青りんご系列モバイル関連特番2024冬　「日向坂46から見るモバイル業界とエンタメ ~どうしてLeminoと言ったんだろう?~」

2024/11/22 21:00~22:00 青りんご系列モバイル関連特番2024冬 日向坂46から見る モバイル業界とエンタメ ~どうしてLeminoと言ったんだろう?~

日向坂「Leminoスペシャルシート」 導入 https://www.hinatazaka46.com/s/official/news/detail/E00593?ima=0000

• https://www.hinatazaka46.com/s/official/news/detail/E00593?ima=0000

Lemino「日向坂46パック」導入 https://www.hinatazaka46.com/s/official/page/Lemino_hinatazaka46pack

• https://www.hinatazaka46.com/s/official/page/Lemino_hinatazaka46pack

とはいえ「どうしてドコモと！」と かなり初動評判は最悪 • Leminoスペシャルシート →日向坂FCにさらにLeminoプレミアム課金したうえに チケット代が18000円に値上げ 今まで一律料金だったことから「運が良ければ良席」が課金 ゲーに「改悪された」と感じてる • 日向坂46パック →「日向坂で会いましょう」4週分の見逃しが見れるが、その 結果「無料配信期間」が変更され、関東地域OAから1週間後に 変更されたため「明らかな改悪行為」

真に悪いのは「日向坂運営」なのか？ • 多分違うんすよ。 というのも「Leminoシート」も「日向坂46パック」も 「モバイルキャリアとしてのビジネス的論理」からすると かなり王道な手法をとってきてる （裏を返すと日向坂46はドコモ経済圏にとって重要なキー） そして「連携先」でドコモがいるのは正直最適手 • ただ、「ファンダムエンタメから見た時のあるべき論」からす ると明らかに「ドコモ」がやらかしてることがある。

今日は「モバイル関連特番」として 日向坂46を語ります モバイルキャリアとしての ビジネス的な論理 ファンダムエンタメとしての 「あるべき論」

今日は「モバイル関連特番」として 日向坂46を語ります モバイルキャリアとしての ビジネス的な論理 ファンダムエンタメとしての 「あるべき論」

令和最新版 囲い込みのCage

モバイルキャリアにおける「エンタメ」 ＝経済圏に触れてもらうための「入口」 ※昔は「オプションを稼ぐ」「通信料を稼ぐ」って側面もあった気がしますが 明らかにもうそんな時代じゃないです。 インフラ 金融 ポイント サービス モバイル クレジット カード 共通 ポイント 自社 サービス 光/FWA QR決済 ポイ活 オプション 他社 サービス でんき 料金 合算払い ガス 銀行

モバイルキャリアにおける「エンタメ」 ＝経済圏に触れてもらうための「入口」 ※昔は「オプションを稼ぐ」「通信料を稼ぐ」って側面もあった気がしますが 明らかにもうそんな時代じゃないです。 インフラ 金融 ポイント サービス モバイル クレジット カード 共通 ポイント 自社 サービス 光/FWA QR決済 ポイ活 オプション 他社 サービス でんき 料金 合算払い ガス 銀行 エンタメをきっかけにLeminoでdアカウント作成していつかはドコモ経済圏のユーザーになってほしい

モバイルキャリアにおける「エンタメ」 ＝経済圏に触れてもらうための「入口」 J3 ドラマ ボクシング 映画 K-POP 日向坂 インフラ 金融 ポイント サービス モバイル クレジット カード 共通 ポイント 自社 サービス 光/FWA QR決済 ポイ活 オプション 他社 サービス でんき 料金 合算払い ガス 銀行 エンタメをきっかけにLeminoでdアカウント作成していつかはドコモ経済圏のユーザーになってほしい 代理店による囲い込みが出来なくなって時代の新たな囲い込み方法

囲い込みのきっかけ 実は「得意分野」がある ドコモ KDDI エンタメ分野 金融/ コンビニ ソフトバンク スーパー アプリ （Yahoo!/LINE/ Paypay） 楽天 市場/カード /ポイント

囲い込みのきっかけ 実は「得意分野」がある ドコモ KDDI エンタメ分野 金融/ コンビニ ソフトバンク スーパー アプリ （Yahoo!/LINE/ Paypay） 楽天 市場/カード /ポイント たしかにLeminoあるから エンタメ強いイメージあるけど 実際どうなの！？

