ユーザーストーリー：ファースト・ジェネレーション
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October 22, 11
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Masanori Kado
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ScrumGatheringTokyo2011 2011年10⽉22⽇ ワイクル株式会社取締役 ⾓征典a.k.a.kdmsnr [email protected] 1/110
本⽇の想定する参加者 ソフトウェア開発の関係者である スクラム の基礎知識がある ユーザーストーリー を使ったこと がない／うまく使えない Q.「対象外の⼈はいますか？」 対象外であっても楽しんでいってください＞＜ 2/110
⾓征典-kdmsnr http://www.slideshare.net/ SukusukuScrum/no01101suc3rum20100225 3/110
⾓征典-kdmsnr 4/110
⾓征典-kdmsnr 鋭意翻訳中!! 5/110
グループづくり できるだけ知らない⼈同⼠で うまく「多様性」ができるように n⼈のグループを作ってください 6/110
ネームプレートづくり(5分) A4⽤紙でネームプレートを作ってください 1⼈ずつ⾃分の名前とその⽂字を紹介して、 グループの⼈に1⼈1⽂字ずつ書いてもらってください。 ※本名が嫌ならIDやニックネームでもOK ※⽂字数や⼈数が⾜りなければ、適宜調整してください 7/110
これからお話すること ⽬標「ユーザーストーリーの 思考⽅法を⾝に付ける」 第1部：ユーザーストーリーの 物語 第2部：実例による仕様 第3部：パターン 、リーン 、ユーザ ーストーリー 8/110
10分経過 13:30 残り110分 9/110
第1部 ユーザーストーリーの物語 10/110
⽯のスープのおはなし 『せかいいちおいしいスープ』（マーシャ・ブラウン） http://www.amazon.co.jp/dp/4001112175 11/110
ユーザーストーリー のスープ それ⾃体は⼤したことがない 要求を網羅した仕様書ではない 会話のきっかけとなるもの みんなで情報や⼀時成果物を集める 最初から最終成果物はわからない 創発的（emergent）なものである 12/110
XPのストーリーカード 『ExtremeProgrammingExplained:EmbraceChange 』（KentBeck）1999年 13/110
＜お話を聞かせてください） 開発者が要求を「記述」していて はうまくいかない。 要求の「⾃由」と「責任」をビジ ネスと分担するのがいいと思う。 ビジネスが積極的に関わってくれ るような「形」が⼤事だ。 http://c2.com/cgi/wiki? UserStoryAndUseCaseComparison 14/110
ユーザーストーリーの⼿法化 『UserStoriesApplied:ForAgileSoftware Development』（MikeCohn）2004年 15/110
アジャイルソフトウェア要求 『AgileSoftwareRequirements:LeanRequirements PracticesforTeams,Programs,andtheEnterprise 』（DeanLeffingwell）2011年 16/110
ユーザーストーリー って何？ ユーザーや顧客のシステム要求 が完 了できるように、関係者全員がわかる ⾔葉で理解していく ためのもの。 ―⾓征典 ※なかなか良い定義がなかったから⾃分で定義した!! 17/110
ユーザーストーリー って何？ (1)システム要求 が ビジネスとソフトウェアの間（海⾯） (2)完了できるように 終わりが⾒えなければいけない (3)理解していく ためのもの 記述ではなく段階的に共有理解する 18/110
これユーザーストーリー ？ 理由も⼀緒に話し合ってください（8分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. アンドゥは50回まで 10/22までにシステムを利⽤可能にする 画⾯遷移なしでカートに商品を追加できる Ruby on Rails 3.1で開発する JSONでデータを出⼒する 出荷済商品を検索できる システム導⼊後の売上を1.5倍にする VOCの数値を⼊⼒する 19/110
これユーザーストーリー ？ 「場合による」ことが多いけど……。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. △ アンドゥは50回まで ✘ 10/22までにシステムを利⽤可能にする △ 画⾯遷移なしでカートに商品を追加できる ✘ Ruby on Rails 3.1で開発する △ JSONでデータを出⼒する ◯ 出荷済商品を検索できる ✘ システム導⼊後の売上を1.5倍にする △ VOCの数値を⼊⼒する 20/110
