インクルーシブなサービス改善 〜当事者の声を取り込む〜 #accfes
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May 14, 19
スライド概要
2019年に行われたアクセシビリティの祭典のセッション「スペシャルトーク『企業とアクセシビリティ』」で使用したスライドです。http://accfes.com/
2023年10月からSpeaker Deckに移行しました。最新情報はこちらをご覧ください。 https://speakerdeck.com/lycorptech_jp
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インクルーシブなサービス改善 〜当事者の声を取り込む〜 2019年5月16日 ヤフー株式会社 角谷 真一郎 / 梶谷 匡佑 / 中野 信 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
今回紹介する取り組み 社内の障がい当事者と UIデザイナーが 天気図のユーザビリティテストをして アクセシビリティ改善した Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 3
Yahoo!天気・災害 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 4
登場人物 角谷 真一郎 梶谷 匡佑 中野 信 ノーマライゼーション プロジェクト 天気・災害 UIデザイナー アクセシビリティ推進 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 5
なぜやろうと思ったか? • 障がい当事者がサービス開発に社員と して関わりたい Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 6
Yahoo!天気・災害の課題 • できるだけ多くの人に 情報をとどけたい • ロービジョンでも 分かりやすい図を提供したい Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 7
解決策 アクセシビリティ… ユーザビリティ テスト サービス改善… Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 8
プロセス テスター募集 要件定義 テスト実施 改善点の 整理 改善 テスト設計 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 9
テストで得られたコメント 見やすくなったけど 文字が細い 前の方がよかった 網膜色素変性症 視野狭窄 とても見やすくなった! 弱視・視野欠損 海の色は前のほうがよかった コントラストを上げてほしい 弱視・視野欠損 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 弱視 10
リニューアル後 リニューアル前 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 11
リニューアル後 リニューアル前 Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 12
今後やりたいこと • テストプロセスの仕組み化 • 多様な障がいのテストの実現 • すべてのユーザーの使いにくいを 解消したい Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 13
ご清聴 ありがとうございました Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.