君（Lemino）しか勝たん

どうしてドコモがエンタメに強いのか • iモードの名残「コンテンツ囲い込み」でタワレコを持ってる • 統合した「NTTぷらら」＝自社で映像制作可能 （なんならドコモは「VTuber事務所」） • mmbiの夢の跡でテレビ局に「資本参加」してる （フジテレビとTBS、日テレを数%持ってる） • ソリューションの提供先として「箱」も抑えてる （有明アリーナ、GLION ARENA KOBE、愛知IGアリーナ、国立競技場） キャリア系映像サービスでは やたらと「強い」Lemino でも真の強みは「垂直統合」

どうしてドコモがエンタメに強いのか コンテンツを「作れる」「売れる」そして「箱でイベントができる」 （唯一あまり強くないのは「配券」くらい） エンタメの垂直統合ができる 日本国内でも数少ない会社ＮＴＴドコモ サービス/企業 運営 配信 Lemino 旧ぷらら（自社）＋dTV系 場所 有明アリーナ等 自社が含む連合軍 流通 タワーレコード ドコモと7＆iの連合軍 （でも7&iが弱ってる） 配券 teket 自社 その他 ・日本テレビ ・TBS ・フジテレビ 各テレビ局の 2%を持っている

どうしてドコモがエンタメに強いのか コンテンツを「作れる」「売れる」そして「箱でイベントができる」 （唯一あまり強くないのは「配券」くらい） エンタメの垂直統合ができる 日本国内でも数少ない会社ＮＴＴドコモ サービス/企業 運営 日向坂の実態 配信 Lemino 旧ぷらら（自社）＋dTV系 Leminoでオリジナルコンテンツ配 信 場所 有明アリーナ等 自社が含む連合軍 そこまでこだわりは無い 流通 タワーレコード ドコモと7＆iの連合軍 （でも7&iが弱ってる） ひなたフェスでの ドコモショップ連携 配券 teket 自社 ローチケ （KDDI/ローソン連合） その他 ・日本テレビ ・TBS ・フジテレビ 各テレビ局の 2%を持っている ・ローソン ・JR東海

モバイルキャリアがやる よくある囲い込みの深化手法 • 3段活用（ローコスト/ミドル/プレミアム） →現行のドコモの料金プラン （irumo / ahamo /eximo）がまさにその形 • オプション追加 →現行のドコモの料金プランのポイ活オプションがまさにその形 • 抱き合わせパック/使いたい放題 →何かとセットにしたり、青天井にしてお得感を出す。 すべては「ARPU（Average Revenue Per User）」を上げるために なんかお得な感じを出してる。（かれこれ30年近くやってるの）

そう考えると昨今の日向坂46の事象 は明らかに「モバイルキャリア的手法」 • 3段活用（ローコスト/ミドル/プレミアム） →無料配信/日向坂46パック/Leminoプレミアムの三段活用へ • オプション追加 →Leminoプレミアムシートの追加/日向坂46パックの追加 • 抱き合わせパック/使いたい放題 →日向坂FCとの抱き合わせ/Leminoプレミアムの使いたい放題 ドコモにとって「日向坂」は有用なコンテンツ 「モバイルキャリア」として活用に本気でなった感がある

おいで推し活の最前線 ファンダムエンタメとしてのあるべき論

今日は「モバイル関連特番」として 日向坂46を語ります モバイルキャリアとしての ビジネス的な論理 ファンダムエンタメとしての 「あるべき論」

ファンダムエンタメの「あるべき論」 • なるべく低コストでコンテンツ/ライブを見たい →新規参入コスト増を名目に「一見無関係な」コストをかけたくない （今回であれば「なぜドコモが出てくるのか」） • 一度手に入れた条件は「権利」で変更されるのは「改悪」である。 →今回であればLeminoプレミアムシート/無料配信期間変更 • 新規獲得の責任は運営の責任 →つっか参画中の「おひさまでぃすこーど」は違うが、新規が出来 ないのは「運営のせい」にするコミュニティが多い

ファンダムエンタメの「あるべき論」 • なるべく低コストでコンテンツ/ライブを見たい →新規参入コスト増を名目に「一見無関係な」コストをかけたくない （今回であれば「なぜドコモが出てくるのか」） • 一度手に入れた条件は「権利」で変更されるのは「改悪」である。 →今回であればLeminoプレミアムシート/無料配信期間変更 • 新規獲得の責任は運営の責任 →つっか参画中の「おひさまでぃすこーど」は違うが、新規が出来 ないのは「運営のせい」にするコミュニティが多い 今回であれば「ユーザー感情を逆撫で」するような構図