25分経過 13:45 残り95分 21/110
三幕構成by 1. <役割>として、 2. <対象>を（に）<⾏為>したい。 3. それは<価値>のためだ。 参考：『アジャイルな⾒積りと計画づくり』 http://www.amazon.co.jp/dp/4839924023 これは覚えて帰ってください!! 22/110
三幕構成は「物語の形式」 物語を書くようにユーザーストーリーを書く 1. 設定（誰がどんな状況なのか） 2. 葛藤（何ができないのか） 3. 結末（何が⽋かせないのか） 『映画を書くためにあなたがしなくてはならないこと』 http://www.amazon.co.jp/dp/4845909278 23/110
たとえば、映画「ロッキー」 1. 設定：ペットショップの店員に恋 する三流ボクサーとして、 2. 葛藤：世界チャンピオンとのタイ トルマッチに挑戦したい。 3. 結末：それは⾃分がゴロツキでは ないことを証明するためだ。 参考：http://ja.wikipedia.org/wiki/ロッキー_(映画) 24/110
設定を探せ（2分） sgt2011に来てるのはどんな⼈？ まずは⾃分の設定をカードに書いてみよう。 （例）スクラムに興味があるマネ ージャとして、sgt2011に⾏きたい。 25/110
設定を作るヒント 既知の事実（⾃分や知⼈から） 観察やインタビュー ContextualInquiry 師匠と弟⼦モデル 葛藤から仮説→調査 勝⼿な想像でペルソナ を作るくら いなら、実在の⼈物を設定する 26/110
結末を探せ（5分） sgt2011に⾏った結末は？ まずは⾃分の結末をカードに書いてみよう。 続いてグループで ⾃分以外のストーリーを書いてみよう。 （例）スクラムに興味があるマネ ージャとして、sgt2011に⾏きたい。 それは実際の導⼊事例を知るためだ。 27/110
設定と結末を⼤切に 葛藤はいろいろあるけれど、 物語はすべて「⾏きて帰りし物語」である。 28/110
（参考）価値を重視した記法 フィーチャーインジェクションテンプレート 1. <価値>のために、 2. <役割>として、 3. <対象>を（に）<⾏為>したい。 29/110
45分経過 14:05 残り75分 30/110
良いユーザーストーリーとは？ INVESTby BillWake [I]ndependent - ⾮依存 [N]egotiable - 交渉可能 [V]aluable - 価値がある [E]stimatable - ⾒積り可能 [S]ized Right - 適切な⼤きさ [T]estable - テスト可能 次の計画づくりに使えるかどうか が⼤事 31/110
良いストーリー（物語）とは？ 続きが気になるもの http://ja.wikipedia.org/wiki/シェヘラザード 32/110
もっと詳しく（8分） 1⼈が⾃分のストーリーを発表して みんなでオープンクエスチョン *を してみましょう。 時間が余れば、次の⼈が⾃分の ストーリーを発表してください。 [*]答えがYES/NOにならない質問 33/110
ここまでのまとめ ユーザーストーリー は、 ⽯である 物語のように三幕構成で書く 続きが気になったら質問する 34/110
55分経過 14:15 残り65分 35/110
第2部実例による仕様 SpecificationbyExample 36/110
3⾏でいいの？楽勝www問題 いい時もあれば悪い時もある 「記述」が最終⽬標じゃないよ！ 「横」が決まったら次は「縦」 37/110
INVESTby BillWake テスト可能 であること 完了や受⼊が可能であること 38/110
「テスト 」って⾔葉が微妙すぎ 原因はもちろん⇒ 2000年にXPメーリングリストで提 唱（その後、論争） http://c2.com/cgi/wiki?AcceptanceTest 39/110
MF'sBliki-実例による仕様 XP/AgileUniverse2002でSbEに ⼼を奪われた http://capsctrl.que.jp/kdmsnr/wiki/bliki/? SpecificationByExample 40/110
（例）年次有給休暇-⽇数 http://ja.wikipedia.org/wiki/年次有給休暇 41/110
（例）年次有給休暇-⽇数 表にするとわかりやすい!! ※実際には有効期限（2年）があるので⾯倒だけど。 http://ja.wikipedia.org/wiki/年次有給休暇 42/110
INVESTby BillWake テスト可能 であること 完了や受⼊が可能であること 実例が思い浮かぶこと ストーリーカードの裏側にメモる 43/110
ストーリーの裏書こわい!! 『ナニワ⾦融道(2)』（⻘⽊雄⼆） http://www.amazon.co.jp/dp/4062605511 44/110
INVESTby BillWake テスト可能 であること 完了や受⼊が可能であること 実例が思い浮かぶこと ストーリーカードの裏側にメモる 書きすぎ て契約みたいになると困る 45/110
「受⼊可能」 なのに 「書きすぎない」 って何なんだよ！ 46/110
