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title: 【公開】エンジニア向け忙しい上司をつかまえて 相談する作戦全集_ver2
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author: [smile_yukiko_it](https://docswell.com/user/smile_yukiko_it)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 2026/05/05
published: May 05, 26
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# Page. 1

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エンジニア向け
忙しい上司をつかまえて
相談する作戦全集
1分・3分・5分アポ ／ 口頭メモ ／ チャット後見て ／ 緊急優先の進め方
対象：新卒 / SES / メンティー / 社内SE
タグ: 報連相 上司対応 相談術 エンジニア 新人研修
2026-05-04
全10章構成


# Page. 2

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こんな状況、心当たりはありませんか？
1
4
相談したいのに「何が聞きたいの？」と逆に聞
かれて焦った
上司がチャットをほぼ見ない。既読がつかない
2
5
認識合わせをしたつもりが、後で「そんな話し
てない」になった
MTGの合間にしか話しかけられる隙がない
3
6
「ちょっとよいですか」と声をかけたら「今忙
しい」と言われた
緊急なのかどうか自分でも判断がつかず、タイ
ミングを逃した
本資料はこれらを解決する「作戦集」です


# Page. 3

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Chapter 1
まず「何分の相談か」を決める
1分
3分
5分
15+
YES/NO で決まる
方針・優先度確認
選択肢がある相談
仕様・設計レビュー
確認・承認依頼・
認識合わせ・
設計判断・
方針策定・
ブロッカーの即解決
軽い判断依頼
トラブル報告
深掘り討議
準備
質問を1つに絞る
準備
A4メモ半枚・3点セ
ット
準備
A4メモ1枚・案A/B
付き
準備
事前に資料を送付
鉄則：声をかけるときに時間を先に言う。「少しよいですか」は断られやすい。「1分だけ」は通りやすい。


# Page. 4

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Chapter 2
口頭アポの取り方 ─ フレーズ集
基本（1分）
今日中に必要なとき
「1分だけよろしいでしょうか。〇〇の件で確認させてくだ
さい。」
「本日中にご確認いただきたい件があります。いつ頃お時
間いただけますでしょうか。」
基本（3分）
緊急のとき
「3分ほどよろしいでしょうか。〇〇について相談がありま
す。」
「緊急でご判断いただきたい件があります。今すぐ1分だけ
よいでしょうか。」
基本（5分）
MTG前後をねらう
「5分お時間いただけますでしょうか。〇〇の方針について
判断をいただきたいです。」
「MTGの前に1分だけよいですか。〇〇の件です。」
今は無理そうなとき
断られたとき
「お手すきのタイミングで〇分ほどお時間いただけますで
しょうか。」
「承知いたしました。何時頃がよろしいでしょうか。」
断られたら時間を確定する ─「何時頃がよろしいでしょうか」が次の一手


# Page. 5

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Chapter 3
口頭相談メモの作り方
1分メモ（付箋1枚）
5分メモ（A4一枚）
【質問】
〇〇はAとBどちらで進めますか？
【背景】
どちらか決まらないと作業が止まります
【自分の意見】
Aがよいと思っています
【背景・状況】
〇〇の開発で、〇〇の実装方法について判断が必要になっています。
【選択肢】
■ 案A：〇〇 メリット：〇〇 デメリット：〇〇 工数：〇日
3分メモ（A4半枚）
【状況・背景】
〇〇の対応中に問題が発生しています
【質問・確認事項】
① どちらで進めますか ② 期限はいつ
【自分の案】
〇〇がよいと考えています（理由：〇〇）
■ 案B：〇〇 メリット：〇〇 デメリット：〇〇 工数：〇日
【私の意見】
〇〇の理由から、案Aがよいと考えています。
【判断をお願いしたいこと】
方針をご決定いただければ、本日中に実装を開始できます。
【期待する結論】
方針を決めていただければ作業を再開でき ます
TIP：メモは「自分が話す補助」として使う。話し終えたら「置いておいてよいですか？」と渡すと認識ズレ防止になる


# Page. 6

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Chapter 4 チャット「あとで見て」を機能させる送り方
基本テンプレート
✓
ヘッダーで種別を示す
【相談】【確認】【緊急】を最初に置く
【相談】← 種別を最初に明示
✓
急ぎ度を明記する
「本日中」「今週中」を一行で書く
〇〇の件についてご相談いたします。
お手すきのタイミングでご確認ください。
✓
返答コストを下げる
「はい/いいえで大丈夫です」と書く
急ぎ度：本日中 / 今週中 / 急ぎでない
所要時間：〇分ほどでご判断いただけます
─────────────────
✓
1メッセージにまとめる
分割送信は通知が流れるため注意
（本文：状況 / 選択肢 / 私の意見）
─────────────────
✓
メンションを使う
@名前 で通知を確実に飛ばす
チャット後に口頭フォロー「先ほどチャットをお送りしました」を添えると見てもらいやすい


