CAMPFIRE DESIGN #1 「デザインの力」でビジネスにコミットする

CAMPFIRE Design #1 2017.5.18 [THU] @LODGE 「デザインの力」で結果にコミットする Yahoo!MAP デザイナー @kazkobay YAHOO! JAPAN Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

小林 和央 2016年 新卒入社 Yahoo!MAPアプリ リニューアルUIを担当 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

Yahoo! MAPの紹介 新しくなった Yahoo! MAPの3つの特長 カンタンスポット検索 おでかけ情報 わかりやすい道案内 たった 1 タップで 周辺の スポット が探せる カフェ スイーツ 和食 ラーメン ファスト フード コンビニ ホテル 駅 ドラッグ ストア 銀行・ATM Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

デザインとビジネス Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

UX 価値の創出 ストーリー テリング データ分析 売り上げ貢献 体験価値 ビジネス デザイン デザイン イノベーション ユーザー体験 デザイン ストラテジー Design Thinking Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

UX 価値の創出 ストーリー テリング データ分析 売り上げ貢献 体験価値 ビジネス デザイン 共通することは？ デザイン イノベーション ユーザー体験 デザイン ストラテジー Design Thinking Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題「デザイン」という手法で解決すること Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

デザイン×ビジネス II 事業/プロダクト全体を俯瞰し、問題を「デザインの力」で解決する Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

学生時代 「探れない」を 解決する MOSIMO 4U PLUS + “もしも”の時の医療情報伝達タグ&システム 本システムはICチップを内蔵した個人識別タグとタブレット端末用アプリケーションを用いて、 傷病者への迅速な救急医療情報管理と家族に対するシステムの連携を行うことで、救急事態の問診問題の解決を目指す。 確実な家族連絡 救急情報共有 緊急時に医療情報を共有する 傷病者・家族・病院に三者を結びつけ、 傷病者に最適となる「急ぐ手配」を迅速 の提案」を実現する。 HOSPITAL 病院 FAMILY 家族 RESQUE 救急 救急時の医療情報開示に同意を示す“サイン” 顔写真入り・医療情報伝達タグ MOSIMO TAG ハード タブレットに近づけることで、傷病者情報を知るために必要な「誰が」「何を」 から閲覧できることとなっている。またセキュリティレベルの高い にチップを内蔵しており、情報は安全に格納されている。 必要最低限の情報を集約 Emergency information タブレットに近づけることで、傷病者情報を知るために必要な「誰が」「何を」 から閲覧できることとなっている。またセキュリティレベルの高い にチップを内蔵しており、情報は安全に格納されている。 内蔵ICチップの 登録情報を表示 タグを読み込むだけで、傷病者の タブレット端末に表示される。 セキュリティ、情報開示の ための利用が容易となっている。 傷病を考慮したデザイン Hide the face 顔を隠すようにデザインしたタグ。カバーの裏側は医療情報が 70%を傷病者から見、恥ずかしさを感じない。またストラップとして のペンダントを身につけることで、個性を保ち参加が可能。 「ICチップを読み取り、家族と病院へ連絡を行う 救急業務迅速化アプリケーション SOFT MOSIMO SOFT 各都道府県の救急隊員と導入されているタブレット端末を用いて、救急隊員 傷病者を搬送する際に必要となる問診票を読み取った情報から救急事態 者の受入体制を整える「家族連絡」「病院情報共有」の機能を行う。 医療関係者に情報を共有 Information sharing 各都道府県の救急隊員と導入されているタブレット端末を用いて、救急隊員 傷病者を搬送する際に必要となる問診票を読み取った情報から救急事態 者の受入体制を整える「家族連絡」「病院情報共有」の機能を行う。 傷病者情報の表示 Buissiness Tecnology Design 確実な信頼方法 Reliable reception スマートフォンアプリケーション。メールを 通して傷病者の身元がはっきりした告知、同時に 離れた場所で救急隊員の処置を支援すること で、迅速に傷病者の元へ駆けつける事ができる。 病院選定 家族連絡 「パッチ」で 家族に連絡 家族と連絡が取れない場合、 をする機能がタブレット端末（または 「1タッチ」で完了。登録された にメールを送信。病院/家族連携 の各メンバーへの連絡を迅速に行う。 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ビジネスモデル 検討 コンセプト 可視化 プログラミング 達成したい目標 プロダクトの事業化 プロトタイプ制作 営業 広報 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ビジネスモデル検討 コンセプト可視化 プログラミング 達成したい目標 “デザイン”を手段として使ってきた プロダクトの事業化 プロトタイプ制作 営業 広報 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

