Power Automate for Desktop導入のお話

RPAコミュニティ Power Automate for Desktopでの自動化の導入のお話 2024年10月4日(金) まさやん

自己紹介 ⚫ 名前：まさやん ⚫ 仕事：営業支援を行う部門で業務改善 ⚫ Microsoftサービス活用歴 @Masayan_power （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 2020年：事務 ：Excel、Word、Power Point、Outlook 等再学習 2021年：事務 ：VBA、Power Queryで自分の仕事を自動化 2022年：事務 ：サイト管理者になったため、SharePoint Online学習 2023年：事務→IT：Power Apps、Power Automateを活用してアプリを皆に展開 2024年：IT ：Power Automate for Desktopで皆の仕事を自動化

• https://twitter.com/Masayan_power

今日の内容 Power Automate for Desktop無償版を使用して RPAを導入したことをお話します。 • 開発よりも導入の話 • フロー共有はコピー・ペーストで実施 • 工夫した内容 （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 3

自動化の内容と導入方法 自動化の内容 Webシステムからファイルダウンロード （大量に行う必要がある） 導入方法 • フローを作成 • 手順書を作成 • インストール方法とフローの実行方法を説明 ※手順書は下記の２つを盛り込み インストール手順書（Chrome拡張機能のインストール含む） フローの実行手順書（フローのコピー・ペースト含む） （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 4

利用者の反応 こちらが一方的に説明をしたというのもあるのですが、質問が殺到した。 ※全員ではないけれど問合せがあった。 ①ユーザー名とパスワードの 入力で躓く （インストール部分） ②Chrome拡張機能が 導入できない （インストール部分） ③入力ダイアログ（手動）で 躓く （実行部分） 一つ一つ対応して、問合せを終息させた。 （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 5

再度RPAの導入会を開催 前回の反省を活かし、ハンズオン形式でRPAのインストールと実行をその場で お願いしてもらおうと考えました。 注意した内容は以下３点。 ① 質問はその場で解決 ② タイムテーブルを用意 内容 開始 すぐ使えることを ゴールとする （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 終了 時間 1.Power Automate for Desktopとは 10:00 10:05 5分 2.インストーラーダウンロード 10:05 10:10 5分 インストール 3.インストール RPAの実行 ③ インストールや実行に 問題ないか事前に確認 10:10 10:25 15分 4.初期設定 10:25 10:30 5分 5.補足(バージョンアップによる更新) 10:30 10:35 5分 1.フローの概要 10:35 10:40 5分 2.フローの準備 10:40 10:45 5分 3.実行方法 10:45 10:50 5分 4.実行時の注意事項 10:50 10:55 5分 5.結果確認 10:55 11:00 5分 時間切れを防ぐため 時間管理を徹底する 動かないと期待値を 下げるので事前確認 6

RPA導入会の結果 ハンズオンで実際に現地参加者の様子（早い・遅い・躓いていないか）を確認しながら 進めることで、その後の質問を少なくすることができた。 RPA導入会は好評でした。 さらに、欠席者、途中退室者向けにRPA導入会の動画を用意 （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 7

動画編集 Teams録画のファイルをClipchampでインストール編とフロー実行編に分割 （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 8

まとめ 難易度 説明時間 その後の対応 満足度 一方的に説明 ハンズオン形式 ○ △ 説明内容を淡々と話すだけ 周りの状況に合わせた対応が必要 ◯ △ 割と短い時間で済む インストールなど時間がかかる ✕ ◎ 質問が殺到した 質問が少なかった △ ◎ 突き放した印象があった 伴奏することで好評だった ※あくまで個人の見解です。 ハンズオン形式はユーザーとRPA担当者間の齟齬をなくし 導入をスピード間を持ってできると感じました。 （C）XXXXXX INC. All Rights Reserved. 9

ご清聴ありがとうございました。