正直な話「ドコモ・ローソン・JR東海」 を引き込んでるあたり日向坂は優秀 • 日本で「エンタメの垂直統合が可能な数少ない2社」の ドコモとローソンを両者ひっぱりつつ、新たに「推し旅」でエンタメ強化 してきてるJR東海を引き込んできてるあたり、どこなに依存するのではな く「日向坂46側が主導で各社と連携できる体制」を取れていると思う。 • 逆に言うと「それだけ連携してまでも「おひさまマーケット」が非常に旨 味がある」経済圏ということの証左だったりする • ただ、連携するなら連携先がおひさまを理解せず、「顧客起点」「お客様 視点」でやってないと思われるのはどうなんだろうか？

ファンダムエンタメは 「運営側の考え」が出てこない • ファンダムエンタメは「演者の考え」などはドキュメンタリー 映画で出てくるが「運営側の考え」が出てこない • 日向坂であれば唯一「運営側の考え」発信が成功した例が「ひ なたフェス」 • 今回であれば多分背後にあるだろう「運営コストの上昇の吸収 策」「ドコモとの連携強化による今後の方向性」など「運営側 の考え」が示されれば、だいぶ話が変わってきたのではないだ ろうか？

結論両者の「掛け違い」が起因 モバイルキャリアとしての ビジネス的な論理 ファンダムコンテンツの あるべき論 3段活用 →無料配信/日向坂46パック/Leminoプレミアム の三段活用へ なるべく低コストでコンテンツ/ライブを見たい オプション追加 →Leminoプレミアムシートの追加/日向坂46 パックの追加 抱き合わせパック/使いたい放題 →日向坂FCとの抱き合わせ/Leminoプレミアム の使いたい放題 既存顧客からの巻き取り →今回であれば「なぜドコモが出てくるのか」 一度手に入れた条件は「権利」で変更されるの は「改悪」である。 →今回であればLeminoプレミアムシート/無料 配信期間変更 新規獲得の責任は運営の責任 →抱き合わせ等のコスト増により、新規が獲得 しづらくなる（ことを名目に文句を言ってる）

結論両者の「掛け違い」が起因 モバイルキャリアとしての ビジネス的な論理 ファンダムコンテンツの あるべき論 なるべく低コストでコンテンツ/ライブを見たい 3段活用 →無料配信/日向坂46パック/Leminoプレミアム 本来の「エンタメビジネスマネジメント」は →今回であれば「なぜドコモが出てくるのか」 の三段活用へ 一度手に入れた条件は「権利」で変更されるの ビジネス（論理）とあるべき論（感情）の最大公約数を探すこと は「改悪」である。 オプション追加 →今回であればLeminoプレミアムシート/無料 →Leminoプレミアムシートの追加/日向坂46 配信期間変更 パックの追加 論理を優先してる構図が出てることを考えると 新規獲得の責任は運営の責任 抱き合わせパック/使いたい放題 顧客理解をしているか怪しいぞ docomo →抱き合わせ等のコスト増により、新規が獲得 →日向坂FCとの抱き合わせ/Leminoプレミアム しづらくなる（ことを名目に文句を言ってる） の使いたい放題 既存顧客からの巻き取り

今日のスライドで 伝えたいこと 加藤史帆ちゃんご卒業おめでとうございます

エンタメに強いが「ファン」を 明らかに理解してないドコモ • たしかにドコモは「エンタメに強い」 しかし、今回の事象のように「集めた顧客を活用」するフェー ズになった時にファンをあまりにも理解してないことをする。 • よく「顧客起点」という言葉をドコモは口にするが、結局のと ころ何も理解せずに自分たちの論理で推し進めた結果がここ数 年のドコモの失敗の数々なのではないか （通信環境の悪化/dアカウントの複雑さ などなど…） • 多分「山王パークタワーで決済が通りやすい」論理だけで物事 を考えていて 顧客を数字でしか理解してない

ドコモの「失敗」は今後も続くぞ • 今回のような事象からしっかり学んでくれたらいいのだが、 多分学ばないのがドコモ • せっかくの強みのエンタメもKDDIがローソン合併で強化中。 「偉い人が好き」なコンテンツだとうまくいく（ボクシング） が、そうでないものだと今後流失することもあるし、エンタメ コンテンツだって「世代交代」が必要 • 顧客理解において「根本的にドコモが変わってくれなければ」 多分今後も負け続けるし、ドコモのファンは減り続ける。 論理ではなく「感情」を理解できるか