中 (3件のサブタスク) TO DO 課題を作成 企画: 調査タスク 課題を作成 NEWT-9795 企画: Why/What 作 成 NEWT-9798 企画: GA調査 NEWT-9869 NEWT-9762 のアイコンの色変える (Web) (2件のサブタスク) RE 課題を作成 QA 0.5 NEWT-9944 NEWT-9796 企画中 課題を作成 企画: Why/What 検 9 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

令和トラベルのアプローチ NEWT Notionで企画/開発分担のPRD整理 「Why-What-How」フレームワーク導入 • Why (何故やるのか?) : PM中心 • What (何を作るのか?) : 全員 • How (どう作るのか?) : Dev/Des中心 決済画面でのライブチャット (ダミー) status Backlog 起案 Priority(PV25上限) P3 mission 決済フロー改善 owner miyatti schedule 2019年6月26日 Designer kenji karanashi Eng: iOS Rick Eng: Android Kazuho HOSOI Eng: Web Shirahama Yasutomo Eng: Backend yuta kimura QA SeigaTakahiro analytics (releas... 分析レポート さらに38件のプロパティ 企画タスクを追加 このプロジェクトは、当社の決済画面にライブチャットを導入し、決済のCVを向上させ ることを目的です。 Jira Link Figma (チケットを作ったらmission/ownerを設定 → 決まればpriority/schedule/memberを設定 → リリ ース後は分析レポートを設定) チケットの書き方に迷った場合: 利用事例を参照ください なんでやるの? (Why) ざっくり要求 (What) 要件 (How) 検討メモ 10 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

NEWT なんでやるの? (Why) この施策をなぜやるのか? アウトカム (成果) はだせるのか? 現状の問題点 解決したいと考えているカスタマー課題やビジネス課題 1. 決済のCV (コンバージョン) が低すぎる: 「予約」をクリックした に購入するのはわずか18%。ホテル予約サイトの類似のデータでは、 私たちはお客さまを次々取り込んでいます。 2. 明確な離脱理由がない: 事前のサポートチケットやアンケート結果 (アメニティ、料金、チェックアウト時間に関する質問) が多種多 測できない。 3. 前四半期では、コンテンツとUIをA/Bテストし、ヘルプコンテンツと 善しました。この結果、コンバージョンが1.5ポイント向上しました。 関連データ ざっくり目標 この施策をやることで得られる成果はなにか • ライブチャットが有益にコンバージョンを増加させることができる: 社は、ライブチャットサポート費用の収支を合わせるために、90f する必要があります。我々がそれを行うことができるかどうかは不可 ストです 何をやるか やるべきと考えてること・スコープアウトしていいと考えてること やること • ライブチャット やらないこと • 細かいUXの変更: チャット開始ボタンのみを追加し、その他のUXの 1. この時点でのチャットベンダーの最終決定: とりあえずSnapEngage SDK) を使用し、テストがうまくいけば、その後契約を再検討する。 2. 多言語対応: テストをシンプルにするため、US/英語のユーザーだけ 関連情報 slackのスレッド Daisuke Miyata (@miyatti) 4か月前 https://twitter.com/alfredp/status/1755736708384237747?t=Sp3a-1lfbJ_ulab4 geminiのGOOGLEMAP連携きになる。なんか旅行系につかえそう ざっくり要求 (What) 具体的にどんなモノを作ろうとしているのか? ※ 詳細仕様は仕様 (How) をご確認ください ※ 未確定の途中の議論については検討メモをご確認ください こだわりポイント 関係者に伝えておきたい補足情報や前提条件 (詳細仕様イメージやスケジ • カスタマー要求: 1. 2分以内にチャットで望ましい返答をCSから得る: 達成可能かど とりあえずここを目標にしましょう。 2. スマホ上で動作する: 購入の28%はスマホなので、これは重 • ビジネス要求: 1. リクエストに応える: デスクトップやウェブクライアント経由、 不要です。 2. 開発チームに相談することなく、自分たちで独自に応答できる 3. 作業時間の設定: ライブチャットボタンがサイト上に表示され 4. ユーザー情報の表示: ユーザーIDを渡して、現在のユーザーを調 にする必要があります。 5. チャットへのタグ付け: チャットが終わった後、構造化されてい ントフィールドに入れることができます。 想定FAQ 関係者から実態された質問や想定される質問に対する回答 テーブルビュー ステータス As 質問/指摘 回答/議論 方針 チャットの監視運用体制はどうします 現在、運用する + 新規 (↑ここまでかいてデザイナーなど関係者と合意がとれたら、ステータス を"Ready 開発可能"にする) (↑ここまで内容が確定し、開発が完了したらステータスを"QA"にする) 要件 (How) 詳細仕様です。基本はFigmaを確認いただき、Figmaにない詳細な補足仕様があれ きます。 詳細仕様 Figma フロー・画面仕様・機能仕様など (Figmaのリンクを貼る) 特記事項 Figmaに書かれてない詳細仕様 (あれば) 分析仕様 エンジニアが設計した分析仕様 (通常miro) miro A private Miro board (↑ここまで書いてShioさんやエンジニアなど関係者と合意がとれたら、ステータ を"Ready 開発可能"にする) (↑ここまで内容が確定し、開発が完了したらステータスを"QA"にする) 検討メモ Link 関係者とコミュニケーションした際のログを残す [過去メモ] xxxxxx DevDoc (App) App Engineerの開発に関する覚書き (あれば) 残検討事項 何か残課題や議論しなければいけないトックがあれば以下で作成。結論が出たら を決定に変える テーブルビュー 成功したかどうかの基準 この施策がどうなったら成功なのか目標にメトリクス (同時に 目標 定量的な目標 (KPIがどうなるか) / 定性的な目標 (なるべく判定が可能 ※ 施策内容はダミーのものです 11 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

