B04-Viva Pulse でチームはもっと良くなる！（なかい）

Nov, 28. -30. 2024 #B04 Viva Pulse で チームはもっと良くなる！ なかい（KaeruNakai） #JapanM365CC2024

自己紹介 なかい ▪ IT企業でMicrosoftソリューションを勉強＆社内外へ布教中 (Microsoft 365 と Power Platform 中心) ▪ 趣味：製品の検証・フィードバックの送信、キャンプ、ジョギング ▪ 好きなもの： Microsoft Purview、Microsoft Loop ラーメン、担々麺、紅茶 @KaeruNakai https://note.com/nakaikaeru/ 2 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 ちいかわ （モモンガ担 ※同担歓迎） NewJeans、サーモンラン #JapanM365CC2024

• https://note.com/nakaikaeru/

はじめに 本資料の内容は登壇時点での情報です。 最新情報は公式サイトなどでご確認をお願いします。 3 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

このセッションではこんなことを話します 1. マネージメントに潜む罠 と その無理ゲーの攻略（20%） 2. Microsoft Viva Pulse でどんなことができるの？ （75%） 3. Microsoft Viva Pulse を利用するにはどんなライセンスが必要？ Microsoft Viva Pulse のトライアルってあるの？（5%） 4 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

1. マネージメントに潜む罠 と その無理ゲーの攻略 #JapanM365CC2024

かわいそうな管理職 企業からは「管理監督者」のように扱われ 時間外手当が支給されなかったり、働き放題になりがち。 加えてプレイングマネージャーとして業務を抱えがち。 パーソル総合研究所「中間管理職の就業負担に関する定量調査」（2019年）P.12 6 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

ハラスメント防止の副作用「回避的なマネジメント」 ハラスメントと見なされたら嫌だか ら 余計な干渉はしないでおこう・・・ マネージャー ↑なんか（気が）ちいさくて かわいそうなやつ パーソル総合研究所「職場のハラスメントについての定量調査」（2022年）P.129 7 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

罠②：「回避的なマネジメント」によるマイナス効果 上司との距離感があると感じている部下ほど成長実感を感じにくい傾向がある。 マネージャー へびマネージャーは 私に興味ないんだろうなあ。 距離を感じる・・・ 部下 パーソル総合研究所「職場のハラスメントについての定量調査」（2022年）P.134 8 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

ハラスメント防止と部下の成長の両立に必要なもの 「傾聴行動」、「部下観察」、「フィードバック」、 「マネジメントの公平性」を （部下が実感できるように） 上司が実現すること かえるさんの意見を 聞かせてくれ！ おｋ 部下 マネージャー パーソル総合研究所「職場のハラスメントについての定量調査」（2022年）P.138 9 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

罠③：部下は本音で話せているのか？ 全然本音で話せていない・・・・・・。 マネジメントって無理ゲー ・・・ってコト？！ 諦めないで！！ マネージャー パーソル総合研究所「職場での対話に関する定量調査」（2024年）P.16 10 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

傾聴行動をとる場面 部下に対する傾聴行動にもいろいろありますよね。 報告・連絡・相談 1on1 立ち話 グループミーティング 部下 11 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 マネージャー #JapanM365CC2024

傾聴行動をとる場面 こんな手段はどうでしょうか？ ＼ これをできるのが Viva Pulse！／ 報告・連絡・相談 1on1 匿名でのフィードバック収集 グループミーティン グ 立ち話 ？ 部下 12 マネージャー Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 部下 マネージャー #JapanM365CC2024

２. Microsoft Viva Pulse でどんなことができるの？ #JapanM365CC2024

Viva Pulse の特徴 チームやプロジェクトに対するフィードバックの収集 ができるツール。 （組織全体でのフィードバック収集は Viva Glint） カスタマイズ可能な調査支援テンプレート リアルタイムの実用的な分析 セキュリティ、プライバシー、機密性 #JapanM365CC2024

Microsoft Viva ってどんなサービス？ ▪ 従業員とチームが最高のパフォーマンスを発揮できるように支援 する 統合された従業員エクスペリエンス プラットフォーム（Employee experience platform） ▪ 従業員が今日の仕事の世界で成功するために必要なすべてのツールを1つの 統合ソリューションにまとめ、つながり、洞察、目的、成長 を実現 します。 15 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

それってそんなに大事なこと？ 今日の従業員は、インクルーシブで支援体制の充実した文化の一員となること、 リーダーから鼓舞されること、自分の仕事へのやりがいや同僚とのつながりを感じることを求めています。 また、従業員のニーズを理解することに長け、マネージャーがそのニーズに意味のある形で 応えることができる企業では、利益が2.5倍に増え、離職率が3分の1に低下し、 燃え尽き症候群も3分の1に減るというデータがあります。 https://blogs.windows.com/japan/2022/02/24/microsoft-viva-and-glint-will-empower-businesses-to-put-their-employees-first/ 16 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

• https://blogs.windows.com/japan/2022/02/24/microsoft-viva-and-glint-will-empower-businesses-to-put-their-employees-first/

Microsoft Viva にはどんな製品があるの？ つながり Viva Engage 17 #B06 で 話します！ 洞察 本セッションでは コレについて Viva Insights 話します！ Viva Connections Viva Pulse Viva Amplify Viva Glint 目的 成長 Viva Goals Viva Learning Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

