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title: WordCamp Kansai 2016 初心者向けこわくないWordPress日本語フォーラムの使い方
tags:  #wordpress  
author: [Kさん（のむらけい）](https://docswell.com/user/mypacecreator)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/9J29DDK1ER.jpg?width=480
description: WordCamp Kansai 2016で登壇したときのスライドです。
published: July 30, 16
canonical: https://docswell.com/s/mypacecreator/KWR17Q-WordCamp%20Kansai%202016
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# Page. 1

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初心者向けこわくない
WordPress日本語フォーラムの使い方
WordCamp Kansai 2016
2016. 07. 10 Sun
野村 圭 Kei Nomura
@mypacecreator


# Page. 2

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自己紹介


# Page. 3

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJNY88X678.jpg)

のむら
けい
野村 圭
@mypacecreator
•
2010年～ WordBench Nagoyaに参加
•
2011年～ フリーランスでWeb制作 (ozone notes)
•
2014年～ WordPress日本語フォーラム世話役


# Page. 4

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『WordPress標準デザイン講座』って本を昨年出しました
（翔泳社さんありがとうございました）


# Page. 5

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE8DRR8GED.jpg)

•
利用開始日
2010年11月15日
•
書き込みトピック総数 約640件


# Page. 6

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LELMKKRX7R.jpg)

そもそも
「世話役」
って何？


# Page. 7

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JMY22R3JW.jpg)

通常時
世話役アカウント


# Page. 8

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJR9MMRR79.jpg)

通常時
•
世話役アカウント
書き込みの「編集」「削除」「スパム報告」
ができる


# Page. 9

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PEXQVVRYJX.jpg)

通常時
•
世話役アカウント
トピックの「削除」「クローズ 」「先頭固定」
「移動」ができる


# Page. 10

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•
誤投稿や重複投稿を修正
•
スパムユーザー、書き込みの削除
•
トピックをより適したカテゴリーへ移動
※主に「【重要】お読みください」に書き込まれたもの
それ以外の権限は他のユーザーと一緒
あえて言えば…「世話役」という使命感


# Page. 11

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L73WPP8D75.jpg)

みなさんに質問です


# Page. 12

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/87DKLLM2JG.jpg)

日本語フォーラムで
質問したことある人？


# Page. 13

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJPK22RLE8.jpg)

日本語フォーラムで
回答したことある人？


# Page. 14

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2EVVDDR6EQ.jpg)

WordBenchの
質問会などでたまに聞く


# Page. 15

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/57GLYYM2EL.jpg)

「フォーラムこわい」


# Page. 16

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EQYMMR9JP.jpg)

•
お互いの顔が見えない
•
お互いの立場やスキルもわからない
•
文字だけのコミュニケーション難しい
だからこそ
ちょっとした配慮とコツを！


# Page. 17

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KJ4WVVQR71.jpg)

日本語フォーラム基本情報


# Page. 18

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE1Y33PV7G.jpg)

この数字、何でしょう？


# Page. 19

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEWGPP23J2.jpg)

96,134
132,458
24,798


# Page. 20

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZLKKDGJ3.jpg)

総投稿数
96,134
一般ユーザー数
※スパム除く
総トピック数
24,798
132,458
※2016年7月10日0時現在
※スパム登録されたアカウントを含めると
総ユーザー数なんと8,644,566


# Page. 21

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6WQQ1QJV.jpg)

6
7


# Page. 22

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5MRR42J4.jpg)

管理者の人数
6
世話役の人数
7
※2016年7月10日0時現在


# Page. 23

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E29DDV17R.jpg)

フォーラムは
一般ユーザーの力で
成り立っている


# Page. 24

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7Y42234EM.jpg)

65.6%


# Page. 25

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VENY88V6J8.jpg)

[解決済み]
ステータス率
65.6%
※2012年1月1日以降作成トピック
※実際は質問者が[解決済み]にしていないものも一定数ある


# Page. 26

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y79PKK6RE3.jpg)

ちなみに…
現状遡れる一番古い書き込み（2008年2月29日）


# Page. 27

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G78DRRZG7D.jpg)

フォーラム黎明期 2008年のトピック例
•
WordPress ME廃止後の受け皿はここの
フォーラムで良いか
•
RCバージョンのバグ報告
•
日本語版ドキュメンテーション運営体勢 等
一部のコミュニティメンバー同士の
情報交換の場という側面もあった


# Page. 28

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L7LMKKDXJR.jpg)

それから8年


# Page. 29

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EMY22P3EW.jpg)