今回 ビジネス開発 エンジニア プロモーション デザイナー CS 広報 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ビジネス開発 エンジニア それぞれの役割があるから デザインのことだけ考えていればいい？ デザイナー プロモーション 広報 CS Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ビジネス開発 エンジニア プロモーション × そんなことはない デザイナー 広報 CS Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

デザイナーにはいろいろなスキルがある 情報の可視化 問題の整理 プロト制作 情報の伝え方 ユーザテスト Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

問題の整理 情報の可視化 プロト制作 事業・プロダクトの 問題 情報の伝え方 ユーザテスト 「今なにが必要なのかを見極める」ためにビジネスを知る Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

会社/事業の方向性 マネタイズ 市場規模 Buissiness 適切な技術選定 Tecnology Design 開発手法 リソース ユーザビリティ デザイン性 製品の有用性 事業/プロダクト全体を俯瞰して考えるために、 それぞれの視点を交差して見ること必要 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

今回の事例 ※リリースまでひたすら作る時期だったのでKPIとかの話はありません Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題点 名古屋 東京 大阪 3拠点での遠隔開発 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題点 × 仕様の変更が全員にうまく伝わらない.. × アプリの手触り感をすぐにフィードバックできない.. × リリース前でエンジニアのリソースいっぱいっぱい.. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題整理 遠隔開発 × 関係者が多い Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題整理 遠隔開発 × 関係者が多い 情報を伝えること自体が大きいコスト Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

解決策 伝達コスト > デザイナー開発コミットコスト UIの最終調整をデザイナーが行う android/ios開発へコミット Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ※内容はぼかしています

問題 解決デザイン 名古屋 + 問題の整理 アプリ開発 東京 大阪 デザイナーが開発に入ることはメリットデメリットあるが、 今回は状況と解決方法がうまくマッチしていた Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題点 地図 検索 ルートナビ おでかけ アプリの規模が大きく、全体の把握が難しい Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題点 × 情報の理解度が人によってバラバラ × 議論が宙を浮きがち × 今自分たちの状態がどうなっているか客観的に見れない Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

解決策 伝達コスト > 資料開発コスト 仕様やフローをビジュアル化して伝える 関係者が多いため、図式化して共通認識を作る Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ※内容はぼかしています

問題 解決デザイン 地図 検索 + 情報の可視化 情報の伝え方 ルートナビ おでかけ 関わる人が多く、齟齬が生まれやすい遠隔開発で 共通のイメージを持ちながら議論できる Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

これから グロース×UXデザイン データの分析 + プロト検証 長期的な視点でのユーザ体験向上 ユーザ調査 + ビジネス戦略 + コンセプト メイキング Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

問題解決の方法は事業/プロダクト性質・フェーズ・社内外の状況など要素が絡みあっている だからこそ、状況を整理・把握するために、デザイナーもビジネス知る必要がある Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

今回は周りの理解もきちんとあったからできた。 もし理解がないのであれば、まずそこを解決する必要があるかもしれません Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

“デザイナー”になんかなるな 大学時代の恩師からの言葉 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ツールの進化などにより、 単純なスタイリングだけをやることは 今後どんどんなくなっていきます。 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

「デザインの力」を生かすためには 事業(ビジネス)のことも知る必要があるし テクノロジーについても興味を持つことが大事 だと思っています Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

自分の会社/事業/プロダクトがどんな問題を抱えているのか? 理解・整理するために、他領域について知る Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

問題を解決するための 新しいスキルを身につける・磨く 情報の可視化 問題の整理 プロト制作 伝える能力 ユーザ調査 ? Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

デザイン×ビジネス 問題に対してデザインスキルをもって立ち向かう Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 写真: aflo

事業会社で働くデザイナー(僕)にとって作りたいのは事業そのもの 「デザインの力」を最大限活用するために別分野を学ぶ Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

ありがとうございました。 Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.