定期購入（サブスク）の「最終確認画面」表示義務と取消・ステマ規制の実務（2025年版ー伊藤憲和）

作成：伊藤憲和 2025年10月25日 定期購入（サブスク）の「最終確認画面」表示義 務と取消・ステマ規制の実務（2025年版ー伊 藤憲和） 先に結論（1文）：2022年6月1日施行の特定商取引法12条の6により、EC・アプリの最終 確認画面には定期購入の総支払額・各回の代金と請求時期・解約方法まで明瞭に出す義 務があり、誤認させる表示で申込みさせた場合は取消の可能性、さらに2023年10月1日 施行のステマ規制（景品表示法）によって広告の識別性も必須です。**「定義→趣旨→来 歴→適用条件→例外→証跡」**の順で、今日から動ける実装手順とログ設計を示します。 (e-Gov 法令検索) 作成：伊藤憲和 / Norikazu Ito（本稿は一般情報であり、法律相談ではありま せん。個別案件は弁護士・士業へ） 0. 前提（読者の条件を先置き） ●​ 対象：B2C EC／D2Cサブスク／アプリ内課金（定期）／デジタルコンテンツ／会員 制サービス​ ●​ データ・表示：最終確認画面（申込直前の画面）／注文書面（事業者が定める様式）​ ●​ 運用差：ショッピングカート、アプリSDK、決済代行UI、マーケットプレイスの仕様差 は事業者責任で補正（本稿テンプレで吸収）​ ●​ 監査ログ：誰が／いつ／何を表示し承諾させたかを再現可能に（スクショ・DOM差 分・版管理）​ 1. 定義（条文で足場を固める） ●​ 特定申込み：事業者が定める様式（申込書面・最終確認画面）により消費者が申込 む形態。ここで表示義務が発生（特定商取引法12条の6）。(e-Gov 法令検索)​ 1

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 ●​ 最終確認画面：インターネット通販の申込確定直前画面。分量・価格（送料含む）・ 支払時期/方法・引渡/提供時期・申込期限・申込撤回/解除を簡単に最終確認でき るように表示（ガイドライン）。定期購入は「各回の代金」「総支払額」「各回の請求時 期」も明示。(ノートラブル)​ ●​ 取消：誤認を生じさせる表示で申込みがされた場合、契約取消が可能（具体的には 消費者契約法4条の取消類型が実務上の拠り所）。(内閣府)​ ●​ ステルスマーケティング（ステマ）：広告であるにもかかわらず広告であることを隠す 表示。2023年10月1日から不当表示として規制（景品表示法）。(内閣府)​ 2. 趣旨（立法目的を実務に翻訳） ●​ 12条の6は、申込ボタン直前の情報非対称を解消し、サブスクの総額・請求タイミン グ・解約導線を見える化する狙い。誤認誘導を事前規制で抑え、取消・行政処分の 後始末を減らす。(ノートラブル)​ ●​ ステマ規制は、広告の識別性を確保し、表示全体の実質的理解（誰の訴求か）を担 保する役割。最終確認画面が適正でも、上流の集客表示がステマならリスク。(内 閣府)​ 3. 来歴（改正経緯） ●​ 2022年6月1日施行：特商法12条の6（最終確認画面の表示義務）ほか通販の申込 み段階の表示が明確化。消費者庁が事業者向けガイドラインとチラシを公表。(ノー トラブル)​ ●​ 2023年10月1日施行：ステマ規制（景品表示法の指定告示）。広告識別性の欠如 が不当表示となる。(内閣府)​ ●​ 2023年6月1日施行：消費者契約法改正（取消権の拡充、努力義務等）。誤認誘導 の取消リスクが実務的に増加。(内閣府)​ 2

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 4. 適用条件（Yes/Noの芯） 4-1 最終確認画面の表示義務（特商法12条の6） Q：どの画面が対象？​ A：「申込確定」直前の最終確認画面。事業者が定める様式であること（特定申込み）が前 提。(e-Gov 法令検索) Q：定期購入で必ず出す内容は？​ **A：**①分量（各回の回数/容量含む）②価格・送料（総支払額を含む）③支払時期/方法 （各回の請求時期）④引渡/提供時期（次回発送時期など）⑤申込期限（ある場合）⑥申込 撤回・解除（解約方法・連絡先）。(ノートラブル) Q：複数商品やバンドルの扱いは？​ A：****支払総額の併記、送料は実際負担額で表示。商品名に「500ml」「5個入り」等の判 別子を付す。(ノートラブル) 4-2 取消リスク（消費者契約法） Q：誤認させる表示で押し切ったら？​ A：取消の可能性。不実告知・不利益事実の不告知・断定的判断の提供等の取消類型に 該当し得る。(e-Gov 法令検索) 4-3 ステマ規制（景表法） Q：UGC風の紹介は？​ **A：**広告である以上、広告表示の識別（「広告」「PR」等）が必要。隠せば不当表示。(内 閣府) 5. 例外・但し書き（落とし穴） ●​ 画面遷移での分割表示：1画面に全事項を詰め込めない場合、消費者が明確に認 識できる参照方法を示して分割可能。ただし要件の核（総額・解約方法等）は最終 確認画面で可視に。(ノートラブル)​ ●​ 送料の確定困難：実際負担額での表示が原則。不確定なら確定条件と最大想定額 等の合理的表示で誤認回避。(ノートラブル)​ 3

