開発者兼スクラムマスターとしてチームへ参画した件にまつわるエトセトラ_XP祭り2024

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September 28, 24

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Yasufumi Moritake

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開発者兼スクラムマスターとしてチームへ参画した件にまつわるエトセトラ 2024.09.28 森竹泰文(Yasufumi Moritake) GO株式会社 XP祭り2024 #xpjug © GO Inc.

自己紹介 GO株式会社バックオフィス基盤開発部プロフィール写真森竹泰文(Yasufumi Moritake) 2022年7月に GO株式会社へ入社し、決済基盤の開発やスクラムマスターの役割を担当している。Scrum Inc. 認定スクラムマスター(LSM) / 認定スクラムプロダクトオーナー(LSPO) @moriyasu0410 © GO Inc. 2

実は… XP祭り2019 に初参加・初登壇してました🎉 今回は 5年ぶりのXP祭りでの登壇となります❗ © GO Inc. 3

今日お話すること開発者兼スクラムマスターとして、タクシーアプリ『GO』の決済基盤チームへ参画しました。参画時のチーム状況から、スクラムマスターとして実践したこと、現在のチーム状況についてお話します。 © GO Inc. 4

タクシーアプリ『GO』とはアプリでタクシーを呼べるシンプルな体験を提供 ※サービスによって提供エリア・提供条件が異なります © GO Inc. 5

https://go.goinc.jp/

タクシーアプリ『 GO』の事業成長ー実車数とダウンロード数推移ー No1※タクシーアプリとして成長中ダウンロード数 (24年9月) 2400万年間実車数 (22年6月-23年5 月) 6000万回利用可能エリアネットワーク事業者数 46都道府県 1100社以上『GO』四半期別タクシー実車数『GO』累積ダウンロード数 2020年4月 Mobility Technologies誕生！ 2024年4月 2000万ダウンロード突破！ 2023年4月「GO株式会社」に商号変更 2022年9月 1000万ダウンロード突破！ 2021年10月 500万ダウンロード突破！ 2021年11月法人向けタクシー配車管理『GO BUSINESS』リリース 2020年9月タクシーアプリ『 GO』全国 11エリアでスタート ※ ※Sensor Tower by data.ai調べ - タクシー配車関連アプリにおける、日本国内ダウンロード数（は当社の登録商標です。 App Store/Google Play合算値） - 調査期間： 2020年10月1日~2024年6月30日 © GO Inc. 6

開発プロセス ● 開発プロセス ○ 大規模 ■ 変化を受け入れるウォーターフォール ■ プロジェクト毎にメンバーをアサイン ○ 中〜小規模 ■ アジャイル・スクラム © GO Inc. 7

開発体制 ● 開発体制 ○ ユーザーシステム開発部 ○ バックエンド開発部 ○ バックオフィス基盤開発部 ■ 決済基盤 👈 ■ 支払い請求基盤 ■ GO管理画面 © GO Inc. 8

決済基盤チーム ● 決済基盤チーム ○ エンジニアリングマネージャー(EM) ○ 開発者 ○ スクラムマスター(SM) ○ プロダクトオーナー(PO：EMがPO代理) © GO Inc. 9

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キャッシュレス決済「GO Pay」支払手段の事前登録で、降車時にスムーズに決済 (アプリでの配車の場合) 後部座席でのQRコード決済 (流しの場合) © GO Inc. 10

https://go.goinc.jp/gopay

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アジェンダ ● ● ● ● チーム状況(参画時) スクラムマスターとして実践したことチーム状況(現在) 最後に © GO Inc. 11

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01 チーム状況 (参画時) © GO Inc. 12

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チーム状況(参画時) ● 開発者兼スクラムマスターとして、決済基盤チームへジョイン ○ 当時の思い ■ まずは開発者として、バリューを発揮することに注力 ● 開発者の仕事を把握することで、開発者視点での課題に気づけたり、スクラムマスターとして行動する際に、大きな判断材料になる ● 開発者の仕事を一通り(設計〜開発〜テスト〜リリース〜運用・保守)経験して慣れてきたら、少しずつカイゼンするスタイル ● とは言え、価値がありそうな取り組みに関しては、すぐに実践するのが良さそう © GO Inc. 13

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チーム状況(参画時) ● 決済基盤チームへジョインしてみて ○ チームメンバーのコミュニケーションが少なめ ○ 目的がわからないカイゼンタスクがある ○ ふりかえりがない © GO Inc. 14

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チーム状況(参画時) ● 決済基盤チームへジョインしてみて ○ チームメンバーのコミュニケーションが少なめ ○ 目的がわからないカイゼンタスクがある ○ ふりかえりがない ⇨ チームメンバーの関係性を強めることから始めるのが良さそう❗ © GO Inc. 15

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スクラムマスターとして 02 実践したこと © GO Inc. 16

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スクラムマスターとして実践したこと ● ● ● ● ● チームメンバーの関係性を強化期待値の擦り合わせスキルの見える化プロジェクトの目的を明確化ふりかえり © GO Inc. 17

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スクラムマスターとして実践したこと ● ● ● ● ● チームメンバーの関係性を強化期待値の擦り合わせスキルの見える化プロジェクトの目的を明確化ふりかえり © GO Inc. 18

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チームメンバーの関係性を強化シャッフル1on1 ● ● ● チームメンバー全員との1on1 自己紹介、出身地や趣味、好きなこと、なぜ入社したか新規参画者のタイミングでも開催 © GO Inc. 19

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チームメンバーの関係性を強化シャッフル1on1の成果 ● お互いのプライベートな部分や入社の経緯を知ることで相互理解が進み、仕事の相談がしやすく © GO Inc. 20

