--- title: ファンコミュニティマーケティングEXPO_2026_特別講演（事例セッション） tags: author: [Hideki Ojima](https://docswell.com/user/hide69oz) site: [Docswell](https://www.docswell.com/) thumbnail: https://bcdn.docswell.com/page/5EGL5NPRJL.jpg?width=480 description: 2026/06/19開催 コンテンツ東京 / ファンコミュニティマーケティングEXPOでの、コミュニティマーケティング事例セッションの進行スライドです。 日本ハム（シャウエッセン）、ダイソー、ヤッホーブルーイングの3社の事例をご紹介しています。 published: June 19, 26 canonical: https://docswell.com/s/hide69oz/KVJMWQ-CommunityMarketing_CaseStudy_20260619 --- # Page. 1 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/5EGL5NPRJL.jpg) 事例セッション # Page. 2 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JQYZQ2Y7P.jpg) 本日のテーマ： なぜ、顧客と「つながり続ける仕組み」 をつくるのか？ # Page. 3 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/K74W3NLZE1.jpg) 本日のスピーカー 佐藤 潤 （株）ヤッホーブルーイング よなよなピースラボUnit（顧客調査・体験デザイン） コミュニティマーケティングエキスパート 藤井 亮 日本ハム（株） 加工事業本部 加工マーケティング推進室 リーダー 並木 里瑳子 （株）大創産業 グローバル情報システム本部 グローバル情報システム部 グローバルDX企画課 主任 # Page. 4 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LJ1Y15LDEG.jpg) とある消費者の視点： # Page. 5 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJWG85V872.jpg) 自己紹介：小島 英揮（Hideki Ojima) パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー 一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会 代表理事 Still Day One合同会社 代表社員 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数（累計）： 2010年～ 数千回 2016年～ 180+回 著書：「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2017年～ 2018年～ 140＋回 16回（年二回開催） # Page. 6 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZL8N4973.jpg) コミュニティマーケティング推進協会 （2024年2月設立 → 2029年解散予定） 協会が推進する２つのステップ コミュニティ マーケティング に対する理解度 「知ってる」から「できる」へ Stage2 “コミュニティマーケティング をあたりまえに”するべく、 5年の時限組織の一般社団法人 として設立 Stage1 Stage3 「潜在層」から 「顕在層」へ コミュニティマーケティング が機能し効果を上げている状態 # Page. 7 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/Y76WP83D7V.jpg) ジュンジュン (佐藤潤) 経歴（中途入社 2012 年） 1） EC 2）イベント企画 /運営 3）顧客調査・顧客体験デザイン （コミュニティ、 OMO 仕組みづくり） 社外活動 コミュニティマーケティング推進協会 D2Cコミュニティ研究会 共同主宰 著書 ヤッホーとファンたちとの全仕事 （ 2021 年/日経BP） フェロー (D2C 分野） # Page. 8 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/G75MK9L874.jpg) 会社概要 会社名 株式会社ヤッホーブルーイング 創業 1997 年 本社 長野県軽井沢町 事業内容 クラフトビール製造・販売 看板製品 よなよなエール（ 29 年目） # Page. 9 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9J29W2LVER.jpg) ミッション ビールに味を！人生に幸せを！ 画一的な味しかなかった日本のビール市場に バラエティを提供し新たなビール文化を創出する そしてビールファンにささやかな幸せをお届けする # Page. 10 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/DEY4LYQQJM.jpg) 2026 年：よなよなエールの超宴 （交流： 1,000 名） # Page. 11 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJNY4PK278.jpg) コミュニティ紹介 ⚫ リアルイベントで培った「場づくり」 ⚫ 会社の更なる成長を実現させるために「オウンドコミュニティ」開始（今秋） 顧客理解：ブランドロイヤルティ（ぞっこん度）が高まるポイント 顧客育成：「好き」を語り合う、お客さま同士やメーカーとの繋がり 顧客創造：ファンの方々が新しいお客さまを連れてきてくれる、推奨行動 ⚫ 2024 ～2025 年は、 9名の方々と小規模に実践 ⚫ 2026 年秋に、オウンドコミュニティ本格稼働 # Page. 12 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YE9PQ3VDJ3.jpg) シャウエッセン ファンサイト # Page. 13 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GE8DGMP5ED.jpg) 自己紹介 日本ハム株式会社 藤井 亮（ふじい りょう） ○入 社：２０１８年入社（９年目） ○出 身：福岡県福岡市 ○略 歴 ２０１８年４月 入社 ～２０２１年３月 工場にて製造業務に従事 ～２０２６年３月 業績管理（予実管理）、P/L改善等 ２０２６年４月～ 現部署へ異動、マーケティング業務 （シャウエッセン等ハムソーカテゴリ） # Page. 14 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LELMG3137R.jpg) コミュニィサイトの意義 開設の目的 シャウエッセン発売40年目を迎えるにあたって、以下の３点を目的として開設しました。 ・未来のロイヤル顧客育成 ・若年層をターゲットとした双方向接点・長期的な交流を図る ・ブランドロイヤリティの更なる向上 双方向コミュニケーションが目的ではなく、そこから生まれる気付きや行動変容が目的 シャウエッセンファンサイトが目指すメンバーとの関係性 Long-term 若年層およびシャウエッセン ファンとの双方向接点の構築/長 期的な関係構築ができる ブランド新発見の提供 Every day ●今日の食事を考えるときに自然と シャウエッセンが浮かぶ （そのためのヒントを得るためにコミュニティへ訪問する ことがルーティーンになる） ●シャウエッセンを食べたり、レシピ を考えることが楽しみになる short-range （またその様子を自然とコミュニティへ投稿している） 共創 コミュニティが商品開発や販 促活動・営業に活きる Event 良質なＵＧＣの自然拡散を狙 える（商品・イベント） 話題・コンテンツの提供 本質的で深いインサイトを発掘し、新しいヒント を今後のマーケテイング施策に活かしていく！ コミュニティ内の発信だけではなく、 シャウエッセンを背負った一員とし て各イベントに参加、情報拡散 純粋想起をうながし、より熱量の高いファンとして コミュニティ外へ発信！さらなるブランド価値向上へ！ # Page. 15 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4JMYQDWMJW.jpg) さいごに シャウエッセンが好きなそこのあなた！ 是非登録をお願い致します。 ・ポイントをためるとシャウエッセンの限定グッズがもらえる ・ファン同士の交流（レシピ、原体験など） ・特定の商品に紐づく珍しいコミュニティサイト →スーパーなロイヤルユーザーの行動観察等 # Page. 16 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PJR984YL79.jpg) 株式会社 大創産業 100円ショップの「DAISO」をはじめ、 「Standard Products」、「THREEPPY」 を国内外で約5,800店舗運営中。 グローバル情報システム部 グローバルDX企画課 並木里瑳子 ファンコミュニティサイトの運営・在庫検索アプリの 運用を担当 おすすめ商品：だいぞうのぬいぐるみ、ディフューザー エコバッグ（くしゅっとコンパクト） DAISO、Standard Products、THREEPPYを 愛するファンのみんなが集まる公式コミュニティサイト ファンと企業がつながる、「共創」のプラットフォーム # Page. 17 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/PEXQ8246JX.jpg) 各社のコミュニティ施策を取り巻く状況 ダイソー 日本ハム （シャウエッセン） ヤッホーブルーイング ブランド・商品構成 多ブランド・多商品 単一ブランド 複数ブランド 顧客接点 自社店舗中心 小売店経由 直接・間接双方 「ファン」の存在 有り 有り 有り オウンドコミュニティ 運営中（3年目） 運営中（3年目） 構築中 コミュニティ成熟度 成長期 成長期 立ち上げ期 # Page. 18 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/3EK9KMZGED.jpg) なぜ従来のマーケティング手法 だけではモノが売れないのか？ # Page. 19 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/L73WZYD575.jpg) 【再掲】今、ビジネスの現場で起こっていること ①従来型のマーケ、広告 が効きにくくなった ②新規獲得偏重から LTV重視への転換 ③AIによる「推奨集合」 に入ることの重要性 ・ベンダー、マスメディア経由 メッセージへのアテンション低下 ・新規集客コストの高騰 ・キャンペーン依存の限界 ・人口減少・市場縮小への対応 ※特に地方市場で顕著 ・市場全体にサブスク化が浸透 ・スイッチングコストが全体的に 低下 ・推奨者と推奨機会がAI化 ・AIが参照する情報が、より 重要に # Page. 20 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/87DKR5PYJG.jpg) 選ばれ続ける環境を、 作るには、どうすれば？ # Page. 21 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/VJPKWGN2E8.jpg) 認知 “知っている、 聞いたことがある” 状態 想起 “考えたり行動するときに 思い出される” 状態 購買行動では 認知より「強い」 カード # Page. 22 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/2EVV86KXEQ.jpg) 「想起」はベンダーから の発信だけでは作れない # Page. 23 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/57GL5NQREL.jpg) コミュニティが「想起」 の生成・拡散装置に？ # Page. 24 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EQYZQKYJP.jpg) ディスカッションテーマ① なぜ始めたのか？ コミュニティ施策の目的は？ # Page. 25 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/KJ4W3NPZ71.jpg) # Page. 26 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/LE1Y159D7G.jpg) 各社のコミュニティ施策の「現在地」 ダイソー 日本ハム （シャウエッセン） ヤッホーブルーイング ブランド・商品構成 多ブランド・多商品 単一ブランド 複数ブランド 顧客接点 自社店舗中心 小売店経由 直接・間接双方 「ファン」の存在 有り 有り 有り オウンドコミュニティ 運営中（3年目） 運営中（3年目） 構築中 コミュニティ成熟度 成長期 成長期 立ち上げ期 顧客理解： 顧客理解～育成： 顧客育成～創造： 顧客の声（VoC）の 収集と共創 ライト層の ロイヤル化促進 推奨連鎖の 更なる拡大 コミュニティの主目的 # Page. 27 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GEWG85Q8J2.jpg) ディスカッションテーマ② コミュニティを始めて 変わったこと、変わらなかったこと # Page. 28 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/47ZL8NW9J3.jpg) ディスカッションテーマ③ ゴールに向けての現在地は？ # Page. 29 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/YJ6WP8GDJV.jpg) ※協会過去資料より抜粋 # Page. 30 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/GJ5MK9V8J4.jpg) Q＆A # Page. 31 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/9E29W23V7R.jpg) # Page. 32 ![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/D7Y4LY1QEM.jpg)