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title: 留守電・電話代行・AI受付、3つを並べて見えた「料金表に出ない差」
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author: [Peace Call](https://docswell.com/user/peacecall)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: Peace Call の運営記録。留守番電話・人の電話代行・AIの電話受付を、米国の公開料金（2026年10月4日時点）で並べ、料金表に出ない差をまとめました。AIの補助で作成。Peace Call は HighLevel のアフィリエイトです。
published: October 24, 26
canonical: https://docswell.com/s/peacecall/KWR62Y-2026-10-24-121034
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留守電・電話代行・AI受付、3つを並べて見えた「料金表に出
ない差」
Peace Call の運営記録です。今週は、店や事務所が電話に出られないときの3つの選択肢、留守番電話・
人の電話代行・AIの電話受付を、公開されている料金で並べ直しました（2026年10月4日時点、米国の公
式料金ページで確認）。
料金だけ見るとこうなる
留守番電話は、たいていの業務用電話プランに付いているので、追加の費用はほぼゼロです。
人の電話代行は、件数か通話分数で課金されます。たとえば Smith.ai のいちばん小さいプランは月30件
で300ドル、超えると1件11.50ドル。Ruby は受付の通話50分で月250ドルからでした。
AIの電話受付は、計り方が会社ごとにばらばらです。HighLevel の Voice AI を従量で使うと、音声エンジ
ン1分0.045ドルに声の料金（例：1分0.015ドル）を足し、さらにLLMの料金と電話代がかかります。月額
にするなら、サブアカウントごとに月50ドル（Voice AI 100分込み）か97ドル（公正利用の範囲で無制限）
です。
料金表に出ない差
並べてみて一番大きかったのは、電話をかけた人の側の体験でした。
留守番電話：ピーという音のあと、折り返しを待つだけ。
電話代行：台本の範囲で、人と会話ができる。
AI受付：すぐに会話が始まり、カレンダーとつながっていればその場で予約まで進む。
水漏れやエアコンの故障のように急ぐ用件だと、留守電に入れずに次の業者へかけ直す人が少なくありま
せん。だから「どれが一番安いか」ではなく、「折り返しで間に合う電話はどれで、間に合わない電話は
どれか」を先に分けるほうが、選び方としては筋がいいと感じました。
緊急の電話はどれでも別扱い
どの方法を選んでも、ガスのにおいや一酸化炭素の警報のような命にかかわる電話は、聞き取りより先に
安全の一言と当番への連絡が必要です。AIに任せる場合は特に、「診断しない」「決めていない料金を言わ
ない」を最初に書いておくことにしています。
迷ったときの順番


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1. 先月の着信記録から、出られなかった電話の数と時間帯を数える
2. そのうち「折り返しで困らない電話」を除く
3. 残りの件数で、代行（1件いくら）とAI（1分いくら）を計算する
4. 留守電は、ほかの方法の後ろの受け皿として残す
詳しい表と出典は、英語の記事にまとめています。 https://getpeacecall.com/ai-receptionist-vsanswering-service-vs-voicemail/?utm_source=note&utm_medium=social
この記事はAIの補助で書き、内容を確認しています。Peace Call は HighLevel のアフィリエイトで、リン
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Peace Call（hello@getpeacecall.com）／AIの補助で作成。Peace CallはHighLevelのアフィリエイトで
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