裏書 のヒント 47/110
1.チームで⼀緒に作る 『WikiWayコラボレーションツールWiki』でチーム萌え 48/110
2.実例（例えば...）から開始 テストは段階的に整理していく 49/110
3.ツールの記法を参考にする いずれもユーザーの視点から（ATDD） 表形式 FIT/FitNesse,Selenium,RobotFw テキスト形式 Exactor,TextTest Gherkin（GWT）形式 Cucumber,Cuke4Nuke 50/110
GWTの⽇本語化 $ cucumber --i18n ja | feature | "フィーチャ", "機能" | background | "背景" | scenario | "シナリオ" : : Given⇒前提... When⇒もし... Then⇒ならば... 51/110
4.晴れの⽇と⾬の⽇のシナリオ 晴れの⽇（正常系）を中⼼に ⾬の⽇（異常系）を追加的に 降⽔確率はかなり⾼め!! 52/110
（例）ATM利⽤の晴れの⽇ 顧客として、ATMからお⾦を引き出したい。 シナリオ:お⾦を正常に引き出す 前提⼝座に10万円⼊っている もし⾦額に30,000円と⼊⼒する ならば3万円が引き出されているこ と 53/110
ヒント1〜4のまとめ チームで⼀緒に 実例を使いながら、 ツールの記法 を参考に 晴れと⾬を意識する。 54/110
⾬の⽇のシナリオ（8分） 顧客として、ATMからお⾦を引き出したい。 シナリオ:[__________________] 前提［______________________］ もし［______________________］ ならば［____________］いること グループでいくつか作ってみてください。 55/110
ここまでのまとめ 最初からテスト を⽬指さない 実例を使う（例：10万や3万） チーム で⼀緒に考える ⾃動化ツール の記法で考える とりあえず晴れの⽇を考える 56/110
75分経過 14:35 残り45分 57/110
（参考）GWTも三幕構成である 前提⼝座に10万円⼊っている ⇒状況や設定 もし⾦額に30,000円と⼊⼒する ⇒葛藤や⾏動 ならば3万円が引き出されているこ と ⇒理由や結末 58/110
第3部パターン、リーン、 ユーザーストーリー 59/110
「物語はありません」問題 「仮⾯ライダーW＆ディケイドMOVIE対戦2010」より 60/110
物語のない2つの難しさ Complicated（⼊り組んだ） 全体＝合計(部分) 例：機械の部品 Complex（複雑な） 全体≠合計(部分) 例：⽣命的なもの 61/110
Complicated http://www.amazon.co.jp/dp/B002YK5T9G 62/110
Complex http://www.amazon.co.jp/dp/B000S0HZYG/ 63/110
Complicated http://www.amazon.co.jp//dp/B004S8MKW6/ 64/110
Complex http://www.amazon.co.jp/dp/B004S8MKJY ※魂を持つ「超ロボット⽣命体」 65/110
2つの難しさ（3分） ⾝近にあるComplexなものと Complicatedなものについて、 グループで話し合ってください。 ※これ⾃体が「難しい」ワークショップですが＞＜ 66/110
複数の難しさに対応する クネビンフレームワーク http://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin 67/110
Complexの対応指針 何がわからないかわからない 探索→把握→対応 環境を整えて実験を繰り返す 相互交流とコミュニケーション パターン を創発する 『ハーバード・ビジネス・レビュー』2008年3⽉号 68/110
パターン を創発する 69/110
Complicatedの対応指針 「わからない」と認識している 把握→分析→対応 因果関係を探せば⾒つかる 意思決定に時間がかかる 『ハーバード・ビジネス・レビュー』2008年3⽉号 70/110
意思決定に 時間がかかる ↓ 探せば⾒つかる 71/110
ザ・トヨタウェイ：原則13 意思決定はじっくりコンセンサスを つくりながら、あらゆる選択肢を⼗分 に検討するが、実⾏は素早く⾏う（根 回し）。 72/110
パターン ＆リーン を思い出せ 参考：http://objectclub.jp/event/2010alexande 73/110
パターン 、Wiki、XP 74/110
都市はツリーではない 『パターン、Wiki、XP』（江渡浩⼀郎）p.17より 75/110
都市はツリーではない 『パターン、Wiki、XP』（江渡浩⼀郎）p.21より 76/110
ストーリーはツリーではない ※写真はイメージです 77/110
アレグザンダーの6つの原則 1. 有機的秩序の原則 2. 参加の原則 3. 漸進的成⻑の原則 4. パターンの原則 5. 診断の原則 6. 調整の原則 ※⻘⾊はユーザーストーリーと関係のある原則 参考：『パターン、Wiki、XP』（江渡浩⼀郎） 78/110