調査のプロセス • 調査の目的を明確にし、何を達成したいのかを考える。 目的の明確化・質問の設計 （例：チームメンバーの満足度向上や業務プロセスの改善など） • 調査の質問は具体的で、回答しやすい形式にする。オープンエンドの質問とクローズドエンドの質問を組み合わせる。 調査の実施 データの分析・ フィードバックの共有 アクションプランの実行 18 • 調査を実施するタイミングや方法（匿名性など）を慎重に選ぶ。 • 集めたデータを分析し、傾向や問題点を特定する。 • 調査結果を全体に共有し、透明性を保つ。特に改善が必要な点については具体的なアクションプランを考える。 • フィードバックに基づいて具体的な改善策を実行する。進捗状況を定期的に確認する。 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

フィードバックの作成 チームの雰囲気が最近ギスギスしてる。 話を聞いてもなかなか率直な意見をもらえないし フィードバックを収集して現状把握や対策を考えたいな けど、チームのフィードバック収集って、 何をどんな感じで聞けばいいんだろう？ マネージャー 19 #JapanM365CC2024

テンプレートの種類(1/2) ▪ 20 マネージャーとリーダー向け：15種類 #JapanM365CC2024

テンプレートの種類(2/2) ▪ 21 プロジェクトチームリーダー向け：2種類 ▪ すべてのユーザー向け：1種類 #JapanM365CC2024

質問の編集 質問の追加 や 質問の文章、評価の仕方、 選択肢などの変更が可能！ 22 #JapanM365CC2024

回答に関する設定 ▪ 回答者： 少なくとも3人の個人 または 3人以上のグループ （3～25人の間で変更可能） 23 ▪ 送信日や終了日を設定する ▪ 定期的な繰り返しの設定が可能 ▪ 繰り返し頻度は1か月～12か月に1度 #JapanM365CC2024

デモ 24 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

回答の仕方 Viva Pulse のWebページや、 TeamsのViva Pulse アプリにアクセスして回答することも可能 ですが・・・ 25 #JapanM365CC2024

回答の仕方 Outlook上だと そのまま回答を始められる！ 26 #JapanM365CC2024

フィードバックを収集できたら・・・ 27 #JapanM365CC2024

サーベイ後、こんなことありませんか？ サーベイは回答しても 実施後は人事や管理職任せだな 聴いてくれるのはいいけど 単なるガス抜きになってるのでは？ なんか（気が）ちいさくて かわいそうなやつ↓ マネージャー 部下たち 28 #JapanM365CC2024

プロジェクトやチームのパルスチェックとその共有 管理職だけで課題を抱え込むのではなくメンバーと対話し、 メンバー自身にも組織の改善や同僚の課題解決について考える習慣をつけさせることで、 次世代のリーダー育成（管理職の負担減）に繋げる！ うちのチームは ○○の項目の数値が低く て、その理由には××が 多いね。 ●●したいけど 上手くいかなくて・・・ みなさんどうしてます？ 共有 △△してみるのはどうか な？ 回答依頼送信 フィードバック作成者 29 回答送信 いいかも！ フィードバック提供者 #JapanM365CC2024

参考：無理ゲー攻略のアプローチ フォロワーシップ・アプローチ 「メンバー層」へのトレーニングを増やすアプローチ ワークシェアリング・アプローチ 管理職の役割を変更・共有するアプローチ • 管理職と同じような課題を考えさせる • 組織構造の見直し（部下が7人超など） • ピープルマネジメントのトレーニングを受けさせる • ボトムアップでの無駄な業務の見直し • 管理職からメンバー層（ベテラン社員・期待できる若手）への権限移譲 ネットワーク・アプローチ 管理者同士の「ネットワーク」の構築 キャリア・アプローチ 昇進構造や選抜のあり方を変えるアプローチ • 管理職研修の懇親会（水平型） • 経営幹部候補生の幅を狭める • 役員によるメンタリング（垂直型） • 非候補管理職のスペシャリスト化 • 社外研修（越境型） 参考：小林祐児「罰ゲーム化する管理職」（2024）P153 30 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

管理職は大変だしかわいそう。 だからこそ、一人で抱え込まないこと・自分でやりすぎないことが大事。 （Viva Pulse はそのお手伝いができる。） 31 Japan Microsoft 365 コミュニティ カンファレンス 2024 #JapanM365CC2024

3. Microsoft Viva Pulse を利用するにはどんなライセンスが必要？ Microsoft Viva Pulse のトライアルってあるの？ 32 #JapanM365CC2024

ライセンス • Viva Suite （Viva 全部乗せ） • Viva Workplace Analytics and Employee Feedback （Viva Pulse ＋ Viva Insights ＋ Viva Glint） • Viva Pulse 管理者主導の試用版 （Viva Pulse 単体の試用版） https://learn.microsoft.com/ja-jp/viva/pulse/get-started/licensing-requirements より抜粋 33 #JapanM365CC2024

• https://learn.microsoft.com/ja-jp/viva/pulse/get-started/licensing-requirements

試用版あります！（Microsoft 365 管理センター 経由） 34 #JapanM365CC2024

ご視聴をありがとうございました! フィードバックにご協力ください 次回の開催は未定ですが、フィードバックの内容によっては次回の開催も検討いたします。 35 本セッションに対するアンケート イベント全体に対するアンケート 本セッションついて参考になった点や 感銘を受けた点、もっと知りたかったことなどをお寄せください。 運営チームメンバー、登壇者、サポートメンバーに対する 暖かいフィードバックをお待ちしております。 #JapanM365CC2024