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 ●​ マーケットプレイス：プラットフォームUIの制約があっても、表示義務は出品者側の 責任から逃れられない（契約主体の把握と連絡先表示）。(ノートラブル)​ 6. 証跡（監査可能性の設計図） **台帳（監査ログ一体）**に最低限これを持つ： ●​ UI版管理：最終確認画面のスクリーンショット・HTMLスナップショット（DOM・CSS 版・タイムスタンプ）​ ●​ 表示項目チェック：6要件の有無・文言・参照先URL・料金・総額自動計算の正否 （テストケース含む）​ ●​ ステマ対策ログ：PR表記ルール／審査チェックリスト／指摘・修正履歴（媒体別）​ ●​ 取消対応ログ：苦情→起点表示（広告・LP・最終確認画面）→類型（不実/不告知/断 定 等）→是正の流れ​ ●​ 根拠紐づけ：各UI要件に**条番号・ガイドラインp.**をメタデータで付番（例： APPLY-12-6-②価格・送料｜GL 2024-11-19 p.○○）。(ノートラブル)​ 7. 今日から実践できる最小行動（迷わず着手） 1.​ 棚卸し：商品/プラン×UI版（最終確認画面）で6要件の有無と定期の総額・各回請求 時期・解約方法の明示を点検。(ノートラブル)​ 2.​ 文言差し替え（丸ごと貼れる例）​ ○​ 「定期購入の内容：初回¥、2回目以降¥／月（総額目安：○か月利用で¥___ ）。請求時期：初回注文時、以降毎月__日。解約：マイページ→定期管理→[ 解約する]（締切：次回発送__日前まで／電話不要／手数料¥0）。」​ 3.​ 総額ロジック：初回割引＋縛り有無で総額が変動する場合、縛り終了までの最小総 額を自動算出・表示。(ノートラブル)​ 4

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 4.​ カート改修：送料の実額表示、バンドル時の支払総額、次回発送時期をUIに追加。 (ノートラブル)​ 5.​ 広告識別：PR投稿・アフィリエイト・インフルエンサーに**「広告」「PR」タグ義務と審 査ログ**を導入。(内閣府)​ 8. よくある誤解を一次資料で訂正 ●​ 「初回だけ安ければOK」 → 各回の代金と総額を最終確認画面で明示。初回と2回 目以降の価格差は要可視化。(ノートラブル)​ ●​ 「解約は問い合わせフォームで受付」 → 解約方法・連絡先を明示し、見つけやすい 位置に常設表示。電話限定や過度の手間はトラブルの温床。(ノートラブル)​ ●​ 「1画面に全部は無理」 → 明確な参照方法を示せば分割可。ただし核情報（総額・ 各回時期・解約）は直表示が安全。(ノートラブル)​ ●​ 「UGCなら広告表示不要」 → 対価や関係性があれば広告。広告識別なし＝不当 表示。(内閣府)​ 9. 区別表（定期購入の最終確認×取消×ステマ） 論点 最終確認画面（特商法12条の 6） 取消（消契法4条） ステマ（景表法） 基本要 件 6項目＋定期の総額／各回請 求時期／解約導線 誤認・困惑の類型 該当 広告識別（PR表記 等） 5

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 監督/ 制裁 行政処分・罰則 申込取消・原状回 復 措置命令・課徴金対象 化の議論余地 典型 NG 初回強調で2回目以降を隠す 不利益不告知 事業者関与を隠すPR 実務策 UIに総額と解約を直置き 苦情導線→取消 判定フロー 媒体別PRルールと監査 （根拠：消費者庁ガイドライン・特商法・消費者契約法・景表法）(ノートラブル) 10. 証跡テンプレ（コピペで台帳化） ●​ 列セット：商品/プラン／UI版ID／画面URL／6要件（有/無）／定期の総額（自動）／ 各回請求時期／解約導線（URL/手順/締切）／送料（実額）／最終更新日／承認者​ ●​ 広告ログ：媒体／投稿URL／広告識別の有無／レビュー〆切／修正履歴​ ●​ 取消対応：申出日／契約ID／起点表示（LP/記事/最終確認）／取消類型／返金完 了日​ ●​ 監査：毎四半期にUIスクショ・DOM差分を保存（Git/Notion/監査フォルダ）​ 11. 失敗パターンと回避のコツ 最低限守る線 6