17章.EPISODES 製品始動計画パターン 市場のおさらいパターン 暗黙の要求事項パターン 翻訳が悪い（Implied：暗⽰的） 作業待ち⾏列パターン 79/110
ユーザーストーリーは パターン である 80/110
パターン であれば、 パターンのように⽣成 ……できるはず。 81/110
パターン byC.アレグザンダー ある「⽂脈」で繰り返し起きる「問 題」を「解決」する⽅法。その⽅法に はいくつかの「制約」が課せられてい るかもしれない。― 結城浩 http://www.hyuki.com/dig/patlang.html 82/110
パターン の構造 83/110
パターンのように⽣成する 1. うまくいっている 事例から 2. うまくいっていない 事例から 3. 理論的な側⾯から 参考：パターンランゲージ2010 Class#5PatternMining（井庭崇） http://gc.sfc.keio.ac.jp/cgi/class/class_top.cgi? 2010_25136 84/110
パターンの構造と⽣成 ・ うまくいっている事例 ⇒ 「ソリューション」起点 ・ うまくいっていない事例 ⇒ 「問題」起点 ・ 理論的な側⾯ ⇒ 「⽂脈」「制約」起点 85/110
（例）勤怠管理を導⼊したい テーマをソリューションに仮置きして開始 86/110
（例）勤怠管理を導⼊したい それが解決しそうな問題を列挙 87/110
（例）勤怠管理を導⼊したい 問題を持っていそう な⽂脈を想像 88/110
（例）勤怠管理を導⼊したい ⽂脈は同時に制約を決める 89/110
（例）勤怠管理を導⼊したい ソリューションを⾒直す 90/110
（例）勤怠管理を導⼊したい ぐるぐる 回していく（順・逆⽅向） 91/110
（参考）問題と制約の違い 切るなら「問題」 残すなら「制約」 http://www.flickr.com/photos/mrimperial/135375001/ 92/110
在宅勤務を導⼊したい 4⾊カードで書き出してみてください（8分） ・ うまくいっている事例 ⇒ 「ソリューション」起点 ・ うまくいっていない事例 ⇒ 「問題」起点 ・ 理論的な側⾯ ⇒ 「⽂脈」「制約」起点 93/110
在宅勤務を導⼊したい(3分) 「⽂脈」「問題」「制約」から 3枚1組の組み合わせを いくつか作ってみてください。 ※要素は重複しても構いません。 94/110
パターンはボトムアップ⼿法 ボトムアップデザイン は、ソフトウ ェアがどんどん複雑化していくなか で⼀層重要になってきている。 ―『OnLisp』（ポール・グレアム） 95/110
100分経過 15:00 残り20分 96/110
リーン の概念 ⾃働化-品質の作り込み TDD・ATDD・CI ⾒える化・職能横断型組織 JIT-ムダ・ムラ・ムリの排除 PBI・PO・スプリント プルベース・作業の平準化 http://www.toyota.co.jp /jpn/company/vision/production_system/ 97/110
Complicatedなら分割できる 5つのなぜで発掘（トップダウン） 98/110
（参考）ストーリーの分割 データ境界 操作の境界 横断的な関⼼事 パフォーマンス制約 優先度 『アジャイルな⾒積りと計画づくり』12章 99/110
(参考)ストーリータイプで分割 1つのストーリーの4つの側⾯ 基本機能 派⽣機能 ビジネスルール ユーザビリティ http://storyotypespaper.gerardmeszaros.com/ 100/110
パターン ＆リーン の使い分け 「かたい」ところはリーン 把握→分析→対応 時間をかけて意思決定 ソフトウェア要求・ドメインモデル ・アーキテクチャ 「やわらかい」ところはパターン 探索→把握→対応 コミュニケーション・実験・創発 システム要求・UI・イノベーション 101/110
使い⽅を間違えてはいけない 『ゆとりの法則』（トム・デマルコ）の⽅がいいなぁ 102/110
ここまでのまとめ 物語がないなら2つの難しさがある ストーリーの源流はパターン だ パターンの構造を参考にして、スト ーリーをボトムアップ で⽣成する アジャイルはリーン でもある ⼊り組んで いれば、ツリーのようにト ップダウンで分割できる 103/110
105分経過 15:05 残り15分 104/110
参考書 105/110
今⽇のまとめ ビギンズナイト・スクラムガイド ⽯・三幕構成・続きは質問 条件はみんなで実例とツールを 2つの難しさ・パターン・リーン 106/110
ふりかえり（2分） 今⽇のワークショップを受けてみて、 現場に戻ってやってみたいことを 三幕構成で書いてみてください。 107/110
みんなでふりかえり（5分） 108/110
112分経過 15:12 残り8分 109/110
何か質問はありますか？（8分） [email protected] twitter:@kdmsnr http://www.slideshare.net/kdmsnr 110/110