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title: 20260411_CMC_Sendai_WhyCommunity
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author: [Hideki Ojima](https://docswell.com/user/hide69oz)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 2026/04/11開催 CMC_Meetup 仙台 vol.5 でのセッションスライドです。 なぜ、いまコミュニティなのか？　というギモンに答える形でのスライドになっています。 後半には、コミュニティマーケティング白書の紹介も
published: April 11, 26
canonical: https://docswell.com/s/hide69oz/5X2E3X-2026-04-11-164237
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CMC_Meetup 仙台 vol.5
コミュニティマーケティング
の潮流
なぜ、今コミュニティなのか？
2026年4月11日
コミュニティマーケティング推進協会
代表理事・小島 英揮


# Page. 2

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早くも5回目の開催！
ありがとうございます！


# Page. 3

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自己紹介：小島 英揮（Hideki Ojima)
パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー
一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会 代表理事
Still Day One合同会社 代表社員
𝕏 : @hide69oz
Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/
立ち上げた主なコミュニティと
イベント開催回数（累計）：
2010年～
数千回
2016年～
180+回
著書：「コミュニティマーケティング」
/ 「DevRel の3C」
2017年～
2018年～
140＋回
16回（年二回開催）


# Page. 4

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コミュニティマーケティング推進協会
（2024年2月設立 → 2029年解散予定）
協会が推進する２つのステップ
コミュニティ
マーケティング
に対する理解度
「知ってる」から「できる」へ
Stage2
“コミュニティマーケティング
をあたりまえに”するべく、
5年の時限組織の一般社団法人
として設立
Stage1
Stage3
「潜在層」から
「顕在層」へ
コミュニティマーケティング
が機能し効果を上げている状態


# Page. 5

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本日お話させていただきたいこと
• なぜ、いまコミュニティか？
• コミュニティマーケティングの本質
• コミュニティマーケティングの進め方


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なぜ、今コミュニティか？
コミュニティマーケティング
カンファレンス2026
キーノートセッション記事：
「顧客を直接説得できる時代の終焉」


# Page. 7

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なぜ、今コミュニティか？
①従来型のマーケ、広告
が効きにくくなった
・ベンダー、マスメディア経由
メッセージへのアテンション低下
・新規集客コストの高騰
・キャンペーン依存の限界
②新規獲得偏重から
LTV重視への転換
・人口減少・市場縮小への対応
※特に地方は顕著
・市場全体にサブスク化が浸透
・スイッチングコストが全体的に
低下
③AI経由の「推奨集合」
に入ることの重要性
・推奨者と推奨機会がAI化
・AIが参照する情報が、より
重要に


# Page. 8

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自分の行動で考えてみてください
最近新たに購入したものや、初めて訪ねたお店で
「行動のキッカケ」になったことはどちらが多い？
vs.
事業者からの直接的な
「広告」や「アプローチ」
知人等からの「おススメ」


# Page. 9

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重要視されるC2Cインタラクション
C2Cインタラクション：Customer-to-Customer interaction = 顧客同士の相互作用
調達・購買の意思決定におけるC2Cインタラクションは、「買い手（顧客）
同士が、ベンダーを介さずに情報・評価・経験をやり取りし、
それが意思決定（比較 /選定 /稟議 /更新）に影響する現象」
です。
典型例は、コミュニティ由来での口コミ、レビュー、紹介、事例共有、ユーザー
会での質疑、オンラインチャットやフォーラムでの相談など。


# Page. 10

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「推奨行為」はブランド
からの発信だけでは
作れない


# Page. 11

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コミュニティが
「推奨者」「推奨機会」
の生成・拡散装置に


# Page. 12

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コミュニティマーケティングの浸透度（調査データ）
※コミュニティマーケティング白書2025-2026 より抜粋


# Page. 13

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コミュニティマーケティングの浸透度（書籍出版）
2025年に
出版数が
大幅増加
2017年 2018年
2014年
2019年
2020年
2021年
2023年
2024年
2025年


# Page. 14

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まさに、今
「コミュニティ」に対する
期待値が急激に上昇中


# Page. 15

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本日お話させていただきたいこと
• なぜ、いまコミュニティか？
• コミュニティマーケティングの本質
• コミュニティマーケティングの進め方


# Page. 16

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コミュニティマーケティング：よくある誤解
× ファンイベントをやること
× SNSフォロワーを増やすこと
× 会員制度を作ること


# Page. 17

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確認事項：皆さんがホントにやりたいことは？
× コミュニティ「を」作りたい
加速
〇 コミュニティ「で」 近道 したい
拡大


# Page. 18

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コミュニティマーケティング：本質の意味
顧客（未顧客含む）のC2Cインタラクション
＝相互作用を、意図的に増やして、
推奨者と推奨機会の最大化を促すこと
→営業・小売現場に「翻訳」すると・・・・
営業・売場スタッフが説明しなくても、
「誰かの実体験」が、次の調達・購入・推奨等の
「行動を後押し」する状態をつくること


# Page. 19

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コミュニティマーケティングで目指すモデル
Sell Through the Community
ベンダー
コミュニティ
単なる認知でなく、「想起」を促す！
想起の連鎖⇒行動の連鎖が、規模と
継続性をもたらす


# Page. 20

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“Sell Through the Community“ を焚き火の3ステップで説明
コミュニティ
ベンダー
「種火」を作る
よく乾燥した
「小枝」や
長く燃える
「着火剤」を投入 「薪」を投入