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 ●​ 最終確認：6要件＋定期の総額・各回時期・解約を1タップ/1クリックで見える位置 に。(ノートラブル)​ ●​ 広告：PR明示の運用ルール・監査ログを媒体別に常設。(内閣府)​ ●​ 取消：苦情→取消類型チェック→返金・停止のSOP化。(内閣府)​ 余裕があればやる線 ●​ 自動テスト：E2Eテストで総額・次回請求日・解約導線の可視性判定を自動化​ ●​ アクセシビリティ：キーボード操作で同等可視性（フォーカス順・ARIAラベル）​ ●​ 多言語：日本語版と英語版で金額と締切の表現を同等レベルに固定​ 12. Q→Aショート（検索耐性） ●​ 「どこまで出せば足りる？」 → 6要件＋定期の総額/各回請求/解約。送料は実額。 (ノートラブル)​ ●​ 「同意前に別ページ参照でOK？」 → 明確な参照方法前提で可。ただし核情報は 直表示。(ノートラブル)​ ●​ 「広告っぽいけどUGCです」 → 対価や関係性があれば広告表示必須。(内閣府)​ ●​ 「いつから？」 → 特商法表示義務：2022年6月1日施行／ステマ規制：2023年10 月1日施行。(内閣府)​ 13. 公共的価値（なぜやるか） 苦情・事故の減少／監査時間の短縮／取消・返金のコスト抑制／誤情報の減衰に直結。 消費者が損をしないUIは、事業者のLTVと社会的信頼の同時最適になる。 7

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作成：伊藤憲和 2025年10月25日 14. 責任と限界 本記事は一般情報であり法律相談ではありません。業態・媒体・自治体の運用差がありま す。最終判断は自社法務・DPO・顧問弁護士と行ってください。 作成：伊藤憲和 / Norikazu Ito 参考・リンク（一次資料中心・年次付き） ※はてなブログでは以下をそのまま貼り付け可。リンクは一次情報を優先。 【法令（e-Gov）】 - 特定商取引に関する法律（12条の6：最終確認画面の表示） https://laws.e-gov.go.jp/law/351AC0000000057/20230616_505AC0000000063 - 特定商取引に関する法律施行規則（広告・総額表示の細目 等） https://laws.e-gov.go.jp/document?lawid=351M50000400089 - 消費者契約法（取消権：4条 等） https://laws.e-gov.go.jp/law/412AC0000000061 【消費者庁（ガイド・解説）】 - 通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン（2024-11-19 PDF） https://www.no-trouble.caa.go.jp/pdf/20241119la02_09.pdf - 通販の“最終確認画面”について（チラシ、2023-06-28 PDF） https://www.no-trouble.caa.go.jp/pdf/20230628ac01.pdf 8

作成：伊藤憲和 2025年10月25日 - 通販事業者の皆さんへ（ガイドライン・通達等のリンク集） https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice0 2/ - 令和4年6月1日から最終確認画面の表示がより明確に（消費者向け案内） https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice0 3/ - 通信販売（特商法ガイド：制度解説） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/ - ガイドライン（特商法ガイド：総合ページ） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/guidelines.html 【景品表示法（ステマ規制）】 - 令和5年10月1日からステルスマーケティングは景表法違反 https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing - 景品表示法とステルスマーケティング（解説PDF） https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/assets/representatio n_cms216_200901_01.pdf 【消費者契約法（改正情報）】 - 令和4年法律第59号 改正の概要（施行：2023-06-01、消費者庁） https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/ame ndment/2022 9

• https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice0
• https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/assets/representatio
• https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/ame

作成：伊藤憲和 2025年10月25日 更新履歴（追記方式で記録） ●​ v1.0（2025-10-20）：初版。特商法12条の6の6要件＋定期の総額/各回請求/解 約、取消（消契法）、ステマ規制（景表法）を一次資料に基づき統合。ガイドライン最 新版（2024-11-19）を反映。(ノートラブル)​ 付録：最終確認画面の表示チェックリスト（貼って使える） ●​ 分量（各回の数量/容量）​ ●​ 販売価格・対価（総額・送料実額を含む）​ ●​ 支払時期/方法（各回の請求時期）​ ●​ 引渡/提供時期（次回発送時期）​ ●​ 申込期限（ある場合）​ ●​ 申込撤回/解除（解約方法・連絡先が見つけやすい位置）​ ●​ PR表記（集客～LP～最終確認まで一貫）​ この1ページで、損をしない／誤情報で迷わない／再発を防げるサブスク運用に着地でき ます。次の拡張は、解約・返品の受付要件テンプレと**広告審査ログ（媒体×投稿別のPR 表記チェック）**です。 10

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