施策のPRDが集 まってBacklogに なりRoadmapに • Notionの表現 力、柔軟性は 俯瞰的な整理 に向いている • JIRAはDBの厳 密性が、現場 的なタスク管 理に向いてい る NEWT product backlog ボードビュー 主要施策ロードマップ 主要施策 FY25:1Q (ミッ... 主要施策ロードマップ (TL... 件26 日付なし (99+件) 3件の並べ替え status: To-do,In progress,... Σ 親子判定: 子 Type: と一致しない not_d... Σ team: TLV + フィルターを追加 TLV/MA改善Team 151 Aa Name Priority... status owner 7月 カレンダーで開く 年 今日 27 3 10 17 24 28 5 12 19 26 2 9 16 23 30 PO Released リリ... rena kanahama 2024年4月18日 2024年5月15日 P1 Analytics 分析 ShimadaNahok 2024年4月18日 2024年5月15日 P2 Released リリ... rena kanahama 2024年5月9日 2024年6月5日 PO Released リリ... rena kanahama PO Develop 開発 rena kanahama 2024年5月14日 2024年6月25日 PO Develop 開発 miyatti PO Develop 開発 ShimadaNahok 2024年7月1日 2024年7月1日 P1 Develop 開発 ShimadaNahok PO Why 目標設定 yuta kimura 2024年7月8日 2024年8月31日 P2 Why 目標設定 miyatti 2024年7月28日 P2 What 要求仕様 miyatti 2024年9月7日 P1 Why 目標設定 ShimadaNahok 2024年7月11日 PO Backlog 起案 miyatti yur 2024年7月11日 PO Backlog 起案 ShimadaNahok 14年8月1日 P1 Backlog 起案 miyatti 14年8月1日 P1 Start 検討 ShimadaNahok PO Backlog 起案 ShimadaNahok 12 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

NEWT チームをつなげる 生成AI活用編 13 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

AIを活用したコミュニケーション支援 NEWT AIを翻訳者として活用 • 異なる役割間のコミュニケーション支援 • 状況、相手にあわせた適切な「表現」への翻訳 15 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