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コミュニティマーケティング
での最重要フレームワーク：
Sell Through The Community
「囲い込み」ではなく、「連鎖」を
作るモデル


# Page. 22

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Sell To と Sell Through での「連鎖」の違い
Sell To the Community：直接「売り込む」方法では「連鎖」が起きない
×
ベンダー
コミュニティ
Sell Through the Community：コミュニティを通じて「連鎖」を起こす
〇
ベンダー
コミュニティ


# Page. 23

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従来型とコミュニティ型マーケティングの「掛け算」で
コミュ二ティの「外」に連鎖を拡大
【従来型】B2C/B2B
【コミュニティ型】C2C
一方通行
双方向
デジタル広告
×
デジタル口コミ
ヒト軸UGC
掛け算が
重要
モノ/コト軸UGC
リーチ力
連鎖力
認知重視
想起重視
（好感認知）


# Page. 24

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本日お話させていただきたいこと
• なぜ、いまコミュニティか？
• コミュニティマーケティングの本質
• コミュニティマーケティングの進め方


# Page. 25

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コミュニティ、創るのと、既存のコミュニティ活用、
どちらが良い？
自分たちで、目的にあった
オウンドコミュニティを創る？
目的にあった既存コミュニティ
の大波に乗る？


# Page. 26

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どこへ行くか？
誰と行くか？
がとても重要


# Page. 27

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OWWHのフレームワーク
• Objective：目的 / コミュニティ施策の勝利条件＝どうなっていれば成功したと言えるの
か？（定性・定量）
• Who：誰をコミュニティに巻き込むべきか？
• What：Whoに提示するメッセージやベネフィットは何か？
• How： WhoにWhatを訴求する上で、ベストなコミュニティのプログラムや運営方法は？


# Page. 28

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コミュニティ施策も、事業全体の目的にアラインが必要
事業全体の
Objective
（目的・勝利条件）
コミュニティ施策の
Objective
（目的・勝利条件）
事業全体のObjectiveにアラインした、
コミュニティ施策である必要有り。
コミュニティ施策のObjectiveが
達成されれば、全体のObjectiveにも
貢献できる、という関係性が重要。


# Page. 29

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事業目的 → コミュニティ施策の目的への展開は、
間に「課題」を挟むと理解しやすい
事業全体の
Objective
（目的・勝利条件）
課題①
課題②
事業全体の目的達成における
ブロッカーや課題を抽出
課題③
コミュニティ施策の
Objective
（目的・勝利条件）
コミュニティが解決に寄与
できる課題を選択
選択した課題解決につながる
目的、勝利条件を設定


# Page. 30

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理想形：3年後を見据えた事業全体のObjectiveから、
コミュニティのOWWHを設計
3年後の事業全体
のObjective
（目的・勝利条件）
1年後の事業全体
のObjective
（目的・勝利条件）
3年後のコミュニティ
施策のObjective
（目的・勝利条件）
1年後のコミュニティ
施策のObjective
（目的・勝利条件）
①全体のObjectiveに基づき、
コミュニティ施策の
Objective を設定
②コミュニティ施策のObjectiveに
基づき、Who/What/Howを設定
＝
Who
（誰に）
×
Who
（誰に）
× （何を） × （どうやって)
・
・
・
What
（何を）
How
× （どうやって）
What
How
・
・
・
・
・
・


# Page. 31

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どちらが効率的か、ではなく、どちらが目的に沿っているか？
自分たちで、目的にあった
オウンドコミュニティを創る？
目的にあった既存コミュニティ
の大波に乗る？


# Page. 32

![Page Image](https://bcdn.docswell.com/page/4EZL68ZL73.jpg)

タイパ、コスパだけで選ぶことの課題：
ゴール・目的がはっきしりしないと、分岐で誤った方向に・・
本来の
ゴール


# Page. 33

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お伝えしたいコト
界隈、コミュニティ、どちらのアプローチもありだし、既存コミュニティ活用も、
オウンドコミュニティ活用もどちらもありうる。（もちろん組み合わせも！）
大事なのは、それが
□ 事業、会社、組織の活動とアラインしているか？
□ 目的に沿った選択か？
□ 実現可能性は？
を見て、真の「近道」となっているかを考えて選択すること


# Page. 34

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理解が深まりましたか？
コミュニティ×マーケティングは
• どんな顧客がどんな使い方をしているのかがわかり
• 顧客同士が「使う（行動する）理由」を自ら言語化、拡散し
• 顧客が顧客を育成、創造する活動が連鎖し
• その顧客体験が、AIを通じて、更に推奨が強化される
デジタル時代、そして今後のAIファースト時代の消費行動に即した、
スケーラブルでサステナブルなマーケティング手法である


# Page. 35

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Coming Soon!!
浸透度、適用範囲の可視化：
調査データに基づき、コミュニティマーケティングの現在地
をファクトベースで明らかにします。
意思決定に活用可能なデータの提供：
業界別・企業規模別の分析を通じて、自社の戦略設計に直結
する示唆を提示します
成功要因および課題構造の解明：
実践企業の事例をもとに、取り組みから得られる示唆やヒン
トを抽出します。
提供形態：
スライド形式のサマリーレポート（無料）、および120P超え
のフルレポート（10万円）でのご提供
2026年4月中旬リリース予定！


# Page. 36

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One more thing・・・・


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Save the Date!!
2026年8月29日
大阪で、何かが起こる！
CMC_???


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Thank You!!!