データでまちのにぎわいを可視化する〜自治体様とヤフーの取り組み〜 #yjbonfire

⾃⼰紹介阪上恵理（さかうええり）ヤフー株式会社 CDO室 SR推進統括本部データ・ディレクターデータソリューション事業本部データ・アナリスト • データ解析、データ利活⽤推進、分析講習など • 関⻄エリア官公庁プロジェクト • Yahoo! JAPANビッグデータレポート（政治系、エンタメ系） Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 2

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Yahoo! JAPANについて • 検索/ニュース/動画/天気/EC/メール/決済/その他と横断的にサービス展開 • 年間約8,000万⼈のサービス利⽤者と、その利⽤データを保持年間ログインID数約8,000万⼈ ※1 ※1 ヤフー(株)調べ（2020年10月） ※2 ニールセン: 2020年4月Monthly Totalレポート ※3 App Annie Index: 2016年アプリ市場総括レポート（iOSとGoogle Playの合計）国内デジタルリーチ数 No.1 80を超えるサービス ※2 国内アプリDL数No.1※3 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 4

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Yahoo! JAPANが保有するビッグデータ購買情報興味関⼼オークション検索デモグラ位置情報天気登録情報・検索クエリ・商品ID ・位置・ドメイン・検索クエリ・⾃宅、職務地・リファラ・購⼊額・移動地域・興味・性別・業種・職業知恵袋ショッピング・誕⽣年乗換・検索クエリ・商品ID ・質問内容・ JANコード・回答内容・検索クエリ・その他拡張データ・出発地、⽬的地・探索時刻・閲覧商品・購⼊商品ニュース・閲覧カテゴリ・フォローカテゴリカーナビその他・購⼊個数・出発地、⽬的地・デバイスタイプ・購⼊価格・移動時間・キャリア・ OS その他・ブラウザ地図予約・施設別予約数・検索クエリ・価格 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止・端末・ IP 5 5

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社内サービス活⽤事例事例１ヤフーユーザーの利⽤時間増事例２ヤフートラベルユーザーの成約率向上ユーザーの利⽤時間UP サービス間のデータ連携（スマホログインユーザー１⼈当たりアプリ、ブラウザーでの利⽤時間）ヤフートラベルのユーザー理解成約率利⽤時間 FY13 FY14 FY15 FY16 FY17 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 6

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https://ds.yahoo.co.jp/

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Evidence-Based Policy Making（証拠に基づく政策⽴案）エピソードベースからエビデンスベースへ • 過去の慣⾏に囚われる • 客観的な根拠に基づく政策⽴案 • 利害関係者の要求に左右される • 科学的⼿法による分析 • 勘や経験のみに頼る • 有限な政策資源の有効活⽤ • 実効性に⽋けた施策⽴案 • 効果検証で従来より⾼い評価を⽬指す Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 9 9

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⾃治体様むけ課題解決フレームデータ＆サイエンスを活かしたまちのリデザインソリューションの提供 Yahoo! JAPAN 官公庁/⾃治体ビジネス/サービス強化官⺠連携による地域活性まちの課題解決に向けた連携 [ 実証フィールド・(オープン)データの提供・企業間連携の仲介] Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 1010

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官公庁むけのデータ活⽤例テーマ知る考える実施する目的都市動態把握街の動態が知りたい居住者外出先把握地域住⺠がどこに外出しているか知りたい観光エリア来訪者の属性把握観光客の属性（居住地/年齢/性別/興味関⼼など）が知りたい観光エリア内の周遊傾向把握観光エリア内の来訪者の動線を知りたい観光エリア誘致施策⽴案⽀援ターゲットの効率的な誘致施策を⽴案したい混雑対策⽴案⽀援混雑エリアの混雑暖和対策案を考えたい Yahoo! JAPANでのプロモーション設定したターゲットに対してweb広告を表⽰したい Yahoo! JAPANのサービス連携・情報掲載 Yahoo!乗換案内アプリに情報を掲載したい Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止等 11

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位置情報ログを使った分析例 1 滞在者分析 2 来訪元（来訪者居住地）分析指定エリア・期間の滞在者数/属性例 3 指定エリア・期間の来訪者居住地例街の動態が知りたい居住者訪問先分析 4 流動分析指定エリアの居住者訪問先例観光客がどこから来ているか知りたい地域住⺠の最頻外出先が知りたい Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止指定エリア・期間の滞在者来訪先例観光エリア内の⾏動傾向が知りたい 1212

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https://www.mlit.go.jp/common/001243364.pdf

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位置情報におけるビッグデータとPT調査データの補完関係ビッグデータによる継続的な変化の観測国⼟交通省＋ PT調査による「ある１⽇」の交通⾏動の要因分析ビッグデータの特徴と考え⽅より抜粋 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 https://www.mlit.go.jp/common/001243364.pdf 1414

https://www.mlit.go.jp/common/001243364.pdf

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観光マーケティング施策（⼀般社団法⼈ VISIT はちのへ様）課題 u 国内有数140万⼈の動員を誇る「⼋⼾三社⼤祭」参加者の実態、伸び代を知りたい u 来年度に向けた打ち⼿の注⼒ポイントを⾒極め、関係者の同意を得たい実施内容 u 他の祭りとの⽐較による、県外来訪の伸びしろを発⾒ u 来訪者の基本属性や回遊状況の理解 u 地元新聞による記事化、関係者の認識共有がなされ、次年度プロモーション策の最適化につながった Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 1616