情報の整理
NEWT
Claude ( LLM )
• フロー情報からストック
情報へLLMで簡単に変換
• Slack議論からまとめ記
事をNotionに生成
• chatにいなかった人にも
わかりやすく伝える
ANTHROP
C
Dashboard Workbench Settings
Docs DM
slackの会話ログから仕様にする v5
Prompt Evaluate BETA
{} 5
</> Get Code
Run
SYSTEM PROMPT
以下は、新機能の開発について議論しているSlackの会話ログである:
<conversation_log>
{CONVERSATION_LOG}
</conversation_log>
この会話ログを読んで、議論されている機能のコンテキストと詳細を理解してください。ロク
<notice>
* 機能要件は、フォーマットを参考にならずmarkdownのテーブル形式で書き出してください
* 機能要件は、実際に開発ができるレベルで詳細に書いてください
</notice>
===
仕様書には以下の{sample format}のフォーマットを使用してください (形式だけ参考にし、中
必ずこの項目に従ってくださいね
<sample format>
# なんでやるの? (Why)
**この施策をなぜやるのか? アウトカム (成果) はだせるのか?**
## 現状の問題点
1.
2.
### 関連データ
! [Untitled] (%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%99%AE%E5%95%A1%E9%8C%B2%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%83%8B
Add messages
4k
RESPONSE
Markdown Text
仕様書
なんでやるの? (Why)
現状の問題点
1.
2.
ざっくり目標
会員登録完了率を上げ
る
利用開始
できるよう
にする
何をやるか
1.
2.
3.
ざっくり要求 (What)
こだわりポイント
Add to Conversation
998
16 / 21
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情報の再活用 NEWT Dify(RAG) + Chatbot • ストック情報の検索効率 をLLMで最大限に • あいまいな質問にも答え られるようにLLMが処理 • 過去の議論や仕様を活用 して新しい施策のヒント に Dify Star 35,349 検索テスト 与えられたクエリテキストに基づいたナレッジのヒット効果をテストします。 ソーステキスト ベクト 会社のgoogle slideで使うテンプレートって知らない? 31/200 テスト中 最近の結果 ソース テキスト 時間 App Hit Testing会社のgoogle slideで使うテンプレートって知らない? 06/27/2024 08:58 AM App あおしーさんにも何か名前を付けてください 06/26/2024 05:40 AM App あっ Notion URLももらえますか? 06/26/2024 03:46 AM App Keiさんにも何か名前を付けてください 06/26/2024 03:43 AM App 稟議の手順おしえてください 06/26/2024 01:42 AM App 会社のgoogle slideで使うテンプレートって知らない? 06/25/2024 08:34 PM App テンプレくれ 06/25/2024 08:34 PM App 令和トラベルのスライドのテンプレートください 06/25/2024 08:33 PM App <@U074BHBQXPU> 契約まわりのフローをまとめた... 06/23/2024 10:37 PM App 旅程票送付完了がわかる資料のリンクがほしいです 06/20/2024 10:14 PM 検索結果パラグラフ 0.05 メンバーがこう言ったら...: スライドテ ンプレくれ;Slackbotの返信: スライド くれ スライドフォーマットくれ スライ ドFMTくれ スライドのフォーマットく kurebot.csv 0.00 ツールについてツールについて notion url: https://www.notion.so/reiwatravel/93... このページは? 新たに令和トラベル merged_file.html 17 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

NEWT magara shotaro 1ヶ月前 @ask オフィス掃除って何をしたらいいんでしたっけ? 1 5件の返信 ask アプリ 1ヶ月前 こんにちは! オフィス掃除について教えるね! オフィスをきれいに保つために、みんなで協力していくことが大切なんだ。 のことをお願いしてるよ。 ★必ずやってほしいこと (MUST) - カーペットのコロコロ: オフィス全体をコロコロしてね。見えない食べかすや髪の毛が結構落ちてるんだ。 - ゴミ捨て: 可燃ゴミ、不燃ゴミ、シュレッダーゴミ、段ボールを捨ててね。トイレの手を拭くペーパーも一緒に捨ててく 助かるよ。 - チェックシートへの記入: チームのチェックリストに記入をお願いね。 ★できればやってほしいこと (WANT) - 机の上とオフィスエリアの清掃: 除菌ウェットティッシュで清掃してね。 - 加湿器の水入れ替え (Dyson) キッチンエリアも大事だよ! - 冷蔵庫のチェック: 消費期限が切れているものがないか確認してね。 - 飲みかけ、食べかけの整理 - キッチンカウンターの整理整頓と清掃 - 流し場の掃除: 普段から綺麗に使おうね。 - カウンターの上を片付けて、除菌ウェットティッシュで清掃 詳しくは、オフィスリーンネス大作戦のページを見てね! URLは https://www.notion.so/reiwatravel/707d37f1b60d4c778112d4f7f7db5720 だよ! (編集済み) miyatti (みやっち) 1ヶ月前 参考にしてくださいw magara shotaro 1ヶ月前 18 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

