テクニカルサポートを支援AIボットで効率化する話（の続き

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April 22, 24

#AI #テクニカルサポート #効率化 #サーバーレス #Anthropic Claude

スライド概要

2024年4月19日 Shima Tech Hub#1 クロージング

https://www.r3it.com/

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各ページのテキスト
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テクニカルサポートを 支援AIボットで 効率化する話（の続き 2024年4月19日 しまてく#1 アールスリー 西島 / @k_nishijima www.r3it.com

2.

ハッシュタグ #しまてく 感想とかもらえると嬉しいです👍 www.r3it.com

3.

以前こういう話をしました！ https://speakerdeck.com/knishijima/a-story-about-improving-the-effici ency-of-technical-support-with-ai-bots www.r3it.com

4.

みんな大好きシステム構成図 完全にサーバレス 使用言語： Go言語 データストア： OpenSearch LLM：Anthropic Claude v3 RAG：ナレッジベースを使用 ↑ベクトルデータベースのコストが お高すぎるので止めたw お手製のRAGが大活躍🌟 www.r3it.com

5.

現状･･･ www.r3it.com

6.

サポートが終わったらbotがまとめてくれる www.r3it.com

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生成AI楽しい！ やりたいことが山積み...作る時間がない！ ● LLMを Anthropic の Claude3 Opusに乗せ換えたい ○ ● もうちょっといい感じにサポートの支援をしたい ○ ○ ● いまはClaude3のSonnet いい感じとは.... 「いい感じ」をAIに判断させたい なかなか先は長い🤣 www.r3it.com

8.

おわり #しまてく 毎月やっていきます！ お手元のQRからアンケートにお応えください！ 次回のイベントの参考にさせていただきます 打ち上げに行く方は残って🍻 www.r3it.com