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モビリティ（⻄⽇本鉄道様・バス路線最適化）課題 • バス運転⼿の不⾜に伴う路線の最適化の必要性拡⼤実施内容 • 乗降データ(ICカード) とヤフー位置情報を活⽤して、バス輸送と⼈の移動のギャップを分析 • バス利⽤者の減少区間と⼈の移動需要が⼤きな区間を把握。 2020/3から路線振替を実現 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 z 17

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まちづくり（神⼾市役所様・三宮再整備事業）課題 • 再整備事業にあたり、まちの現状を定量的・継続的に計測し、施策検討と効果検証を⾏いたい実施内容 • ヤフー位置情報を元に、「まちのにぎわい」を表すKPIを設定 • 上データによる対象エリアの⼈流推移や回遊性を⽉次定点観測し、庁内活⽤まちのダッシュボード（⼀部抜粋） KPI設定対象エリア Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 18

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https://kobevision.jp/about/

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https://kobevision.jp/about/

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再掲まちづくり（神⼾市役所様・三宮再整備事業）課題 • 再整備事業にあたり、まちの現状を定量的・継続的に計測し、施策検討と効果検証を⾏いたい実施内容 • ヤフー位置情報を元に、「まちのにぎわい」を表すKPIを設定 • 上データによる対象エリアの⼈流推移や回遊性を⽉次定点観測し、庁内活⽤まちのダッシュボード（⼀部抜粋） KPI設定対象エリア Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 23

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定量データを使うことで狙う効果 • 状況を構造的に理解するデータの共通⾔語化、前提の共有 • 関係者が同じデータを⾒ることで認識を合わせる • 議論の活性化経験則に根拠をもたせる/思い込みや単なる神話を潰す • 施策の検討・効果検証 • • ⽬指す姿のすり合わせ Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 3232

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「まちの魅⼒」を定量化する指標例 • 仮説を元に、知るべきことの優先度をつける考え⽅知るべきこと主な指標歩⾏者優先⼈流は増えているか来訪者数乗換導線の改善駅間の移動はスムースかエリア間の回遊性駅とまちの移動しやすさ駅ーまち、まちーまちの回遊性はどうか駅の起点⼒調査エリア間の回遊性魅⼒・ブランディング向上来訪者が増えているか快適に過ごしているか来訪⽬的は何か来訪頻度、再訪問率滞在時間来訪⽬的の推定 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止神⼾三宮「えき≈まち空間」基本計画参照 3535

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都⼼の⼈流定点観測のメイン指標神戸市まちのダッシュボード抜粋エリア別平・休⽇別 Total ⼈数にぎわいの総量 A︓⽉間総滞在時間 B︓⽉間来訪者数回遊性 × C︓⼀⼈あたり⽉間滞在時間深さ来訪頻度 D:⼀⼈あたり⽉間来訪⽇数 × E︓⼀⽇あたり滞在時間滞留、滞在 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止ヤフー・データソリューション神⼾市まちのダッシュボード 3636

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時系列推移による現状把握 A︓⽉間総滞在時間 ×106 B︓来訪者数 = 45 160,000 40 140,000 35 × D︓⼀⼈あたり⽇数 E︓⼀⽇あたり時間 × 160 3.0 140 2.5 120,000 30 ⽉内UU 神戸市まちのダッシュボード抜粋 120 2.0 100,000 100 25 80,000 1.5 80 20 60,000 60 1.0 40,000 20 2020年 2019年 Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 11月 12月 9月 10月 2021年 2月 0 0.0 7月 8月 0 5月 6月 0 0.5 3月 4月 20,000 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 5 40 1月 2月 10 1月 15 ヤフー・データソリューション神⼾市まちのダッシュボード 39

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データ利活⽤でよくある現場の困りごと • 欲しいデータがない • どこにどんなデータがあるのかわからない • 分析に⼿間、コスト、時間がかかりすぎる • データ利活⽤のための⼈員がいない • 分析のやり⽅がわからない • 周囲の理解が得にくいデータ⾃体の課題＋⼈的・組織的な課題・・・ Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 41

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データ利活⽤に向けたポイント観点データ⽬指す⽅向施策例良質なデータの蓄積利⽤環境使いやすいシステムやツールの整備⼈材育成利⽤者数増とスキルの向上 • デジタル化（csv,tsv等） • オープンデータ化 • データカタログの整備 • データベース化 • BIツール導⼊⾃主的・恒常的にデータ利活⽤がなされる状態を⽬指す • データ⼈材のコミュニティ化 • 研修、勉強会、情報交換会 • 情報発信の場作り Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 42

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