昨日24時間で…
新規トピック数
9
新規投稿数
29
動きのあった
トピック数
14
※2016年7月9日のデータ


# Page. 30

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PER9MM1RJ9.jpg)

この5～6年で感じる変化
•
PHP未経験者の利用が増えた
•
Web制作未経験者（と思われる人）の利用が増えた
どこに相談していいかわからない人の
受け皿になっている


# Page. 31

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7XQVVYYEX.jpg)

この1～2年で感じる変化
•
回答する人も増えた印象
（世話役になった2014年頃は回答が追いつかなかった）
•
「返信なし」率も下がっているかも？
回答者の層も厚くなってきている


# Page. 32

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/37K9QQ347D.jpg)

フォーラムで質問する前に


# Page. 33

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まずここを読もう
•
フォーラム内「【重要】お読みください」
https://ja.forums.wordpress.org/forum/10
•
フォーラムへようこそ - WordPress Codex 日本語版
http://wpdocs.osdn.jp/フォーラムへようこそ
•
サポートフォーラムの利用 - WordPress Codex 日本
語版
http://wpdocs.osdn.jp/サポートフォーラムの利用


# Page. 34

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8JDKLL12EG.jpg)

一般的にQ&A型サイトで言われること
• 質問する前にググる
• 過去ログを検索する
• 自分でトラブルシューティングを
行う


# Page. 35

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VEPK22QL78.jpg)

「ググる＆過去ログ検索」のコツ
フォーラムの検索窓からだと、他言語も検索対象
になる（特に検索ワードに日本語が含まれない場合）


# Page. 36

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/27VVDD567Q.jpg)

「ググる＆過去ログ検索」のコツ
Google検索でsite指定を使うのがおすすめ
（site:ja.forums.wordpress.org 検索ワード）


# Page. 37

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5JGLYY627L.jpg)

外部Q&Aサイトと比べたメリット
•
WordPressを使い込んでいる回答者が多い
•
WordPressコアコミッターや公式ディレクトリ
貢献者も多い
•
プラグインやテーマの作者が直々に回答してくれ
ることもある
アップデートで公式対応されることも！


# Page. 38

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47QYMM49EP.jpg)

自分でできる
トラブルシューティング


# Page. 39

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KE4WVVLRJ1.jpg)

基本のトラブルシューティング
•
テーマをデフォルトテーマ（Twenty Sixteenな
ど）に変えても発生するか
•
すべてのプラグインを止めても発生するか
•
順番にプラグインを1つずつ有効化していったと
き、どのプラグインを有効化したときにそのエラー
が出るか


# Page. 40

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L71Y33LVJG.jpg)

基本のトラブルシューティング
「画面が真っ白！」のとき
wp-config.php 内
define('WP_DEBUG', false);
↓
define('WP_DEBUG', true);


# Page. 41

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G7WGPPV3E2.jpg)

エラー内容が画面に表示されるようになる
（解決の大きなヒントに！）


# Page. 42

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JZLKK4GE3.jpg)

いよいよ質問！


# Page. 43

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE6WQQ3QEV.jpg)

回答が付きやすくなるには…
回答者の気持ちに
なってみよう


# Page. 44

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE5MRRL2E4.jpg)

「ネット上で見つけた情報を参考に
いろいろ試してみたのですが、
うまくいきません」
※誇張しています


# Page. 45

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9729DDL1JR.jpg)

情報はなるべく
出し惜しみしないで！


# Page. 46

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DJY422Q47M.jpg)

以下テンプレ的に書いてもらえると助かります
•
WordPressのバージョン
•
運用中のサーバ（レンタルサーバの場合は会社、プラン名）
•
使用中のテーマとそのバージョン（自作の場合はその旨）
•
使用中のプラグインとそのバージョン
•
エラーメッセージが出ている場合はそのコピー
•
作業の際に参考にした情報ページがあれば、そのURL
•
自分のスキルレベル


# Page. 47

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7NY88K6E8.jpg)

回答者は質問者のスキルレベルを知りたい
（例）
「料理初心者です！カツカレーの
作り方を教えてください！」


# Page. 48

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ9PKKVR73.jpg)

カツカレーのルーは普通のカレーよりも野菜を細か
くした方がとんかつが際立ちますよ。米はすこし固
めに炊いて、油っぽくならないように衣は薄めにす
回答者Aさん
るとおいしいです。
ゼロからカツカレーを作るのはとても難しいです
ね…。「レトルトカレー」や「チンするご飯」とい
う便利なものがありますので、それを組み合わせて
みてはどうでしょう。カツは最寄りのスーパーのお
回答者Bさん
惣菜コーナーでの調達がおすすめです


