Running Lean入門ワークショップ―リーンキャンバスの作成

Step1 デザイン思考の第一歩は「共感」 Empathize：共感 ! IDEATE! EMPATHIZE! ! DEFINE! PROTOTYPE! ! TEST! 課題の前に心デザインプロセスの基礎となります。共感するために私たちは、 http://kashinotakanori.com/bootleg/ る：ユーザーと、彼らの生活環境における振る舞いを見ます。 21

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「ジョブ」をする人に共感する模造紙で共感マップを作成何を考えてる？感じてる？何が聞こえる？ 8分間何が見える？何を言ってる？やってる？困っていることは？本当に欲しいものは？ 22

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顧客主導型で書く課題ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）既存の代替品主要指標コスト構造ハイレベルコンセプトチャネルアーリーアダプター収益の流れこれができたらあとは楽!! 23

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「課題」と「顧客セグメント」リーンキャンバスの両端を何度も行き来しながら埋めてください 1. 共感マップを参考に「課題」を挙げる（3つ） 2. その課題を持っていそうな「顧客セグメント」（顧客の特徴・職業・情報・区分）を複数挙げる 3. 顧客セグメントで最初に話を聞いてくれそうな「アーリーアダプター」を1つ選ぶ 4. 課題を解決している「既存の代替品」を挙げる • 「ソリューション」はまだ考えません!! 12分間 24

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2つのボックスを接続する課題 ✔ 既存の代替品ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）主要指標コスト構造ハイレベルコンセプトチャネル ✔ アーリーアダプター収益の流れ 25

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UVPづくりのヒント① ‣ ソリューションではなくそもそもまだソリューションはない。 ‣ 課題を直球で突きつける 26

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UVPづくりのヒント② ‣ アーリーアダプターを対象に万人ウケの罠 27

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UVPづくりのヒント③ ‣ 「理屈」で価値を訴える代替品とは違う何か従来のものより◯◯がすごい ‣ 「感情」に価値を訴えるサービスを使用したあとの幸福感写真や絵を使って成功ストーリーを演出 28

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デーン・マクスウェルの公式 “ 即効性のある明快な見出し＝顧客が望む結果＋明確な期限＋それが達成されなかった場合の代替案 ” 29

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「独自の価値提案（UVP）」ボックス見込み客が注目する「価値」をメッセージで書きましょうソリューションよりも課題アーリーアダプターを対象にする「理屈型」と「感情型」顧客が望む結果を具体的に 5分間 30

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左のギャップを埋める課題 ✔ 既存の代替品ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）主要指標コスト構造 ✔ ハイレベルコンセプトチャネル ✔ アーリーアダプター収益の流れ 31

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「ソリューション」ボックス課題を解決してUVPがウソにならないような「ソリューション」を複数書いてください「自分で作れるかどうかわからない」といった不安はあとで検討する「少しずつ作れる」ことを重視する 3分間 32

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右のギャップを埋める課題 ✔ 既存の代替品 ✔ ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）主要指標コスト構造 ✔ ハイレベルコンセプトチャネル ✔ アーリーアダプター収益の流れ 33

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「チャネル」ボックス最初の顧客やアーリーアダプターにインタビューできる場所や募集手段を書いてくださいインタビューして学習するのが目的 • 1週間で10人にインタビューしたい売り込みのチャネルはあとで考える 3分間 34

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お金の話を考える課題 ✔ 既存の代替品 ✔ ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）主要指標コスト構造 ✔ ハイレベルコンセプト ✔ チャネル ✔ アーリーアダプター収益の流れ 35

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お金に関するボックスひと月の収益を予測します＝ (単価顧客数) ＋その他の収益既存の代替品の価格を参考にするひと月のコストを予測します = 人件費 + 固定費 + 開発費 + etc. 赤字にならないように！ 5分間 36

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お金の話を考える課題 ✔ 既存の代替品 ✔ ✔ ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）主要指標コスト構造 ✔ ✔ ✔ ハイレベルコンセプトチャネル ✔ アーリーアダプター収益の流れ 37

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「主要指標」ボックス「うまくいってる！」と思える数値を1つ選んでください OMTM（One Metrics That Matters）お金以外で考えてください行動につながる指標 vs. 虚栄の指標 2分間 38

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顧客のライフサイクルで考える ‣ 海賊指標（AARRR）関心最初の体験ファン化支払い口コミ Dave McClure 500 Startups 39

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最後に差別化要因を考える ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 課題ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）既存の代替品主要指標コスト構造ハイレベルコンセプトチャネルアーリーアダプター収益の流れ 40

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「圧倒的な優位性」ボックス差別化要因を考えるアイデアをパクられても大丈夫なもの • Googleが無料で始めたら……？ • 顧客との関係、コミュニティ、信頼性、社会的知名度、チームの人材…… いちばん聞かれる質問!! もうそんなのあるよ？何が新しいの？ 3分間 41

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とりあえずの完成（拍手） ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 課題ソリュー独自の圧倒的な顧客ションセグメント価値提案優位性（UVP）既存の代替品主要指標コスト構造ハイレベルコンセプトチャネルアーリーアダプター収益の流れ ※まずは課題・顧客・UVPを固めてください 42

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今後の流れ信念／仮説フィット信念キャンバス課題／解決フィット製品／市場フィットインタビュー検証計測仮説 MVP 拡大トラクション ✔ 43

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リスクの領域を特定してください製品リスク課題を解決する製品が作れるだろうか？顧客リスク顧客が見つかるだろうか？市場リスクビジネスになるだろうか？ 3分間 44

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チーム発表 45

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エレベーターピッチを作成します［課題］を解決したい［アーリーアダプター］向けの［UVP］を実現する［プロダクト名］です。これは［ソリューション］ができ、［既存の代替品］とは違って、［圧倒的な優位性］が備わっています。考えられるリスクは［リスク］です。 46

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LeanCanvas.com 47

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質疑応答とアンケートの記入質問をお受けしています:-) @kdmsnr [email protected] 48

Running Lean入門ワークショップ―リーンキャンバスの作成

Masanori Kado

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