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チームメンバーの関係性を強化シャッフル1on1の所感 ● ● チームメンバーから「やって良かった」とコメントを頂く❗ チームメンバーの関係性を強化する1歩目として、手応えを感じる🎉 © GO Inc. 21

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スクラムマスターとして実践したこと ● ● ● ● ● チームメンバーの関係性を強化期待値の擦り合わせスキルの見える化プロジェクトの目的を明確化ふりかえり © GO Inc. 22

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期待値の擦り合わせドラッカー風エクササイズ期待マネジメントの取り組みで、チーム内の期待値を見える化する ● ● ● ● ● ⾃分は何が得意なのか⾃分はどうやって貢献するつもりか⾃分が⼤切に思う価値は何かチームメンバーは⾃分にどんな成果を期待していると思うかその期待は合っているか © GO Inc. 23

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期待値の擦り合わせドラッカー風エクササイズの成果 ● チームメンバーの強みや価値観を知ることで、関係性がさらに強化へ © GO Inc. 24

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期待値の擦り合わせドラッカー風エクササイズの所感 ● ● 入社してから初のワークショップ形式での取り組みで、無事に開催できてホッとする😄 最後の質問「その期待は合っているか」で「期待が合っていない」と盛り上がる😆 © GO Inc. 25

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スクラムマスターとして実践したこと ● ● ● ● ● チームメンバーの関係性を強化期待値の擦り合わせスキルの見える化プロジェクトの目的を見える化ふりかえり © GO Inc. 26

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スキルの見える化星取表(スキルマップ) チームメンバーのスキルを見える化し、チームの強み / 弱みを見える化する強みはより活かし、弱みや足りない領域については、補完する取り組みを行う ※注意人事評価では使用しないこと正直なことが言いにくくなってしまう © GO Inc. 27

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スキルの見える化星取表(スキルマップ)の成果チームメンバーからのアイディア ● 「ドメイン知識が弱い」という気付きから、「ドメイン知識学習会」を開催 ○ 事業領域に関わる知識を学び合う場 ○ 初心者が調べて発表、有識者が補足 ● 初心者〜有識者間で双方向でのコミュニケーションが生まれ、弱みを補完する Scrum Fest Sendai 2024 スタートアップにおけるプロダクト志向なエンジニア組織作り © GO Inc. 28

https://speakerdeck.com/madoxten/sutatoatupuniokerupurodakutozhi-xiang-naenziniazu-zhi-zuo-ri

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スキルの見える化星取表(スキルマップ)の所感 ● ● 「初心者が調べて発表、有識者が補足」のやり方は、到底自分では思いつかないようなアイディアでチームメンバーに感謝💡 まずは弱みを補完し、強みをより活かす方は今後💪 © GO Inc. 29

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スクラムマスターとして実践したこと ● ● ● ● ● チームメンバーの関係性を強化期待値の擦り合わせスキルの見える化プロジェクトの目的を明確化ふりかえり © GO Inc. 30

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プロジェクトの目的を明確化インセプションデッキプロジェクトの目的を明らかにするための共通認識を「10の問い」から作り出す Why を明らかにするわれわれはなぜここにいるのかエレベータピッチパッケージデザインプロジェクトコミュニティ How を明らかにするやることやらないことリスト技術的な解決策期間を見極めるトレードオフスライダーなにがどれだけ必要か夜も眠れない問題 © GO Inc. 31

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プロジェクトの目的を明確化今回は時間的な都合もあり、重要だと思われる以下に絞って実施 Why を明らかにする ✔ われわれはなぜここにいるのか How を明らかにする ✔ エレベータピッチパッケージデザインプロジェクトコミュニティやることやらないことリスト技術的な解決策 ✔ トレードオフスライダー期間を見極めるなにがどれだけ必要か夜も眠れない問題 © GO Inc. 32

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プロジェクトの目的を明確化インセプションデッキのアンケート結果あるようで無かった共通認識を作ることが出来た決済基盤の本質部分に関してチームで話せたのはよかった雑談を交えて皆でたくさん笑い、深い議論をし、チームの一体感を強く感じました © GO Inc. 35

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https://miro.com/app/board/uXjVMU1q3PY=/

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https://dev.classmethod.jp/articles/scrum-training-airframe/

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チーム状況(現在) ● 決済基盤チームの現在 ○ チームメンバーとのコミュニケーションが少なめ ⇨ チームメンバー間の相互理解が確実に強化 ○ 目的がわからないカイゼンタスクがある ⇨ 仕事をする上での軸が明確化 ○ ふりかえりがない ⇨ カイゼンすることが当たり前へ © GO Inc. 46

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まとめ ● ● ● チーム状況(参画時) スクラムマスターとして実践したこと ○ チームメンバーとの関係性を強化：シャッフル1on1 ○ 期待値の擦り合わせ：ドラッカー風エクササイズ ○ スキルの見える化：星取表(スキルマップ) ○ プロジェクトの目的を見える化：インセプションデッキ ○ ふりかえり：ふりかえりのふりかえりチーム状況(現在) ○ 相互理解の強化 ○ 軸の明確化 ○ カイゼン文化 © GO Inc. 48

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今後 Next Action ● より良いチームへ ○ 良いプロダクトは良いチームから ● チーム内からチーム外へ ○ 他チームとの関係性に着目し、チーム間連携を強化 ○ #ScrumMasterWay レベル2へ ■ https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html ● スクラムマスターとしてのブランディング ○ 社外コミュニティへの貢献 © GO Inc. 49