# Page. 49

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ8DRRPGJD.jpg)

同じ質問でも、回答レベルは様々
•
自分の立場やスキルレベルを書いておくことで、
その後のコミュニケーションが円滑に進むことが
多い
•
言葉にするのが難しい場合は実際に作成したコー
ドやURLを貼る
•
ただしフォーラムは「誰かのプログラムを代わりに作る」場ではないのでご
注意を！


# Page. 50

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJLMKK1XER.jpg)

フォーラムでは解決できない
回答を得にくいケース


# Page. 51

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47MY22W37W.jpg)

フォーラムでのサポート対象外となる例
•
有償のテーマやプラグインの場合
•
100%GPLではない場合
•
WordPressとは直接関係ない問題の場合 等


# Page. 52

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/P7R9MMYRE9.jpg)

有償のテーマやプラグインの場合
•
フォーラムは有償テーマ・プラグイン販売者
のビジネスを助けるための場ではないため
•
回答者が検証のためにテーマ・プラグインを
入手できないため


# Page. 53

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJXQVVGY7X.jpg)

有償のテーマやプラグインの場合
Codex「フォーラムへようこそ」にも明記
「WordPress 本体（コア・アプリケーション）および
wordpress.org で配布されているテーマとプラグインが対
象となります。ここでは、商用テーマおよびその他の
WordPress 関連プロダクトはサポートされていません。」
http://wpdocs.osdn.jp/フォーラムへようこそ


# Page. 54

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3JK9QQ44JD.jpg)

有償のテーマやプラグインの場合
•
まずは購入元に問い合わせる
•
有償プロダクトは、ちゃんとサポートしてく
れるかどうか見極めて購入を
•
海外製のものはサポートも英語になることを
覚悟する


# Page. 55

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE3WPPLDE5.jpg)

100%GPLではない場合
•
無償配布されているテーマやプラグインでも、
配布元が公式ディレクトリではないもので
100%GPLではない場合は、サポート対象外と
なる可能性がある


# Page. 56

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/8EDKLLN27G.jpg)

公式ディレクトリ外プロダクトへの対応は
コミュニティメンバー内でも様々な意見がある
https://ja.forums.wordpress.org/topic/153967?replies=31
ルールはまだ策定中の段階


# Page. 57

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/V7PK225LJ8.jpg)

WordPressとは直接関係ない問題の場合
•
（例）HTML、CSS、JavaScript、SEO、
サーバの問題など
•
それぞれのユーザーの判断で回答がつくこと
もあるが、原則としてより適したサポート窓
口へ誘導することが求められている


# Page. 58

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2JVVDDP6JQ.jpg)

テーマに関連するHTML, CSS, JSに関しては
回答対象にすべき？という議論も
https://ja.forums.wordpress.org/topic/158964?replies=5
過剰にならない範囲でサポートできればいいのかな？


# Page. 59

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EGLYYP2JL.jpg)

正直、
線引きしにくいケースが増えてきている
•
WordPressというプロダクト・コミュニティの成長・
成熟によってこういった問題が出てくるのは必然
•
誰にも相談できない人の「駆け込み寺」となってい
る（個人的には助けてあげたい）


# Page. 60

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQYMM297P.jpg)

まとめ


# Page. 61

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K74WVVPRE1.jpg)

ルールは大事。
でも一番は
「助け合い」の気持ち
•
フォーラム利用者はみんな、スキルや経験の違い
はあれど同じWordPressユーザー
•
過去にフォーラムで助けられた人が、今は回答者
になってコミュニティを支えている


# Page. 62

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1Y339VEG.jpg)

回答側に立ってみるのも
スキルアップに有効
•
自分の持っている環境や仕事上の案件だけでは出会え
ないケースがたくさん
•
高度な回答が求められるケースばかりではない
•
質問者（初心者）への心遣いも忘れずに…


# Page. 63

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWGPPQ372.jpg)

私の初めての回答
プラグインを紹介しただけ！でも感謝された！


# Page. 64

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZLKKWG73.jpg)

このような
ユーザー同士の助け合いや、
感謝と恩返しの気持ちが
WordPressの発展を
支えているのです！


# Page. 65

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76WQQGQ7V.jpg)

私も回答してみたい！という方は…
「コントリビューターデイ」
へどうぞ！
※1F アセンブリーホールにいます


# Page. 66

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G75MRRV274.jpg)

ご清聴ありがとうございました。
8月は名古屋でお待ちしてます！