# Page. 7

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Chapter 5
緊急・優先度判断フロー
判断基準：本番障害・顧客影響・データ損失リスク
緊急
① 即座に口頭。つかまらなければ電話
② 【緊急】チャット送信。上長にもCC
判断基準：自分の作業が止まっている・今日中に必要
高
① 口頭アポ「1〜3分よいですか」
② つかまらなければ【急ぎ】チャット
判断基準：明日の作業に影響する・今日中が望ましい
中
① 【相談】チャット・急ぎ度明記
② MTG前後の隙をねらって口頭
判断基準：今週中でよい・詰まってはいない
低
① 【連絡】または【確認】チャット
② 返答を待つ。次のMTGで確認
緊急報告の順序：① 事実 → ② 影響 → ③ 対応中の内容 → ④ 判断依頼 → ⑤ 続報の時間 ／ 感情・謝罪は後でよい


# Page. 8

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Chapter 6 報告・連絡・相談の仕分けと進め方
報告
連絡
相談
判断：上司が指示・依頼したことへの
結果か？
判断：関係者が知るべき情報か？
判断：自分だけで決められないことか
？
① 結論を先に言う「完了しました
」「問題が発生しました」
① 何の連絡かを先に言う
① 「相談があります」と宣言する
② 詳細を添える「詳細は〇〇です
」
② 内容を端的に伝える
② 結論を先に「判断をいただきた
いです」
③ 次のアクションを言う「次は〇
〇を進めます」
③ 対応不要なら「返答不要です」
と明示
③ 背景→自分の案→判断依頼の順
で話す
相談のとき「自分の案」を持ってくること。「どうしたらいいですか？」だけでは上司の思考コストが高く嫌がられる


# Page. 9

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Chapter 8
上司のタイプ別 つかまえ作戦
タイプ1
タイプ4
MTG間の5分を狙う。朝一 or 終業間
MTGだらけ
席にいない
際が比較的空いている。カレンダー
を確認して隙間を探す。
タイプ2
必ず「自分の案」を持参。2択を用意
「自分で
考えて」と言う
して「どちらがよいですか」と選ば
せる形にする。
タイプ5
口頭で「先ほどチャットをお送りし
チャットを
ほとんど見ない
ました」と一言添える。朝会・定例
「では〇〇で進める認識でよろしい
MTGで口頭確認。
返答が短く
方針がわからな
い
タイプ3
「後で」と言われたら「何時頃です
「後で」と
言ったまま忘れ
る
か？」と時間を確定。チャットにも
同内容を残す。
でしょうか」と確認ワードで締める
。口頭確認後チャットに残す。


# Page. 10

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Chapter 7 認識・理解確認の型 ─「そんな話してない」を防ぐ
指示を受けた直後
作業開始前
曖昧な指示をもらった
「確認させてください。〇〇という理解でよろしいでしょうか。」
「〇〇で進める認識でよろしいでしょうか。念のため確認させてください。」
「〇〇は〇〇という意味でしょうか。〇〇という意味でしょうか。」
話し合いの最後
「では、〇〇で進めるということで合っていますか。」
期限が不明なとき
「〇〇はいつまでに必要でしょうか。」
3つのルール： 口頭で決まったことは必ずチャットで文字に残す ／ 「わかりました」で終わらず内容を自分の言葉で
繰り返す ／ 「念のため確認させてください」は言っていい
口頭確認後チャットテンプレ：【認識確認】先ほどの口頭確認の内容です ／ ■決定事項 ○○ ／ ■私の対応 ○○で進めます。相違があればお知らせください。


# Page. 11

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まとめ ─ 困ったときの参照一覧
何分の相談か迷う
緊急かどうか判断できない
Chapter 1 時間別の使い分け
Chapter 5 緊急・優先度フロー
声のかけ方がわからない
報連相の仕訳がわからない
Chapter 2 口頭アポ フレーズ集
Chapter 6 報告・連絡・相談の型
相談メモを作りたい
認識のすり合わせをしたい
Chapter 3 1分・3分・5分メモ
Chapter 7 認識確認フレーズ
チャットで伝えたい
上司のタイプ別の作戦
Chapter 4 あとで見て テンプレ
Chapter 8 タイプ別つかまえ作戦
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