AIを仲間として活躍させるポイント NEWT AIフレンドリーな情報管理/活用の重要性 • AIをいじめるのではなく、長所をのばす (社員の育成と同じ) • AIが理解しやすい形式 (テキストなど) でデータをもつのも重要 • 組織/チームによってAIの活躍の仕方は違う。AIはカスタマイズが命 19 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

このスライドもAIで
NEWT
Cursor + Marp記法
テキストベースでのAI活用
• 話したいことの録音から
文字起こし
• markdown(marp)記法
で、スライドのdraft作成
• cursor(editor)で、AIと対
話しながら完成
LT_origin_reiwa_s.md X marp.p
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# 情報の整理
! [bg drop-shadow:0,5px, 10px, rgba(0,0,0,..
4) right:60% 90%](./images/
reiwa_al_slack.jpg)
## フロー情報からストック情報へLLMで簡単に変換
- Slack議論から仕様書形式への変換
<!--
フロー情報 (Slack等での議論) からストック情報
(仕様書等) への変換をAIで実現
- Slackでの議論内容を、AIを使って構造化された仕
様書形式に変換
- 後から参加したメンバーや、議論を追いきれなかっ
た人のための情報整理
- Why-What-Howフレームワークに基づいた情報の整
理と保存
- AIを活用して、チーム内の情報共有と理解を促進
-->
# 情報の再活用
! [bg drop-shadow:0,5px, 10px, rgba(0,0,0,..
4) right:60% 90%](./images/re_rag.png)
## ストック情報の検索効率をLLMで最大限に
- LLMを活用した効率的な情報検索
<!--
ストック情報 (蓄積された情報) の効率的な検索と
再活用方法を説明
- LLM (大規模言語モデル) を活用した高度な情報検
索システムの導入
- 蓄積された情報を効果的に活用し、チームの知識共
有を促進
- 従来の検索方法よりも文脈を理解した検索が可能に
-->
! [bg drop-shadow:0,5px, 10px, rgba(0,0,0,..
4) fit 62%](./images/re_notion_ask.png)
プレビュー LT_origin_reiwa_s.md
この画像を /images/re_gg.png にかえ
たい
USED
LT_origin_reiwa_s.md Current file
LT_origin_reiwa_s.md (14-24) Code
はい、承知しました。背景画像を変更
するには、以下のようにCSSを修正し
ます:
LT_origin_reiwa_s.md
section {
background-color: #ffffff;
/* 背景画像を ../images/re_gc
background-image: url('../i
background-repeat: no-repe
background-position: cente
background-size: 150% 1em;
padding: 2em;
}
この変更により:
1. background-image プロパティ
の値を
url('../images/re_gg.png') に
変更しました。
2. 他のプロパティ (background-
repeat、background-
position、background-size)
はそのままにしていますが、新しい画
像に合わせて調整が必要かもしれませ
ん。
3. コメントを更新して、変更内容を反
映させました。
新しい画像のサイズや内容によって
は、background-size や
background-position の値を調整
9 slides
行 547, 列 6
スペース: 2
UTF-8
LF
Markdown
Go Live
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どのようにAIをプロダクト開発に活かすか? NEWT AIをグループの一員として活用 • チームメンバーの間をとりもつ「通訳」のお仕事 • AIを奴隷のように考えない、「仲間」として考える 14 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.

結論 NEWT 生産性10Xとは、チームの力10Xです! • 不確実性高いスタートアップは、チームの力を最大限に活かす必要がある • 離れすぎても、近すぎてもだめなのがチーム • 「ツール」と「AI」で、チームの力を最大化する 21 / 21 © 2024 Reiwa Travel, Inc.